W HONDA CSC-10057550-8765
AUTOMOBILE DIVISION
American Honda Motor Co., Inc.
1919 Torrance Blvd., - P.O. Box 2215
Torrance, CA 90509-9870
March 2015
Warranty Extension: IMA Battery
Dear Civic Hybrid Owner:
To improve customer confidence, American Honda is extending the warranty coverage on all
2009-11 non-PZEV Civic Hybrid IMA battery modules to match the PZEV warranty, which is 10 years or
150,000 miles, whichever comes first. This warranty extension provides coverage for the current owner
and any subsequent owners. No action is required on your part unless you experience a problem.
What should you do?
{f the IMA battery indicator comes on, contact any authorized Honda dealer for an appointment to have
the IMA battery diagnosed and, if necessary, replaced. Please plan to leave your vehicle at the dealer for
one full day to allow them flexibility in scheduling.
Lessor Information
Please forward a copy of this notice to the lessee.
What to do if you feel this notice is in error
Our records show that you are the current owner or lessee of a 2009-11 Civic Hybrid involved in this
warranty extension. If this is not the case, or the name/address information is not correct, please fill out
and return the enclosed, postage-paid Information Change Card. We will then update our records.
If you previously paid to have the IMA battery module replaced, even if you no longer own the vehicle,
you may be eligible for reimbursement. Refer to the attached Reimbursement Form for eligibility
requirements, instructions, and the reimbursement procedure.
If you have questions
If you have any questions about this notice, or need assistance with locating a Honda dealer, please call
Honda Automobile Customer Service at 1-888-234-2138. You can also locate a dealer online at
Hondacars.com.
Sincerely,
American Honda Motor Co., Inc.
Honda Automobile Division
FOR DEALER USE ONLY: REFERENCE SVC BULLETIN #15-006 JL4

Marzo 2015

Extensién de garantia: Bateria IMA

Estimado propietario de un vehiculo Civic Hybrid:

Para mejorar la confianza del cliente, American Honda esta extendiendo la cobertura de la garantia en
todos los médulos de la bateria IMA del Civic Hybrid que no son PZEV 2009-2011 para hacer que coincida
con la garantia PZEV, la cual es 10 afios 0 150.000 millas, lo que ocurra primero. Esta extension de
garantia brinda cobertura al propietario actual y a cualquier propietario subsiguiente. No se requiere
ninguna accién de su parte a menos que usted experimente algun problema.

Qué debe hacer?

Si el indicador de la bateria IMA se enciende, comuniquese con cualquier concesionario autorizado Honda
para realizar una cita para el diagnéstico de la bateria IMA y, si es necesario, el reemplazo. Por favor haga
planes para dejar su vehiculo en el concesionario por un dia completo, para permitirles flexibilidad en la
programacion.

Informaci6n para el arrendador

Por favor envié una copia de esta notificacién al arrendador.

Qué debe hacer si considera que esta notificacién es errénea

Nuestros registros indican que usted es propietario o arrendador de un vehiculo Civic Hybrid 2009-2011, el
cual forma parte de esta extension de garantia. Si no es el caso, o si la informacion de nombre/direccién no
esta correcta, por favor llene y devuelva la Tarjeta de Cambio de Informacion anexa con el porte pagado.
Con esto actualizaremos nuestros registros.

Si usted previamente pago por el reemplazo del médulo de la bateria IMA, aunque usted no sea el
propietario actualmente, usted puede calificar para recibir un reembolso. Consulte el formulario para
Reembolso que se encuentra anexo para los requisitos de elegibilidad, las Instrucciones y el procedimiento
de reembolso.

Si tiene preguntas

Si tiene preguntas acerca de ésta notificacién o si necesita asistencia para ponerse en contacto con un
concesionario Honda, por favor comuniquese con Atencién al Cliente de Automdviles Honda al 1-888-234-
2138. Usted también puede ubicar un concesionario en linea en Hondacars.com.

Atentamente,

American Honda Motor Co., Inc.

Divisi6n Automotriz de Honda

PARA USO DEL CONCESIONARIO SOLAMENTE: REFERENCIA BOLETIN DE SERVICIO#15-006 JL4