AUTOMOBILE DIVISION

American Honda Motor Co., Inc.
1919 Torrance Blvd., – P.O. Box 2215
Torrance, CA 90509-9870

July 2024
RE:

This notice applies to a vehicle registered in your name:
[YEAR] [MODEL]
VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX

Emissions Recall: 2023 Accord Hybrid and CR-V Hybrid PGM-FI ECU Software Update

Dear :
What is the reason for this notice?
Our records indicate that a Emissions Recall has not been completed on your [MODEL] [MODEL YEAR] (Vehicle
Identification Number [VIN NUMBER]). Your vehicle may be equipped with an improperly functioning on-board
emission-related diagnostic system that violates California and Federal standards and regulations. While transitioning from hybrid mode (engine on) to EV mode, a software programming error results in the PGM-FI ECU resetting
and inappropriately erasing stored memory data in the PGM-FI ECU. In some cases, the Malfunction Indicator Lamp
(MIL) may be set as a result.
What will Honda do?
Honda will update the PGM-FI software for FREE.
Please call any authorized Honda dealer and make an appointment to have your vehicle repaired for FREE. Once
you make an appointment for your vehicle, be advised that the total repair process may take approximately 15
minutes. However, your dealer can provide you with a better estimate of the overall time for this service visit, as it
may be necessary to make your vehicle available for a longer period of time. If you are not the only driver of this
vehicle, please advise all other drivers and passengers of this important information.
Emission Consequence
Your vehicle may fail a state or local emissions inspection if you do not have this repair done.
Emission Warranty
In order to assure your full protection under the emission warranty provisions, it is recommended that you have your
vehicle serviced as soon as possible. Failure to do so could be determined as lack of proper maintenance of your
vehicle."
California Owners Only:
The DMV will not renew your registration until this emissions recall has been completed. After completing the repair
procedure, your dealer must give you a Vehicle Emission Recall - Proof of Correction certificate. Please make sure
the dealer completes and provides you with a completed certificate. Keep the certificate for your records as proof
that the emissions recall was completed. Submit the certificate to the DMV only if the DMV requests it.
If you have any questions
If you have any questions about this notice or need assistance locating a Honda dealership, please visit us at
mygarage.honda.com. There you can access our 24/7 virtual agent Ask Dave, Live Chat with an agent, use our
online dealership locator, or send us an email. If you’d like to speak directly to an agent, you can call American
Honda's Customer Support & Campaign Center at 1-888-234-2138. Customers in U.S. territories, please contact
your local distributor/dealer.
We apologize for any inconvenience this campaign may cause you.
Sincerely,
American Honda Motor Co., Inc.
NOTICE: If this is a leased vehicle, please forward this notice to the lessee.

FOR DEALER USE ONLY: REFERENCE SERVICE BULLETIN #23-038 DEFECT 6EU, SYMPTOM FE6

CO-75703

AUTOMOBILE DIVISION

American Honda Motor Co., Inc.
1919 Torrance Blvd., – P.O. Box 2215
Torrance, CA 90509-9870

Julio del 2024
RE:

Esta notificación aplica a un vehículo registrado a su nombre:
[MODEL] [YEAR]
VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX

Campaña de emisiones: Actualización del programa de la ECU de PGM-FI del Accord Hybrid y CR-V Hybrid 2023

Estimado :
¿Cuál es el motivo de ésta notificación?
Nuestros registros indican que no se ha completado una Campaña de Emisiones en su [MODEL] [MODEL YEAR]
(Número de identificación del vehículo [VIN NUMBER]). Su vehículo puede estar equipado con un sistema de
diagnóstico interno asociado a las emisiones que funciona inadecuadamente y que viola las normas y regulaciones
Federales y de California. Durante la transición del modo híbrido (motor encendido) al modo EV, un error de
programación del programa hace que la ECU de PGM-FI se reinicie y borre de manera inapropiada los datos
almacenados en la memoria en la ECU de PGM-FI. En algunos casos, la luz indicadora de fallas (MIL) puede
encenderse como resultado.
¿Qué hará Honda?
Honda actualizará el programa de PGM-FI de forma GRATUITA.
Por favor llame a cualquier concesionario autorizado Honda y haga una cita para la reparación de su vehículo de
forma GRATUITA. Una vez que programe una cita para su vehículo, le avisamos que el proceso de reparación total
podría tardar aproximadamente 15 minutos. No obstante, su concesionario le puede ofrecer un mejor estimado del
tiempo total de esta visita de servicio, ya que pudiera ser necesario que su vehículo esté disponible por un periodo
de tiempo más largo. Si usted no es el único conductor de este vehículo, por favor informe a todos los conductores
y pasajeros sobre esta información importante.
Consecuencia de emisión
Su vehículo puede fallar una inspección de emisiones locales o estatales si usted no ha completado esta
reparación.
Garantía de emisiones
Para asegurar su completa protección bajo las disposiciones con respecto a la garantía de emisiones, se
recomienda que se de servicio a su vehículo tan pronto sea posible. De no hacerlo podría determinarse como una
falta de mantenimiento adecuado de su vehículo.
Solamente propietarios en California:
El DMV no renovará su registro hasta que esta campaña de emisiones haya sido completada. Después de
completar este procedimiento de reparación, su concesionario debe entregarle un certificado de Prueba de
Corrección – Campaña de Emisiones del Vehículo (Vehicle Emissions Recall - Proof of Correction). Por favor
asegúrese que el concesionario complete y le otorgue un certificado completo. Mantenga el certificado para sus
registros como prueba que la campaña de emisiones fue completada. Envíe el certificado para el DMV solamente si
el DMV lo solicita.
Si tiene preguntas
Si tiene alguna pregunta acerca de esta notificación o si necesita ayuda para ubicar a un concesionario Honda, por
favor visítenos en mygarage.honda.com. Ahí usted puede tener acceso a “Ask Dave” nuestro agente virtual, 24
horas/7 días a la semana, chatear con un agente, usar nuestro localizador de concesionario en línea o enviarnos
un correo electrónico. Si les gustaría hablar directamente con un agente, por favor comuníquese con el Centro de
Apoyo al Cliente y Campañas de American Honda al 1-888-234-2138. Los clientes en territorios de Estados Unidos,
por favor comuníquense con su concesionario/distribuidor local.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta campaña pudiera causarle.
Atentamente,
American Honda Motor Co., Inc.
AVISO: Si este es un vehículo arrendado, por favor envié esta notificación al arrendatario.

PARA USO DEL CONCESIONARIO SOLAMENTE: REFERENCIA BOLETÍN DE SERVICIO #23-038, DEFECTO 6EU, SÍNTOMA FE6

CO-75703