INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA (PDI)

2014

A8/A8 L/A8 W12/S8
Cliente

Lineamientos de
entrega de Audi

VIN

Fecha de entrega

Pre-entrega
Asegúrese de que la inspección de calidad final del vehículo esté completa
FF     Inscriba al cliente en los servicios de Audi Connect (http://MyAudiconnect.com/)(si cuenta con estos y si la Solicitud de Audi Connect
para iniciar los servicios y T-Mobile T&C están firmados)
FF     Desactive las indicaciones de conexión para los servicios en línea (botón de función TEL > Settings (Ajustes) >
Connections (Conexiones) > Data Connection (Conexión de datos) > seleccione No Prompt (Sin indicaciones))
FF     Inspeccione el exterior en busca de daños, ruidos, muescas y rayones en la superficie
FF     Revise si el interior está limpio o si tiene marcas de grasa y daños. Repare todos los defectos antes de la entrega al cliente
FF     Verifique que el vehículo cuente con lo especificado y estén instalados todos los accesorios
FF     Revise que las alfombrillas del piso delantero y trasero estén bien colocadas
Temas de prioridad para el cliente
1.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
¿Cuánto tiempo desea pasar el cliente en los temas de hoy?____________________________________

Temas de prioridad en entrega

Personalizar los ajustes del vehículo

FF     Controles del sistema de
audio y entretenimiento

FF     Bluetooth: Conecte el Bluetooth del teléfono del cliente y ayúdelo a copiar y acceder a las
entradas de su libreta de contactos. Asegúrese que la conexión ocurra automáticamente
al volver a ingresar, si así lo desea. Consulte www.audiusa.com/bluetooth para ver una
lista de teléfono compatible

FF     Controles de HVAC (Calefacción,
ventilación, aire acondicionado)

FF     Ajuste los espejos, asientos y columna de dirección a la preferencia del cliente

FF     Sistema de navegación

FF     Asiste con las estaciones de radio preestablecidas

FF     Asientos de memorización

FF     Muestre cómo conectar el iPod/MP3. Demuestre AMI, tarjetas SD y conector de entrada
auxiliar (si cuenta con uno)

Capacidad de Bluetooth
FF     Conecte el teléfono del cliente con el vehículo
FF     Haga una demostración haciendo una llamada por medio de los comandos del volante y de voz
FF     Haga una demostración sobre cómo responder, ignorar y terminar las llamadas
FF     Llamada en conferencia (habilite en MMI bajo el botón de función Telephone > Settings >
Call Options) (Teléfono > botón Ajustes de control > Opciones de llamada))
FF     Marque desde los directorios/libreta de contactos (llamadas recibidas, perdidas, marcadas)
FF     Explique las funciones de A2DP
FF     Consulte www.audiusa.com/bluetooth para ver una lista de teléfono compatible
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Controles de voz
FF     Realice una demostración de la función de comando de voz (es decir, acceda a “Ayuda” marcando un número de teléfono, llame
a un contacto, usando el botón de comando de voz del volante, etc.)
FF     Pida al cliente que complete la capacitación de reconocimiento de voz para permitir que el Sistema de reconocimiento de voz aprenda y se adapte a la voz del cliente (Main Menu (Menú principal) > Setup MMI (Configurar MMI) > Voice Recognition (Reconocimiento
de voz) > Individual Speech Training (Capacitación de reconocimiento de voz individual))
FF     Estación de radio, CD/DVD o lector múltiple de CD
Introducción al sistema de navegación de MMI
FF     Revise los controles de MMI y las funciones básicas (botones: función, encendido/apagado, control de flecha y atrás)
FF     Panel de control táctil de MMI con reconocimiento de escritura integrado
FF     Ingrese letras, números, símbolos, agregue un espacio, elimine un caracter
FF     Mueva un mapa y ajuste la distribución del sonido
FF     Guarde/seleccione una estación de radio
FF     Desplácese en todas las portadas de álbum (disponible si la música se descargó en la unidad de disco duro de MMI)
FF     Utilice el menú principal de DVD
FF     Fuentes de audio de demostración: Muestre cómo conectar el iPod por medio de AMI, MP3/tarjetas SD, reproductor de audio Bluetooth Explique la función del lector múltiple de CD
FF     Explique la carga/descarga de CD y DVD
Audi connect (si cuenta con este)
FF     Asegúrese de que el cliente haya solicitado la activación de Audi connect
FF     Proporcione información general de las características (active los servicios antes de que llegue el cliente)
FF     Indique que el folleto de Audi connect (que se encuentra en la guantera) contiene información
adicional para la revisión del cliente después de la entrega
FF     Explique el período de prueba para Audi connect y cómo extender el servicio
FF     Muestre los reportes de tráfico, las actualizaciones de combustible, información del clima, noticias en tiempo real
FF     Explique las funciones de punto de acceso de Wi-Fi
FF     Pida al cliente que configure su contraseña de Wi-Fi por medio de Telephone (Teléfono) > Settings (Ajustes) > Connections (Conexiones) > Wireless Network Settings (Configuración de red inalámbrica) > Select “password” (Seleccionar "contraseña") Pida al cliente
que ingrese una manera sencilla de recordar la contraseña. Luego seleccione “apply settings" (aplicar ajustes) para guardarla.
FF     Explique el propósito de la configuración de una cuenta myAudi en my.audiusa.com/Audiconnect
Navegación
FF     Muestre cómo ingresar una dirección y POI como destino usando MMI y los comandos de voz.
(Use los Destinos en línea si cuenta con Audi connect)
FF     Muestre cómo ingresar una escala
FF     Realice una demostración sobre cómo “cancelar” la guía de ruta por medio de comandos de voz (“Cancel route guidance” (Cancelar
guía de ruta)) y MMI (NAV > Destination > Cancel (Destino > Cancelar))
FF     Muestre cómo guardar un destino

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Navegación (continuación)
FF     Muestre cómo personalizar “criterios” de ruta (por ejemplo, evitar autopistas con peaje) y “Ajustes” (por ejemplo, mapa en 3D
y Orientación del mapa y Cartografía de Google Earth [con servicios de Audi Connect habilitados])
FF     Muestre cómo manipular el mapa (acercamiento y alejamiento, desplazarse en el área del mapa)
FF     Muestre cómo repetir el último anuncio de navegación con el botón del volante iNav
FF     Muestre cómo acceder los informes de TMC por medio de Sirius y los informes de tráfico por medio de Audi Connect
FF     Muestre cómo configurar las opciones de bloqueo de energía en MMI
FF     Muestre cómo establecer la iluminación ambiente en el interior del vehículo
FF     Explique el Sistema de monitoreo de la presión de los neumáticos y cómo restablecerlo en MMI
FF     Explique los ajustes para el sistema Bang & Olufsen® (si cuenta con uno)
Información de medios
Radio (AM/FM/SAT)
FF     Muestre cómo programar las estaciones de radio preferidas. Hasta 6 preestablecidas
disponibles en el panel de control táctil de MMI
FF     Explique las funciones de búsqueda/sintonización
FF     Repase con el cliente los pasos para programar las estaciones de radio favoritas (mantenga presionada la perilla).
El cliente debe hacerlo con sus instrucciones
FF     Muestre al cliente la característica de búsqueda manual. Seleccione la banda FM > Functions (Funciones). Gire la perilla de control
para sintonizar/canales y presione la perilla.
Ilustraciones de la portada
FF     No está disponible en iPod (disponible si utiliza el cable "R")
FF     Medios de memoria SD – muestre cómo utilizar la tarjeta SD, USB por medio de AMI
FF     Lector múltiple de CD (Flujo de portadas disponible para cambiar las portadas del álbum)
Lector múltiple de CD – Disco duro
FF     Capacidad (20 GB/hasta 3,000 canciones)
FF     Formato
FF     Demuestre cómo importar y clasificar
Capacidad de video
FF     Lector múltiple de CD con memoria SD/DVD
FF     Formato de video
Asientos traseros (si cuentan con lo siguiente):
FF     Asientos traseros con calefacción
FF     Masaje y ventilación de asientos traseros
FF     Ajustes de potencia y lumbar de asientos traseros
FF     Paso del asiento trasero
FF     Sistema de entretenimiento del asiento trasero (RSE)
FF     Muestre cómo encender/apagar RSE
FF     Revise los controles de RSE
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Fecha de entrega

Asientos traseros (si cuentan con lo siguiente) (continuación):
FF     Muestre cómo encender/apagar los audífonos inalámbricos
FF     Muestre cómo utilizar la función de perilla de control
FF     Muestre la ubicación de la unidad de DVD de RSE
FF     Revise la información de reproducción de video
Interior
FF     Muestre los ajustes de la columna de dirección, espejos y asientos
FF     Demuestre el posicionamiento del asiento usando los controles del asiento delantero. Muestre cómo ajustar el apoya cabezas en
todas las direcciones diferentes del eje
FF     Configuración de asiento de memorización
FF     Masaje y ventilación del asiento; delantero y trasero (si cuenta con este)
FF     Mencione el movimiento del cinturón de seguridad
FF     Ajuste los espejos exteriores Notifique el plegado de los espejos exteriores, realice los ajustes en MMI
FF     Muestre cómo activar los espejos con calefacción
FF     Explique la función de inclinación del espejo exterior
FF     Demuestre el funcionamiento del volante con calefacción (si cuenta con este)
FF     Muestre el descansa pies integrado en la parte trasera de los asientos delanteros (si cuenta con este)
FF     Muestre cómo ajustar el apoyabrazos de comodidad (ajuste longitudinal)
FF     Funcionamiento del quemacocos y funcionamiento del tapasol trasero
FF     Funciones de control de clima (delantero y trasero). Explique los ajustes de “alto”/“bajo” para la calefacción y enfriamiento más
rápido
FF     Ajustes/velocidad del ventilador
FF     Explique que el triángulo rojo pequeño pone el sistema en el modo AUTO y que ajustará
la velocidad del ventilador automáticamente para llegar a la temperatura
FF     Muestre cómo activar la ventilación/calefacción del asiento
FF     Funciones de volante de funciones múltiples (alternar, desplazar, botón de menú)
FF     Explique el botón Asterisco (*) en el volante (si cuenta con uno) – Si está en la Lista de estaciones preestablecidas, presione
el botón * para realizar un ciclo a través de las preestablecidas. Si está en la Lista de estaciones, presione el botón * para realizar un
ciclo a través de la lista de estaciones.
FF     Limpiaparabrisas/sistema limpiaparabrisas/sensor de lluvia
FF     Revise la tarjeta de información del sistema de arranque y parada con el cliente. Explique el funcionamiento del sistema
(si aplica)
FF     Muestre cómo configurar las horas de ahorro de luz de día y zona horaria manualmente
FF     Pantalla de información del conductor/computadora de viaje: Explique la función alternativa por medio de “RESET” (restablecer) en
la palanca. Muestre las diferentes fichas que aparecen
FF     Muestre cómo acceder a las funciones de Vehículo dentro de cada ficha. Señale los elementos
que se pueden establecer por medio de MMI (por ejemplo, horas, millas contra kilómetros, etc.). Restablezca “Computadora de viaje
1 y 2” previo al envío
FF     Demuestre la función de valet (asegúrese que no esté activada); consulte OM para obtener detalles

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Fecha de entrega

Interior (continuación)
FF     Ubicación y configuración de Homelink®
FF     Guantera con enfriamiento
FF     Luz de “Desconexión de bolsa de aire del lado del pasajero”: Se enciende si no hay ocupante en el asiento del pasajero o si
el ocupante está “fuera de posición”
Tutoriales de video en el automóvil
FF     Muestre al cliente cómo ver los Tutoriales de video en el automóvil. Seleccione el botón Car function (de función de automóvil) >
Owner's Manual (Manual del propietario). Botón de control y siga las indicaciones
FF     Indique que estos videos también se pueden ver en el sitio web de tecnología de Audi:
http://audiusa.com/technology o en el sitio de YouTube de Audi en:
http://www.youtube.com/audiusa en la sección de Tutoriales de tecnología de Audi
Exterior
FF     Muestre como abrir la puerta de combustible, soltar empujar/jalar
FF     Demuestre cómo abrir/cerrar la tapa trasera por medio de liberación de la cajuela manos libres, la llave maestra del control remoto,
el interruptor en la puerta del conductor y el interruptor en el compartimiento de equipaje
Documentos del propietario
FF     Licencia/seguro/registro/título (si aplica)
FF     Manual de garantía y mantenimiento (coloque un sello para confirmar que se completó PDI).
Adhiera la “etiqueta de identificación del vehículo” de la cajuela del vehículo a la cubierta interior del manual de garantía
y mantenimiento previo a la entrega
FF     Información de asistencia en carretera las 24 horas; pida al cliente que programe el número en su teléfono
FF     Manual del propietario, Manual de MMI y otros manuales según esté equipado
FF     Guías de referencia rápida, según corresponda
FF     Manual de garantía de neumáticos: Explique la cobertura del fabricante de neumáticos
FF     Todas las llaves (2 controles remotos, 1 de emergencia, 1 valet) dirija al cliente en la programación
FF     Proporcione información de atención Audi
FF     Manual de derechos de la ley Limón o Aviso de la ley Limón según sea requerido por ley
FF     Use únicamente aceite que cumpla con los estándares de Audi 502.00
FF     Notifique al cliente que Audi recomienda usar gasolina detergente Top Tier con una
clasificación mínima de octanaje de 91AKI (95 RON)
FF     Revise el programa de mantenimiento recomendado. Explique la importancia de marcar en el
Manual de garantía y mantenimiento cada mantenimiento realizado
Orientación de conducción
FF     Funcionamiento sin llaves: No hay ignición para la llave. Muestre cómo arrancar el vehículo usando el botón Arranque/parada
Explique que el pie debe estar en el freno cuando se detenga/arranque
FF     Active y demuestre el sistema de navegación con tráfico en tiempo real
FF     Demuestre el funcionamiento del sistema de estacionamiento mejorado de Audi con la cámara de retrovisor y las cámaras de visualización superior o de esquina (si cuenta con estas)

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VIN

Fecha de entrega

Orientación de conducción (continuación)
FF     Explique el funcionamiento del Asistente de luz alta
FF     Explique la función de suspensión de aire adaptable
FF     Explique los modos de selección de Audi drive y cómo seleccionar/cambiar los modos
FF     Asistente de visión nocturna: Muestre dónde se encuentra el botón de asistente de visión nocturna. Muestre cómo
ajustar las distintas configuraciones en MMI
FF     Demuestre el sistema de arranque-parada del motor (si cuenta con este)
FF     Explique el control crucero adaptable con la función de detener y avanzar. Explique la característica de freno electrónico automático
de ciudad
FF     Explique el funcionamiento de asistencia lateral de Audi (si cuenta con este): Señale el botón de asistencia lateral en la
puerta lateral del conductor. Muestre cómo ajustar la brillantez de luz de asistencia lateral en MMI. Únicamente funciona
a velocidades de más de 19 mph (30 km/h)
FF     Explique la funcionalidad de asistencia de carril activa de Audi (si cuenta con esta): Muestre cómo configurar la vibración del
volante en MMI. Muestre cómo activar el sistema con el botón en la señal de giro.
Únicamente funciona a velocidades de 40 mph (65 km/h) o más
FF     Explique el sistema de detección previa de Audi con el sistema de seguridad activado (con base en el equipo instalado)
FF     Explique el funcionamiento de la protección de frenado de Audi y muestre cómo configurarlo en MMI
FF     Demuestre la función de Tiptronic
FF     Muestre cómo establecer el freno de estacionamiento electromecánico
Termine la orientación de conducción en el área de reporte de servicio
Introducción de servicio
FF     Haga un recorrido por el departamento de servicio y preséntele al Gerente de servicio y consultor de servicio
FF     Programe la primera cita de servicio
FF     Pregunte al cliente si puede programar el número de teléfono del departamento de servicio en su teléfono

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Cliente

Informe de condición
del vehículo Audi

VIN

Fecha de entrega

Inspección inicial PDI del vehículo
Complete las siguientes verificaciones antes de que transcurran 2 días hábiles (48 horas) de recibir un vehículo.
FF     Retire la cubierta completa de la carrocería (si está instalada) siguiendo TSB 2009967. Revise si hay daños por transporte.
Nota: Esta es una tarea para dos personas