O

Qualité

O

Service à la clientèle

January 24, 2023

Cet avis s’applique à votre véhicule avec le NIV énuméré ci-dessus.
Chère cliente, cher client de Forest River,
Forest River vous alerte d'un problème impliquant certains véhicules récréatifs Georgetown, FR3, Coachmen Encore,
Mirada, and Pursuit 2022 et 2023. Veuillez prendre avis de l’information ci-dessous, qui décrit le problème et vous donne
des détails des démarches à entreprendre pour faire réparer votre véhicule.
QUELLE EST LA PROBLÉMATIQUE?
Conformément au TSB 85-001-2022 de Lippert – Il est possible que certaine des pattes de vérin Gen1 des unités
motorisées se plient ou se déforment sous des charges latérales extrêmes.
PROPRIÉTAIRES : QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE?
Veuillez contacter immédiatement votre concessionnaire et demander un rendez-vous de service, pour planifier la
réparation sans frais. Le propriétaire du véhicule est responsable de planifier et de s’assurer que le travail soit effectué.
Veuillez mentionner que vous avez été avisés par Forest River du problème et fournissez au concessionnaire le numéro
de BST (se trouvant dans le haut de ce document). Il est aussi utile de remettre une copie de cette lettre au
concessionnaire, lorsque vous apporterez votre véhicule pour effectuer la réparation.
Consultez le site www.forestriverinc.com pour repérer les concessionnaires.
COMBIEN DE TEMPS PRENDRONT LES TRAVAUX DE RÉPARATION?
Le temps estimé de réparation est de 1,0 heures. Toutefois, le concessionnaire peut avoir besoin de garder votre
véhicule ou de planifier un rendez-vous avec vous pour une date ultérieure pour vous inclure dans son calendrier normal
de service.
CONCESSIONNAIRES : QUE DEVRIEZ-VOUS FAIRE?
Les procédures de service complètes du Département de service du concessionnaire se trouvent sur Dealer Connect.
Des photos des étiquettes d’identification et des prises qui sont remplacées sont requises. Aucune autorisation préalable
n’est requise
Y A-T-IL AUTRE CHOSE QUE FOREST RIVER PEUT FAIRE POUR VOUS?
CONTACT
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE
SERVICE À LA CLIENTÈLE GEORGETOWN
(574) 206-7600
SERVICE À LA CLIENTÈLE COACHMEN
(574) 825-8212
SERVICE À LA CLIENTÈLE LIPPERT
(432) 547-7378
Codes de réparation :
Des photos sont nécessaires pour la réparation et/ou l’inspection après l’installation.
Les images de la réparation sont une condition de paiement et doivent être fournies avec la réclamation avec le(s)
code(s) de réparation.
NUMÉRO DU
BST
51-1576
51-1576

CODE DE RÉPARATION

DESCRIPTION

TEMPS

SB-665-05-00-004279
SB-665-01-00-004280

Inspection uniquement/par unité
Inspection et remplacement/par vérin

,3 HEURE
1,0 HEURES

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BULLETIN DE SERVICE TECHNIQUE
QUE FAIRE SI VOUS AVEZ DÉJÀ PAYÉ POUR LES RÉPARATIONS DE VOTRE VÉHICULE POUR CETTE
CONDITION SPÉCIFIQUE?
Si vous avez déjà payé la réparation qui fait partie de la portée de ce rappel de bulletin de service, vous pourriez avoir
droit au remboursement des réparations déjà payées. Des remboursements seront accordés seulement dans le cadre de
ce Bulletin de service technique.
Veuillez envoyer la facture de service à l’adresse suivante :
Division
Forest River, Inc.
A/S : RESPONSABLE DE LA GARANTIE
PO Box 30
Middlebury, IN 46540

Cordialement,
Forest River
Bureau de la conformité d’entreprise

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INSPECTION, DÉPOSE ET REMPLACEMENT (SI NÉCESSAIRE)
DES VÉRINS 8K SUR LES UNITÉS MOTORISÉES
NUMÉRO DU BST :
Produit :
Date :

85- 001-2022
Vérins de mise à niveau 8K
Original: Le 18 novembre 2022
Révision 1: 11 mai 2023

Taux de main-d’œuvre :

0,3 heure d’inspection par unité
1,0 heure remplacement par vérin

REMARQUE : Ce document remplace la version précédemment publiée datée du 18 novembre 2022.

Objectif
Il est possible que certaines des jambes de vérins de la Gen I sur les unités motorisées se plient ou se déforment sous des
charges latérales extrêmes. Certaines des unités concernées utilisent quatre des prises 8K, il peut donc être nécessaire de
remplacer les quatre prises. Certaines unités utilisent deux vérins de 8K et deux vérins de mise à niveau de 14 K. Dans ce cas,
il peut être nécessaire de remplacer les deux vérins de 8 K. Les extrémités n’ont pas besoin d’être bouchées ou recouvertes de
ruban adhésif. La date d’expédition des vérins creux 8K se situait approximativement entre octobre 2021 et juin 2022.
REMARQUE : Lippert n’exige PAS de contact préalable avec notre centre de service à la clientèle et aucune autorisation
n’est requise. Soumettez toute demande de remboursement directement au fabricant du véhicule récréatif,
en incluant des informations complètes sur l’unité et des photos claires des vérins remplacés, y compris
l’étiquette d’identification.

Sécurité

Ce document fournit des directives générales. De nombreuses variables peuvent changer les circonstances de toute
procédure, c’est-à-dire le degré de difficulté impliqué dans l’activité de service et le niveau de capacité de la personne
qui effectue le travail. Le présent document ne peut pas possiblement prévoir des procédures pour chaque possibilité,
mais fournira les directives générales pour installer, retirer ou entretenir efficacement le système. Si le cas où le niveau
de compétence requis est trop expert ou que la procédure est trop difficile, un technicien certifié doit être consulté
avant d’effectuer le travail requis. Le défaut d’installer, de retirer ou d’entretenir correctement le système peut entraîner
l’annulation de la garantie, des blessures ou même la mort.
AVERTISSEMENT

Le symbole « Mise en garde » ci-dessus indique qu’une procédure d’installation comporte un risque de
sécurité et peut entraîner la mort, des blessures personnelles graves, des dommages importants au produit ou
matériels, si elle n’est pas exécutée de façon sécuritaire et à l’intérieur des paramètres établis dans ce document.
AVERTISSEMENT

L’unité DOIT être soutenue selon les recommandations du fabricant avant de travailler en dessous.
Le non-respect de cette consigne peut entraîner la mort ou des blessures graves.
MISE EN GARDE

Le symbole « Mise en garde » ci-dessus est indiquent qu’une procédure d’installation comporte un risque de
sécurité et peut entraîner des blessures personnelles, des dommages au produit ou des dommages matériels,
si elle n’est pas exécutée de façon sécuritaire et à l’intérieur des paramètres établis dans ce document.
MISE EN GARDE

Les pièces mobiles peuvent pincer, écraser ou couper. Restez à l’écart et soyez prudent.

Ressources requises
•
•
•
•

Perceuse ou visseuse électriques ou sans fil
Prises de courant appropriées
Embouts d’entraînement appropriés
Clé dynamométrique

Rév. 11.mai.2023

•
•
•
•
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Clés à fourche
Raccord en T à joint torique, PN 143108si nécessaire
Raccord coudé à 90 degrés avec joint torique, PN 141610
Vérins Gen II, PN 372892
CCD-0007007-FR

INSPECTION, DÉPOSE ET REMPLACEMENT (SI NÉCESSAIRE)
DES VÉRINS 8K SUR LES UNITÉS MOTORISÉES
NUMÉRO DU BST :
Produit :
Date :

85- 001-2022
Vérins de mise à niveau 8K
Original: Le 18 novembre 2022
Révision 1: 11 mai 2023

Taux de main-d’œuvre :

0,3 heure d’inspection par unité
1,0 heure remplacement par vérin

Procédures
Inspection
1.

Inspectez les prises 8K de l’unité pour déterminer s’il s’agit de prises Gen I ou Gen II. Les prises de la Gen I ont des
orifices sur le côté (Fig. 1) et celles de la Gen II ont des orifices sur le dessus (Fig. 2).

REMARQUE : S’il est déterminé que l’unité a des prises Gen II, alors aucun remplacement selon ce TSB n’est requis. Si
l’appareil est équipé de prises Gen I, procéder à l’inspection.
2.

Si l’appareil est équipé de prises 14K, il n’est pas nécessaire de les inspecter ou de les remplacer. Les prises 14K,
qui sont généralement situées à l’arrière de l’appareil, peuvent être identifiées de deux façons :
A. En mesurant d’un côté à l’autre du capuchon supérieur du vérin. Un vérin de 14K doit mesurer 3 3/8 po
tandis qu’un 8K mesure 3 po (Fig. 3).
B. En mesurant le diamètre de la tige à laquelle le coussin de pied est attaché. Un vérin de 14K doit mesurer 1
7/8 po tandis qu’un 8K mesure 1 1/2 po (Fig. 4).

REMARQUE : Veillez à mesurer avec soin et précision.

Fig. 1

Ports sur le côté

Fig. 2

Fig. 3
3 3/8 po - 14K vérin
3 po - 8K vérin

Ports en haut

Fig. 4

Vérin de mise à
niveau Gen I

Rév. 11.mai.2023

1 7/8 po - 14K vérin
1 1/2 po - 8K vérin

Vérin de mise à
niveau Gen II

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CCD-0007007-FR

INSPECTION, DÉPOSE ET REMPLACEMENT (SI NÉCESSAIRE)
DES VÉRINS 8K SUR LES UNITÉS MOTORISÉES
NUMÉRO DU BST :
Produit :
Date :

3.

85- 001-2022
Vérins de mise à niveau 8K
Original: Le 18 novembre 2022
Révision 1: 11 mai 2023

Taux de main-d’œuvre :

0,3 heure d’inspection par unité
1,0 heure remplacement par vérin

Si l’unité est équipée de vérins 8 K Gen I, les SEULS vérins Gen I concernés par ce document TSB présentent un
motif serti qui indique une tige creuse (Fig. 5), visible même lorsque le vérin est rétracté. Les vérins à tige pleine
ne présentent pas le motif serti (Fig. 6), montrant un bord plein et lisse autour de l’extrémité usinée.

REMARQUE : S’il est déterminé que l’unité a des prises Gen II avec une tige solide, alors aucun remplacement selon
ce TSB n’est requis.
Fig. 5

Fig. 6
Les vérins à tige solide n’ont
pas un motif ondulé

Les vérins à tige creuse
présentent un motif serti

Cale-pieds

Rév. 11.mai.2023

Cale-pieds

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CCD-0007007-FR

INSPECTION, DÉPOSE ET REMPLACEMENT (SI NÉCESSAIRE)
DES VÉRINS 8K SUR LES UNITÉS MOTORISÉES
NUMÉRO DU BST :
Produit :
Date :

85- 001-2022
Vérins de mise à niveau 8K
Original: Le 18 novembre 2022
Révision 1: 11 mai 2023

Taux de main-d’œuvre :

0,3 heure d’inspection par unité
1,0 heure remplacement par vérin

REMARQUE : Les vérins retirés DOIVENT être détruits et éliminés de manière appropriée.

Emplacement Du Vérin De Remplacement
REMARQUE : Les procédures énumérées ci-dessous garantissent un emplacement correct des vérins de remplacement.
1.

Avant de retirer le vérin d’origine, notez l’emplacement des trous de montage sur le vérin et le support de
montage (Fig. 7 ou Fig. 8).

REMARQUE : Comptez le nombre de trous de montage depuis le premier boulon jusqu’au bas du vérin.
2.
3.
4.
5.

Mesurez la distance entre le sol et le pied du vérin rétracté (Fig. 5 ou Fig. 6).
Lors de la réinstallation des vérins, faites correspondre le nombre de trous de montage entre le premier boulon
et le bas du vérin (Fig. 7 ou Fig. 8).
Lors de la réinstallation des vérins, veillez à installer les boulons au même endroit, en fonction du nombre de
trous de montage au bas du vérin.
Une fois l’installation du vérin Gen II terminée, mesurez la distance entre le cale-pied et le sol pour vérifier que
l’installation est correcte.
Fig. 7

Fig. 8

Emplacement
des boulons
Sur le support

Emplacement
des boulons
Sur le support

Montage
Trous de
Boulon à
Fond de
Vérin

Trous de
montage du
boulon au
Bas du
vérin
Original

Remplacement

Distance par rapport au sol

Rév. 11.mai.2023

Distance par rapport au sol

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INSPECTION, DÉPOSE ET REMPLACEMENT (SI NÉCESSAIRE)
DES VÉRINS 8K SUR LES UNITÉS MOTORISÉES
NUMÉRO DU BST :
Produit :
Date :

85- 001-2022
Vérins de mise à niveau 8K
Original: Le 18 novembre 2022
Révision 1: 11 mai 2023

Taux de main-d’œuvre :

0,3 heure d’inspection par unité
1,0 heure remplacement par vérin

Fig. 9

Remplacer Les Vérins À Pattes Creuses 8K
1.
2.

3.

4.
5.

Retirez les tuyaux des prises 8K de l’unité.
Suivez les procédures décrites dans la section Emplacement des vérins
de remplacement, puis déboulonnez et retirez les vérins de mise à
niveau existants (Fig. 7).
Faites correspondre le nombre de trous de montage entre le premier
boulon et le bas du vérin, puis vissez les nouveaux vérins Gen II (Fig. 8)
sur les supports de montage.
A. Les boulons supérieurs et inférieurs sont espacés verticalement
avec un minimum de deux trous espacés de 4,5 po (Fig. 9) et
serrés. Serrez à 90 pi-lb pour un boulon lubrifié ou à 120 pi-lb pour
un boulon sec. Un espacement de trois motifs de trous (6,75 po)
est recommandé lorsque cela est possible.
Mesurez la distance entre le repose-pied et le sol pour vérifier que
l’installation est correcte.
Connectez les tuyaux aux nouvelles prises 8 K Gen II.

Boulon

4,5 po Min.
Espacement

Boulon

REMARQUE : Sur le nivellement motorisé, le tuyau d’extension est noir et le
tuyau de rétraction est orange.
A.

Si le vérin Gen I est équipé de deux tuyaux d’extension orange et de deux tuyaux de rétraction noirs
(Fig. 10A), un raccord en T à joint torique (Fig. 11) doit être utilisé pour connecter les tuyaux aux tuyaux
d’extension et de rétraction uniques du vérin Gen II (Fig. 11).
Si le vérin Gen I n’est équipé que d’un tuyau d’extension orange et d’un tuyau de rétraction noir (Fig. 10B),
un raccord coudé à 90 degrés à joint torique (Fig. 11) sera nécessaire pour connecter les tuyaux noir et
orange au vérin Gen II (Fig. 11).

B.

Fig. 10
A

B

Gen I vérins
Tés nécessaires

Rév. 11.mai.2023

Té non nécessaire

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INSPECTION, DÉPOSE ET REMPLACEMENT (SI NÉCESSAIRE)
DES VÉRINS 8K SUR LES UNITÉS MOTORISÉES
NUMÉRO DU BST :
Produit :
Date :

85- 001-2022
Vérins de mise à niveau 8K
Original: Le 18 novembre 2022
Révision 1: 11 mai 2023

Taux de main-d’œuvre :

0,3 heure d’inspection par unité
1,0 heure remplacement par vérin

Fig. 11

Joint torique à 90 degrés
Raccord coudé à facettes

Raccord en T à joint torique

Gen II vérins

Fig. 12
Port d’extension

Gen II vérins

Diamètre de 3 po minimum

Port de rétraction
REMARQUE : Si les flexibles doivent être remplacés, mesurez
et fabriquez les flexibles hydrauliques.
Respecteztoujoursles spécifications du
fabricant pour le rayon de courbure minimum
correct sur l’ensemble du parcours du tuyau.
Utilisez des jauges pour vérifier les zones où
les coudes sont douteux. L’orientation du
raccord peut être ajustée pour atteindre cet
objectif dans certaines applications. Le rayon
de courbure correct est indiqué à la figure 8.
En tant que fournisseur d’une large gamme de composants de haute technicité sur les marchés des produits de loisirs et de transport, la sécurité, l’éducation et la satisfaction du client sont
nos principales préoccupations. Pour toute question, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 432-LIPPERT ou par courriel à [email protected].
Des conseils d’auto-assistance, des documents techniques, des vidéos sur les produits et un calendrier des cours de formation sont disponibles à l’adresse suivante lippert.com ou en
téléchargeant l’application LippertNOW.

Rév. 11.mai.2023

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