June 2021
RE:

2019 Civic

Dear FIRSTNAME LASTNAME:
What is the reason for this notice?
Our records indicate that a PRODUCT UPDATE has not been completed on this vehicle (Vehicle
Identification Number XXXXXXXXXXXXXXXXX). On your 2019 Civic, the powertrain control module
(PCM) may have a software issue that misinterprets sensor inputs as a Fuel Level Sensor (Fuel Gauge
Sending unit) issue and turns on the malfunction indicator lamp (MIL), and stores a diagnostic trouble
code (DTC) P0461 – Fuel Level Sensor Circuit Range/Performance. As a result, your vehicle may be
equipped with an improperly functioning on-board emission-related diagnostic system.
Honda strongly recommends having your vehicle inspected at your local Honda dealership and repaired
as soon as possible.
What will Honda do?
The dealer will update your vehicle’s software for FREE.
Please call any authorized Honda dealer and make an appointment to have your vehicle repaired for
FREE. Once you make an appointment for your vehicle, be advised that the total replacement process
may take approximately half a day. However, your dealer can provide you with a better estimate of the
overall time for this service visit, as it may be necessary to make your vehicle available for a longer period
of time. If you are not the only driver of this vehicle, please advise all other drivers and passengers of this
important information.
If you have questions
If you have any questions about this notice, or need assistance with locating a Honda dealer, please call
American Honda's Customer Support & Campaign Center at 1-888-234-2138. You can also visit
AskDave.honda.com to use our 24/7 virtual agent or locate a dealer online at www.Hondacars.com.
Customers in U.S. territories, please contact your local distributor/dealer.
We apologize for any inconvenience this product update may cause you.
Sincerely,
American Honda Motor Co., Inc.

NOTICE: If this is a leased vehicle, please forward this notice to the lessee.
FOR DEALER USE ONLY: REFERENCE SERVICE BULLETIN #19-035 / DEFECT #6LS / SYMPTOM #C48

Junio de 2021
RE:

Civic 2019

Estimado FIRSTNAME LASTNAME:
¿Cuál es el motivo de esta notificación?
Nuestros registros indican que no se ha completado una ACTUALIZACIÓN DE PRODUCTO en este
vehículo (Número de identificación del vehículo XXXXXXXXXXXXXXXXX). En su Civic 2019, el módulo
de control del tren de mando (PCM) puede tener un problema en el programa que interpreta mal las
señales de entrada de funcionamiento/rango del combustible provenientes del sensor de nivel de
combustible (Unidad de envío del medidor de combustible), enciende la luz indicadora de fallas (MIL) y
almacena un código de diagnóstico de problemas (DTC) P0461 - Funcionamiento/Rango en el circuito
del sensor del nivel de combustible. Como resultado, su vehículo puede estar equipado con un sistema
de diagnóstico interno asociado a las emisiones que funciona inadecuadamente.
Honda recomienda encarecidamente que se inspeccione su vehículo en su concesionario Honda local y
que lo reparen tan pronto como sea posible.
¿Qué hará Honda?
El concesionario actualizará el programa del vehículo de forma GRATUITA.
Por favor llame a cualquier concesionario autorizado Honda y haga una cita para la reparación de su
vehículo de forma GRATUITA. Una vez que programe una cita para su vehículo, le avisamos que el
proceso de reemplazo total podría tardar aproximadamente medio día. No obstante, su concesionario le
puede ofrecer un mejor estimado del tiempo total de esta visita de servicio, ya que pudiera ser necesario
que su vehículo esté disponible por un periodo más largo. Si usted no es el único conductor de este
vehículo, por favor informe a todos los conductores y pasajeros sobre esta información importante.
Si tiene preguntas
Si tiene preguntas acerca de esta notificación o si necesita asistencia para ponerse en contacto con un
concesionario Honda, por favor comuníquese con el Centro de Apoyo al Cliente y Campañas de
American Honda al 1-888-234-2138. Usted también puede ubicar un concesionario en línea en
www.Hondacars.com. Los clientes en territorios de Estados Unidos, por favor comuníquense con su
concesionario/distribuidor local.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda haberle causado esta actualización de
producto.
Atentamente,
American Honda Motor Co., Inc.

AVISO: Si este es un vehículo arrendado, por favor envié esta notificación al arrendatario.
PARA USO DEL CONCESIONARIO SOLAMENTE: REFERENCIA BOLETÍN DE SERVICIO #19-035 /
DEFECTO #6LS / SÍNTOMA #C48