March 2019

This notice applies to your vehicle: XXXXXXXXXXXXXXXXX

Product Update: Climate Control Unit Replacement
Dear FIRSTNAME LASTNAME,
On Clarity Plug-in Hybrid vehicles, there is a software problem in the climate control unit when running the
heater, which may turn the malfunction indicator light on.
What will Honda do?
Contact any authorized Honda dealer for an appointment to have your vehicle repaired. This work will be
done free of charge. Please plan to leave your vehicle at the dealer for at least a half a day to allow them
flexibility in scheduling.
California Owners Only:
The DMV will not renew your registration until this recall has been completed. After completing the update
procedure, your dealer will give you a Vehicle Emission Recall - Proof of Correction certificate. Please
make sure your dealer completes and gives you the certificate. Keep the certificate for your records as
proof that the emissions recall was completed. Submit the certificate to the DMV only if the DMV requests
it.
Lessor Information
Please forward a copy of this notice to the lessee.
What to do if you feel this notice is in error
Our records show that you are the current owner or lessee of a 2018 Clarity Plug-in Hybrid involved in
this emissions recall. If this is not the case, or the name/address information is not correct, please fill out
and return the enclosed, postage-paid Information Change Card. We will then update our records.
If you have questions
If you have any questions about this notice, or need assistance with locating a Honda dealer, please call
American Honda’s Customer Support & Campaign Center at 1-888-234-2138. You can also locate a
dealer online at Hondacars.com. Customers in U.S. territories, please contact your local dealer/distributor.
We apologize for any inconvenience this campaign may cause you.
Sincerely,
American Honda Motor Co., Inc.

Campaign #6SV / Service Bulletin #18-090

Marzo del 2019

Esta notificación aplica a su vehículo: XXXXXXXXXXXXXXXXX

Actualización de producto: Reemplazo de la unidad del control de clima
Estimado FIRSTNAME LASTNAME,
En los vehículos Clarity Plug-in Hybrid, existe un problema del programa en la unidad de control de clima
cuando está en funcionamiento el calefactor, lo cual podría encender la luz indicadora de fallas.
¿Qué hará Honda?
Comuníquese con cualquier concesionario Honda autorizado para coordinar una cita para la reparación
de su vehículo. Este trabajo se realizará de forma gratuita. Por favor haga planes para dejar su vehículo
en el concesionario por lo menos por medio día, para permitir flexibilidad en la programación.
Solamente propietarios en California:
El DMV no renovará su registro hasta que esta campaña haya sido completada. Después de completar
este procedimiento de actualización, su concesionario le entregará un certificado de Prueba de
Corrección – Campaña de seguridad de emisiones del vehículo (Vehicle Emissions Recall - Proof of
Correction). Por favor asegúrese que su concesionario complete y le entregue el certificado. Mantenga el
certificado para sus registros como prueba que la campaña de seguridad de emisiones fue completada.
Envíe el certificado para el DMV solamente si el DMV lo solicita.
Información para el arrendador
Por favor envié una copia de esta notificación al arrendatario.
Qué debe hacer si considera que esta notificación es errónea
Nuestros registros muestran que usted es el propietario o arrendatario actual de un vehículo Clarity Plugin Hybrid 2018 el cual forma parte de esta campaña de seguridad de emisiones. Si no es el caso, o si la
información de nombre/dirección no está correcta, por favor llene y devuelva la Tarjeta de Cambio de
Información anexa con el porte pagado. Con esto actualizaremos nuestros registros.
Si tiene preguntas
Si tiene preguntas acerca de esta notificación o si necesita asistencia para ponerse en contacto con un
concesionario Honda, por favor comuníquese con el Centro de Apoyo al Cliente y Campañas de
American Honda al 1-888-234-2138. Usted también puede ubicar un concesionario en línea en
Hondacars.com. Los clientes en territorios de Estados Unidos, por favor comuníquese
con su concesionario/distribuidor local.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta campaña pudiera causarle.
Atentamente,
American Honda Motor Co., Inc.

Campaña #6SV / Boletín de Servicio #18-090