INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA
(PDI)

2014

A8/A8 L/A8 W12/S8/A8 L TDI
Cliente

N.° de inventario

Lineamientos de
Entrega de Audi

Fecha de entrega

VIN

Pre-entrega
Asegúrese de que la inspección de calidad final del vehículo esté
completa
 Inscriba al cliente en los Servicios de conexión de Audi
(http://MyAudiconnect.com)(si cuenta con este y si la solicitud
para iniciar servicios y T-Mobile T&C están firmados) (SOLO
EE.UU.)
 Desactive los indicadores de conexión para los servicios en línea
(botón de función TEL > Settings (configuraciones) > Connections (conexiones) > Data Connection (conexión de datos) >
seleccione Without request (sin solicitudes)) (SOLO EE.UU.)

 Inspeccione el exterior en busca de daños, ruidos, muescas y
rayones en la superficie
 Revise si el interior está limpio o si tiene marcas de grasa y
daños.
Repare todos los defectos antes de la entrega al cliente
 Verifique que el vehículo cuente con lo especificado y estén
instalados todos los accesorios
 Revise que las alfombrillas del piso delantero y trasero estén
bien colocadas

Temas de prioridad para el cliente
1. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
¿Cuánto tiempo desea pasar el cliente en los temas, hoy? ______________________________________

Temas de prioridad en entrega

Personalizar los ajustes del vehículo

 Controles del sistema de audio y
entretenimiento

 Bluetooth: Conecte el Bluetooth del teléfono del cliente y ayúdelo a copiar y acceder a las
entradas de su libreta de contactos. Asegúrese que la conexión ocurra automáticamente
al volver a ingresar, si así lo desea. Consulte www.audi.com/bluetooth para ver una lista
de teléfonos compatibles. Haga clic en el país apropiado

 Controles de HVAC (calefacción,
ventilación, aire acondicionado)

 Ajuste los espejos, asientos y columna de dirección a la preferencia del cliente

 Sistema de navegación

 Asista con las estaciones de radio preestablecidas

 Asientos con memorización

 Muestre cómo conectar el iPod/MP3. Demuestre AMI, tarjetas SD y conector de entrada
auxiliar (si cuenta con uno)

Función Bluetooth
 Conecte el teléfono del cliente con el vehículo
 Haga una demostración haciendo una llamada por medio de los
comandos del volante y voz
 Haga una demostración sobre cómo responder, ignorar y finalizar las llamadas

 Consulte www.audi.com/bluetooth para ver una lista de teléfonos compatibles. Haga clic en el país apropiado
 Haga una demostración de las llamadas en conferencia (habilite en MMI en el menú Telephone > Call Options (Teléfono >
Opciones de llamada))

 Haga una demostración al marcar desde los directorios/libreta
de contactos/listas de llamadas (llamadas recibidas, perdidas,
marcadas)
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Cliente

N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Controles de voz

Navegación (continuación)

 Realice una demostración de la función de comando de voz
(es decir, acceda a “Ayuda” marcando un número de teléfono,
llame a un contacto, usando el botón de comando de voz del
volante, etc.)

 Muestre cómo ingresar una escala

 Pida al cliente que complete la capacitación de reconocimiento
de voz para permitir que el Sistema de reconocimiento de voz
aprenda y se adapte a la voz del cliente (Main Menu (Menú
principal) > Setup MMI (Configurar MMI) > Voice Recognition
(Reconocimiento de voz) > Individual Speech Training (Capacitación de reconocimiento de voz individual))
 Estación de radio, CD/DVD o lector múltiple de CD
Introducción al sistema de navegación de MMI
 Revise la funcionalidad básica de los controles de MMI (botones: función, encendido/apagado/control de la flecha y atrás)
 Introduzca letras, números, símbolos, agregue un espacio,
elimine un caracter
 Mover un mapa y ajustar la distribución de sonido
Conexión con Audi (si cuenta con este) (SOLO EE.UU.)

 Realice una demostración sobre cómo “cancelar” la guía de ruta
por medio de comandos de voz (“Cancel route guidance” (Cancelar guía de ruta) y MMI (NAV > Destination > Cancel (Destino
> Cancelar))
 Muestre cómo guardar un destino
 Muestre cómo personalizar “criterios” de ruta (por ejemplo,
evitar autopistas de peaje) y “Ajustes” (por ejemplo, mapa en
3D y Orientación del mapa y Cartografía de Google Earth [con
servicios de conexión de Audi habilitados])
 Muestre cómo manipular el mapa (acercamiento y alejamiento,
desplazarse en el área del mapa)
 Muestre cómo repetir el último anuncio de navegación con el
botón del volante iNav
 Muestre cómo configurar las opciones de bloqueo de energía
en MMI
 Muestre cómo establecer la iluminación de ambiente en el
interior del vehículo
 Explique el Sistema de monitoreo de la presión de los neumáticos y cómo restablecerlo en MMI

 Active los servicios previo a la llegada del cliente y proporcione
información general sobre las funciones

Información general de medios

 Asegúrese de que el cliente ha solicitado la activación de conexión de Audi

Radio (AM/FM/SAT)

• Explique el propósito de configurar una cuenta my Audi en
my.audisa.com/Audiconnect
• Explique el período de prueba para conexión de Audi y cómo
extender el servicio
• Explique las capacidades de sitios de interés de Wi-Fi Pida al
cliente que configure su contraseña de Wi-Fi por medio de TEL
> Settings (configuración) > Wi-Fi Settings (configuración de
Wi-Fi) > Seleccione “Password” (contraseña). Pida al cliente
que introduzca una manera fácil para recordar la contraseña de
por lo menos 8 caracteres. A continuación seleccione “apply
settings” (aplicar configuraciones) para guardarla.
 Señale que el folleto de conexión de Audi (que se encuentra en
la guantera) contiene información adicional para que el cliente
la revise después de la entrega
 Muestre los reportes del tráfico (por medio de la suscripción
por 4 años a SiriusXM), actualizaciones de combustible, información del clima y noticias en tiempo real

 Muestre cómo programar las estaciones de radio preferidas
(mantenga presionada la perilla).
 Explique las funciones de búsqueda/sintonización
 Repase con el cliente los pasos para programar las estaciones
de radio favoritas (mantener presionada la perilla). El cliente
debe hacerlo con su guía
 Muestre al cliente la función búsqueda manual. Seleccione FM
Band (banda FM) > Functions (funciones). Gire la perilla de
control para Sintonizar/canales y presione la perilla.
 Explique los ajustes para el sistema Bang & Olufsen® (si cuenta
con uno)
 Explique al cliente que tiene una suscripción gratis de 3 meses
para Sirius Satellite Radio y demuestre cómo obtener la banda
por satélite. Enséñeles el inserto de SiriusXM Satellite Radio
de la guantera, apunte la lista de guía de estación y demuestre
el prestablecimiento de una estación de elección de ellos.
Interfaz musical de Audi y medios de CD/DVD

Navegación
 Muestre cómo introducir una dirección y un POI como destino
utilizando los comandos de voz y MMI. (Utilice destinos en
línea si está equipado con conexión de Audi)

 Muestre la ubicación de la interfaz de AMI y el cable estándar
del iPod
 Explique las diferentes opciones de cable disponibles para los
diferentes medios (es decir, iPod, USB, Aux, etc.)
 Explique la carga/descarga de CD/DVD

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Cliente

N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Información general de medios (continuación)

Interior (continuación)

Lector múltiple de DVD- Disco duro

 Muestre el descanso para los pies integrado en la parte trasera
de los asientos delanteros (si cuenta con este)

 Capacidad (20GB/ hasta 3,000 canciones)
 Extensiones de archivos compatibles y formatos de acuerdo con
el manual MMI
 Haga una demostración de la importación y clasificación de la
tarjeta SD/CD de audio minorista. Consulte el manual del operador para conocer las velocidades máximas de bit y
los formatos de archivo compatible
Capacidad de video (MMI3G+)
 Haga una demostración de la reproducción de video con los
medios de SD, lector múltiple, y medios de DVD

 Muestre cómo ajustar el apoya brazos cómodo (ajuste longitudinal)
 Demuestre el funcionamiento del quemacocos y funcionamiento del tapasol trasero
 Funciones de control del clima (delantero y trasero) Explique
los ajustes "alto/bajo" para calefacción y enfriamiento más
rápidos
 Explique que el triángulo rojo pequeño coloca el sistema en
modo AUTOMÁTICO y que ajusta de manera automática la velocidad del ventilador para alcanzar la temperatura

 Explique los formatos de vídeo que acepta

 Multifunciones del volante (botón para alternar, desplazar,
menú)

Asientos traseros (si están equipados con lo siguiente):

 Explique que el botón Estrella (*) del volante (si cuenta con
este) y si se encuentra en la Lista de estaciones programadas,
presione el botón * para colocar en ciclo las estaciones programadas. Si se encuentra en la lista de estaciones programadas
presione el botón * para realizar un ciclo en la lista de estaciones.

 Asientos traseros con calefacción
 Asientos traseros con ventilación y masaje
 Asientos traseros con soporte lumbar y ajustes de energía
 Paso por los asientos traseros
 Sistema de entretenimiento de los asientos traseros (RSE)
 Muestre cómo apagar/encender RSE

 Explique el Limpiaparabrisas/sistema limpiaparabrisas/sensor
de lluvia

 Muestre cómo apagar/encender los audífonos inalámbricos

 Revise la tarjeta de información del Sistema Arranque-parada
con el cliente. Explique cómo funciona el sistema (si cuenta con
este)

 Muestre como usar la función de la palanca de juegos de la
perilla de control

 Muestre cómo configurar el horario de verano y la zona horaria
manualmente

 Muestre la ubicación de la unidad RSE DVD

 Pantalla de información del conductor/computadora de viaje:
Explique la función alternativa por medio de “RESET” (restablecer) en la palanca. Muestre las distintas pestañas que aparecen

 Revise los controles RSE

 Revise la información de reproducción de sonido de vídeo
Interior
 Haga una demostración de los ajustes del asiento, espejo y columna de dirección incluso la función de inclinación del espejo.
Mencione que los espejos exteriores se doblan hacia adentro,
haga ajustes en MMI
 Demuestre el posicionamiento del asiento y configuración de
memoria utilizando los controles del asiento delantero. Muestre cómo ajustar los apoyacabezas en todas las direcciones
distintas del eje
 Ventilación y masaje del asiento, delantero y trasero (si cuenta
con estos)

 Muestre cómo acceder a las funciones del vehículo en cada pestaña. Señale las funciones que se pueden establecer por medio
de MMI (es decir, hora, millas contra km, etc.). Restablezca
“Computadora de viaje 1 y 2” previo al envío
 Demuestre la función de valet (asegúrese de que no esté activada) consulte OM para obtener detalles
 Muestre la ubicación y configuración de Homelink®
 Demuestre la guantera con enfriamiento
 Luz de “Desconexión de bolsa de aire del lado del pasajero”:
Explique que se enciende si no hay ocupante en el asiento del
pasajero o si el ocupante está “fuera de posición”

 Mencione el movimiento de los cinturones de seguridad
 Muestre cómo activar los espejos con calefacción y los asientos
con calefacción/ventilación
 Demuestre el funcionamiento del volante con calefacción (si
cuenta con uno)
Vigente a partir del 1-10-2013-EE.UU.
Versión 1.1

Tutoriales de vídeo en el vehículo
 Muestre al cliente cómo ver los tutoriales de vídeo en el vehículo. Seleccione el botón de función de Automóvil > botón de
control del Manual del propietario y siga las indicaciones.
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N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Tutoriales de vídeo en el vehículo (continuación)

Documentos del propietario (continuación)

 Señale que estos vídeos también se pueden ver de las siguientes maneras:

 Revise el programa de mantenimiento recomendado: Explique
la importancia de marcar en elManual de garantía y mantenimiento cada mantenimiento realizado

• Por medio del iniciador de USB que se encuentra en “Quick
Questions (Preguntas rápidas) & Answers Guide (guía de
respuestas)”
• Por medio de www.auditechnology.com
• Por medio de www.audiusa.com/help/video-tutorials
Exterior
 Demuestre cómo operar la puerta trasera eléctrica por medio
de la llave maestra de control remoto, puerta del conductor y
compuerta trasera
 (Si cuenta con entrada sin llaves) Explique al cliente que el
vehículo está configurado de fábrica para quitar llave únicamente en la puerta a la que se acerca. Muéstreles en MMI bajo
la configuración del vehículo, donde pueden seleccionar sus
preferencias de bloqueo central y ajustar a "todas las puertas"
si así lo prefieren.

 Manual de garantía de neumáticos: Explique la cobertura del
fabricante de neumáticos
 Licencia/seguro/registro/título (si aplica)
 Información de asistencia en carretera las 24 horas; pida al
cliente que programe el número en su teléfono
 Proporcione información de atención Audi
 Manual de derechos de la ley Limón o Aviso de la ley Limón
según sea requerido por ley (SOLO EE.UU.)
Orientación de conducción
 Arranque sin llave: Sin encendido para la llave. Muestre cómo
arrancar el vehículo utilizando el botón Arranque/parada. Discuta que el pie debe estar en el pedal cuando arranque/pare

 Muestre cómo abrir la puerta de combustible liberación jale/
empuje (muestre el llenado de AdBlue – solo TDI)

 Active y demuestre el sistema de navegación con tráfico en
tiempo real

 Explique la función del inhibidor de combustible incorrecto en
el tanque de combustible (solo TDI)

 Demuestre el funcionamiento del sistema de estacionamiento
de Audi más una cámara de visión trasera y cámarasde visión
superor o de las esquinas (si cuenta con estas)

 Explique AdBlue y los mensajes que se muestran si el nivel
AdBlue está bajo o vacío (solo TDI )
 Advierta al cliente que use únicamente aceite que cumpla con
los estándares de Audi 502.00
 Notifique al cliente que Audi recomienda usar la Gasolina detergente Top Tier con una clasificación mínima de octanaje de
91AKI (95 RON)
Documentos del propietario
 Tome la Guía de preguntas y respuestas rápidas de la guantera,
ábrala y demuestre cómo usarla con el cliente.
 Explique el uso del iniciador de USB.
 ABS debe insertar sus tarjetas comerciales en las ranuras disponibles junto al iniciador de USB

 Explique la función Asistente de luces altas
 Explique la función de suspensión de aire adaptable
 Explique los modos de selección de conducción de Audi y cómo
seleccionar/cambiar modos
 Asistente de visión nocturna: Muestre dónde se encuentra el
botón del asistente de visión nocturna. Muestre cómo ajustar
las distintas configuraciones en MMI
 Explique el propósito de Arranque-Detención (ahorro de combustible/CO2)
 Demuestre el Sistema de arranque-detención del motor (en
modelos aplicables)
 Explique qué sucede durante las transiciones del sistema de
arranque-detención (detecciones y sonidos)

 Explique las funciones "enviar texto al teléfono" para ver los

 Muestre cómo activar y desactivar el sistema de arranque-detención

 tutoriales en un teléfono inteligente o en el sitio web de tecnología de Audi: www.auditechnology.com

 Configure la función de arranque-detención según la preferencia del cliente

 Manual del propietario, Manual de MMI y otros manuales
según esté equipado

 Explique el control de crucero adaptable con la función parada
y avance. Explique la función del freno de emergencia automático para ciudad

 Manual de garantía y mantenimiento (coloque un sello para
confirmar que se completó PDI). Adhiera la “etiqueta de identificación del vehículo” de la cajuela del vehículo a la cubierta
interior del manual de garantía y mantenimiento previo a la
entrega
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VIN

Orientación de conducción (continuación)
 Explique la función de asistencia para cambiar de carril (si
cuenta con esta): Señale el botón de asistencia para cambiar de
carril en la puerta del lado del conductor. Muestre cómo ajustar
el brillo de la luz de asistencia para cambiar de carril en MMI
Funciona solo a velocidades
de más de 19 mph (30 km/h)
 Explique la función de asistencia de vibración del volante (si
cuenta con esta): Muestre cómo establecer la vibración del
volante en MMI Muestre cómo activar el sistema con el botón
en la señal de giro. Funciona solo a velocidades de más de 40
mph (65 km/h) o más

Termine la orientación de conducción en el área de reporte de
servicio
Introducción de servicio
 Haga un recorrido por el departamento de servicio y preséntele
al Gerente de servicio y consultor de servicio
 Programe la primera cita de servicio
 Pregunte al cliente si puede programar el número de teléfono
del departamento de servicio en su teléfono

 Explique el sistema de detección previa de Audi con el sistema
de seguridad activo (basado en el equipo instalado)
 Explique la función de protección de frenado de Audi y muestre
cómo establecerla en MMI
 Demuestre la función Tiptronic
 Muestre cómo establecer el freno de estacionamiento electromecánico
 Si cuenta con los sensores de estacionamiento delanteros y
traseros, muestre al cliente cómo puede personalizar el volumen
a través de MMI bajo "Driver Assist (asistencia para el conductor)>Parking Aid (ayuda para estacionar)".

Especialista de marca Audi
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con los Estándares de calidad y
procedimientos de Audi.

Firma del especialista de marca Audi

Fecha

¿Desea programar una segunda entrega?
 No

 Sí
Fecha

Hora

Al firmar, confirmo que todos los puntos en la lista de verificación se revisaron a cuidadosamente conmigo y las afirmaciones a
continuación son verdaderas.
• El vehículo está limpio y sin problemas
• Se recibieron todas las llaves y la documentación del propietario
• Estoy satisfecho con las características y explicaciones de los controles

Firma del cliente

Vigente a partir del 1-10-2013-EE.UU.
Versión 1.1

Fecha

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