INSPECCIÓN DE ENTREGA PERFECTA
(PDI)

2014

A6/S6/A6 TDI
Cliente

Lineamientos de entrega de Audi

N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Pre-entrega
Asegúrese de que la inspección de calidad final del vehículo esté
completa
 Inscriba al cliente en los Servicios de conexión de Audi
(http://MyAudiconnect.com)(si cuenta con este y si la solicitud
para iniciar servicios y T-Mobile T&C están firmados) (SOLO
EE.UU.)
 Desactive los indicadores de conexión para los servicios en línea
(botón de función TEL > Settings (configuraciones) > Connections (conexiones) > Data Connection (conexión de datos) >
seleccione Without request (sin solicitudes)) (SOLO EE.UU.)

 Inspeccione el exterior en busca de daños, ruidos, muescas y
rayones en la superficie
 Revise si el interior está limpio o si tiene marcas de grasa y
daños. Repare todos los defectos antes de la entrega al cliente
 Verifique que el vehículo cuente con lo especificado y estén
instalados todos los accesorios
 Revise que las alfombrillas del piso delantero y trasero estén
bien colocadas

Temas de prioridad para el cliente
1. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
¿Cuánto tiempo desea pasar el cliente en los temas, hoy? ______________________________________

Temas de prioridad en entrega

Personalizar los ajustes del vehículo

 Controles del sistema de audio y
entretenimiento

 Bluetooth: Conecte el Bluetooth del teléfono del cliente y ayúdelo a copiar y acceder a las
entradas de su libreta de contactos. Asegúrese que la conexión ocurra automáticamente
al volver a ingresar, si así lo desea. Consulte www.audi.com/bluetooth para ver una lista
de teléfonos compatibles. Haga clic en el país apropiado

 Controles de HVAC (calefacción,
ventilación, aire acondicionado)

 Ajuste los espejos, asientos y columna de dirección a la preferencia del cliente

 Comunicaciones con manos
libres

 Asiste con las estaciones de radio preestablecidas

 Control crucero y funcionamiento

 Muestre cómo conectar el iPod/MP3. Demuestre AMI, tarjetas SD y conector de entrada
auxiliar (si cuenta con uno)

Función Bluetooth
 Conecte el teléfono del cliente con el vehículo
 Haga una demostración haciendo una llamada por medio de los
comandos del volante y voz
 Haga una demostración sobre cómo responder, ignorar y finalizar las llamadas

 Consulte www.audi.com/bluetooth para ver una lista de teléfonos compatibles. Haga clic en el país apropiado
 Haga una demostración de las llamadas en conferencia (habilite en MMI en el menú Telephone > Call Options (Teléfono >
Opciones de llamada))

 Haga una demostración al marcar desde los directorios/libreta
de contactos/listas de llamadas (llamadas recibidas, perdidas,
marcadas)
Vigente a partir del 1-10-2013-EE.UU.
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Cliente

N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Controles de voz

Navegación

 Realice una demostración de la función de comando de voz
(es decir, acceda a “Ayuda” marcando un número de teléfono,
llame a un contacto, usando el botón de comando de voz del
volante, etc.)

 Muestre cómo introducir una dirección y un POI como destino
utilizando los comandos de voz y MMI (use destinos en línea si
cuenta con conexión de Audi)

 Pida al cliente que complete la capacitación de reconocimiento
de voz para permitir que el Sistema de reconocimiento de voz
aprenda y se adapte a la voz del cliente (Main Menu (Menú
principal) > Setup MMI (Configurar MMI) > Voice Recognition
(Reconocimiento de voz) > Individual Speech Training (Capacitación de reconocimiento de voz individual))

 Muestre cómo ingresar una escala
 Realice una demostración sobre cómo “cancelar” la guía de ruta
por medio de comandos de voz (“Cancel route guidance” (Cancelar guía de ruta) y MMI (NAV > Destination > Cancel (Destino
> Cancelar))
 Muestre cómo guardar un destino

Introducción al sistema de navegación de MMI

 Muestre cómo personalizar “criterios” de ruta (por ejemplo,
evitar autopistas de peaje) y “Ajustes” (por ejemplo, mapa en
3D y Orientación del mapa y Cartografía de Google Earth [con
servicios de conexión de Audi habilitados])

 Revise la funcionalidad básica de los controles de MMI (botones: función, encendido/apagado/control de la flecha y atrás)

 Muestre cómo manipular el mapa (acercamiento y alejamiento,
desplazarse en el área del mapa)

 Introduzca letras, números, símbolos, agregue un espacio,
elimine un caracter

 Muestre cómo repetir el último anuncio de navegación con el
botón del volante iNav

 Mover un mapa y ajustar la distribución de sonido

 Muestre cómo establecer la iluminación de ambiente en el
interior del vehículo (si cuenta con esta)

 Estación de radio, CD/DVD o lector múltiple de CD

Conexión con Audi (si cuenta con este) (SOLO EE.UU.)
 Active los servicios previo a la llegada del cliente y proporcione
información general sobre las funciones
 Asegúrese de que el cliente ha solicitado la activación de conexión de Audi
• Explique el propósito de configurar una cuenta myAudi en
my.audisa.com/Audiconnect
• Explique el período de prueba para conexión de Audi y cómo
extender
el servicio
• Explique las capacidades de sitios de interés de Wi-Fi
Pida al cliente que configure su contraseña de Wi-Fi por
medio de TEL > Settings (configuración) > Wi-Fi Settings
(configuración de Wi-Fi) > Seleccione “Password” (contraseña). Pida al cliente que introduzca una manera fácil para
recordar la contraseña de por lo menos 8 caracteres. A
continuación seleccione “apply settings” (aplicar configuraciones) para guardarla.
 Señale que el folleto de conexión de Audi (que se encuentra en
la guantera) contiene información adicional para que el cliente
la revise después de la entrega
 Muestre los reportes del tráfico (por medio de la suscripción
por 4 años a SiriusXM), actualizaciones de combustible, información del clima y noticias en tiempo real

 Explique el Sistema de monitoreo de la presión de los neumáticos y cómo restablecerlo en MMI
Información general de medios
Radio (AM/FM/SAT)
 Muestre cómo programar las estaciones de radio preferidas
(mantenga presionada la perilla).
 Explique las funciones de búsqueda/sintonización
 Repase con el cliente los pasos para programas las estaciones
de radio favoritas (mantener presionada la perilla). El cliente
debe hacerlo con su guía
 Muestre al cliente la función búsqueda manual. Seleccione FM
Band (banda FM) > Functions (funciones). Gire la perilla de
control para Sintonizar/canales y presione la perilla.
 Explique los ajustes para el sistema Bang & Olufsen® (si cuenta
con uno)
 Explique al cliente que tiene una suscripción gratis de 3 meses
a Sirius Satellite Radio y demuestre cómo obtener la banda por
satélite. Enséñeles el inserto de SiriusXM Satellite Radio de
la guantera, apunte la lista de guía de estación y demuestre el
prestablecimiento de una estación de elección de ellos.
Interfaz musical de Audi y medios de CD/DVD
 Muestre la ubicación y demuestre el funcionamiento de la
interfaz de AMI y el cable estándar del iPod

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Cliente

N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Información general de medios (continuación)
Interfaz musical de Audi y medios de CD/DVD (continuación)
 Explique las diferentes opciones de cable disponibles para los
diferentes medios (es decir, iPod, USB, Aux, etc.)
 Explique la carga/descarga de CD/DVD
Lector múltiple de DVD- Disco duro
 Capacidad (20GB/ hasta 3,000 canciones)
 Extensiones de archivos compatibles y formatos de acuerdo con
el manual MMI
 Haga una demostración de la importación y clasificación de
la tarjeta SD/CD de audio minorista. Consulte el manual del
operador para conocer las velocidades máximas de bit y los
formatos de archivo compatible
Capacidad de video (MMI3G+)
 Haga una demostración de la reproducción de video con los
medios de SD, lector múltiple, y medios de DVD
 Explique los formatos de vídeo que acepta
Interior
 Haga una demostración de los ajustes del asiento, espejo y columna de dirección incluso la función de inclinación del espejo.
 Demuestre el posicionamiento del asiento y configuración de
memoria utilizando los controles del asiento delantero. Muestre cómo ajustar los apoyacabezas en todas las direcciones
distintas del eje
 Muestre la ventilación del asiento delantero (si cuenta con esta)
 Mencione el movimiento de los cinturones de seguridad
 Muestre cómo activar los espejos con calefacción y la calefacción del asiento (calefacción del asiento trasero sólo en S6)/
ventilación
 Demuestre el funcionamiento del volante con calefacción (si
cuenta con uno)
 Muestre cómo ajustar el apoya brazos cómodo
 Demuestre el funcionamiento del quemacocos
 Demuestre las funciones de control del clima (delantero y trasero) Explique los ajustes del ventilador/velocidad "alto/bajo"
para calefacción y enfriamiento más rápidos
 Explique que el triángulo rojo pequeño coloca el sistema en
modo AUTOMÁTICO y que ajusta de manera automática la velocidad del ventilador para alcanzar la temperatura

Interior (continuación)
 Explique que el botón Estrella (*) del volante (si cuenta con
este) y si se encuentra en la Lista de estaciones programadas,
presione el botón * para colocar en ciclo las estaciones programadas. Si se encuentra en la lista de estaciones programadas
presione el botón * para realizar un ciclo en la lista de estaciones.
 Explique el Limpiaparabrisas/sistema limpiaparabrisas/sensor
de lluvia
 Demuestre el control de crucero/ACC (si cuenta con este)
 Demuestre y explique la pantalla de visualización del conductor
(si cuenta con esta)
 Revise la tarjeta de información del Sistema Arranque-parada
con el cliente. Explique cómo funciona el sistema (si cuenta con
este)
 Muestre cómo configurar el horario de verano y la zona horaria
manualmente
 Pantalla de información del conductor/computadora de viaje:
Explique la función alternativa por medio de “RESET” (restablecer) en la palanca. Muestre las distintas pestañas que aparecen
 Muestre cómo acceder a las funciones del vehículo en cada pestaña. Señale las funciones que se pueden establecer por medio
de MMI (es decir, hora, millas contra km, etc.). Restablezca
“Computadora de viaje 1 y 2” previo al envío
 Demuestre la función de valet (asegúrese de que no esté activada) consulte OM para obtener detalles
 Muestre la ubicación y configuración de Homelink®
 Demuestre la guantera con enfriamiento
 Luz de “Desconexión de bolsa de aire del lado del pasajero”:
Explique que se enciende si no hay ocupante en el asiento del
pasajero o
si el ocupante está “fuera de posición”
 Muestre el paso por los asientos traseros
Tutoriales de vídeo en el vehículo
 Muestre al cliente cómo ver los tutoriales de vídeo en el vehículo. Seleccione el botón de función de Automóvil > botón de
control del Manual del propietario y siga las indicaciones.
 Señale que estos vídeos también se pueden ver de las siguientes maneras:
• Por medio del iniciador de USB que se encuentra en “Quick
Questions (Preguntas rápidas) & Answers Guide (guía de
respuestas)”

 Multifunciones del volante (botón para alternar, desplazar,
menú)

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N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Tutoriales de vídeo en el vehículo (continuación)
• Por medio de www.auditechnology.com
• Por medio de www.audiusa.com/help/video-tutorials
Exterior
 Demuestre cómo opera la puerta trasera eléctrica por medio
de la llave maestra de control remoto, puerta del conductor y
compuerta trasera
 (Si cuenta con entrada sin llaves) Explique al cliente que el
vehículo está configurado de fábrica para quitar llave únicamente en la puerta a la que se acerca. Muéstreles en MMI bajo
la configuración del vehículo, donde pueden seleccionar sus
preferencias de bloqueo central y ajustar a "todas las puertas"
si así lo prefieren.
 Muestre cómo abrir la puerta de combustible liberación jale/
empuje (muestre el llenado de AdBlue – solo TDI)
 Explique la función del inhibidor de combustible incorrecto en
el tanque de combustible (solo TDI)

Documentos del propietario (continuación)
 Licencia/seguro/registro/título (si aplica)
 Información de asistencia en carretera las 24 horas; pida al
cliente que programe el número en su teléfono
 Proporcione información de atención Audi
 Manual de derechos de la ley Limón o Aviso de la ley Limón
según sea requerido por ley (SOLO EE.UU.)
Orientación de conducción
 Arranque sin llave: Sin encendido para la llave. Muestre cómo
arrancar el vehículo utilizando el botón Arranque/parada. Discuta que el pie debe estar en el pedal cuando arranque/pare
 Muestre cómo establecer el freno de estacionamiento electromecánico
 Active y demuestre el sistema de navegación con tráfico en
tiempo real

 Explique AdBlue y los mensajes que se muestran si el nivel
AdBlue está bajo o vacío (solo TDI )

 Demuestre el funcionamiento del sistema de estacionamiento
de Audi más una cámara de visión trasera y cámaras superior o
de visión de las esquinas (si cuenta con estas)

 Advierta al cliente que use únicamente aceite que cumpla con
los estándares de Audi 502.00

 Explique los modos de selección de conducción de Audi y cómo
seleccionar/cambiar modos

 Notifique al cliente que Audi recomienda usar la Gasolina detergente Top Tier con una clasificación mínima de octanaje de
91AKI (95 RON)

 Asistente de visión nocturna: Muestre dónde se encuentra el
botón del asistente de visión nocturna. Muestre cómo ajustar
las distintas configuraciones en MMI

Documentos del propietario

 Explique el propósito de Arranque-Detención (ahorro de combustible/CO2)

 Tome una Guía de preguntas y respuestas rápidas de la guantera, ábrala y demuestre cómo usarla con el cliente.

 Demuestre el Sistema de arranque-detención del motor (en
modelos aplicables)

 Explique el uso del iniciador de USB.

 Explique qué sucede durante las transiciones del sistema de
arranque-detención (detecciones y sonidos)

 ABS debe insertar sus tarjetas comerciales en las ranuras disponibles junto al iniciador de USB
 Explique las funciones "enviar texto al teléfono" para ver los
tutoriales en un teléfono inteligente o en el sitio web de tecnología de Audi:
www.auditechnology.com

 Muestre cómo activar y desactivar el sistema de arranque-detención
 Configure la función de arranque-detención según la preferencia del cliente

 Manual del propietario, Manual de MMI y otros manuales
según esté equipado

 Explique el control de crucero adaptable con la función parada
y avance. Explique la función del freno de emergencia automático para ciudad

 Manual de garantía y mantenimiento (coloque un sello para
confirmar que se completó PDI). Adhiera la “etiqueta de identificación del vehículo” de la cajuela del vehículo a la cubierta
interior del manual de garantía y mantenimiento previo a la
entrega

 Explique la función de asistencia para cambiar de carril (si
cuenta con esta): Señale el botón de asistencia para cambiar de
carril en la puerta del lado del conductor. Muestre cómo ajustar
el brillo de la luz de asistencia para cambiar de carril en MMI
Funciona solo a velocidades de más de 19 mph (30 km/h)

 Revise el programa de mantenimiento recomendado: Explique
la importancia de marcar en elManual de garantía y mantenimiento cada mantenimiento realizado

 Explique la función de asistencia de vibración del volante (si
cuenta con esta): Muestre cómo establecer la vibración del
volante en MMI Muestre cómo activar el sistema con el botón
en la señal de giro. Funciona solo a velocidades de más de 40
mph (65 km/h) o más

 Manual de garantía de neumáticos: Explique la cobertura del
fabricante de neumáticos
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N.° de inventario

Fecha de entrega

VIN

Orientación de conducción (continuación)

Introducción de servicio

 Explique el sistema de detección previa de Audi con el sistema
de seguridad activo (basado en el equipo instalado)

 Haga un recorrido por el departamento de servicio y preséntele
al Gerente de servicio y consultor de servicio

 Explique la función de protección de frenado de Audi y muestre
cómo establecerla en MMI

 Programe la primera cita de servicio

 Demuestre la función Tiptronic

 Pregunte al cliente si puede programar el número de teléfono
del departamento de servicio en su teléfono

 Si cuenta con los sensores de estacionamiento delanteros y
traseros, muestre al cliente cómo puede personalizar el volumen
a través de MMI bajo "Driver Assist (asistencia para el conductor)>Parking Aid (ayuda para estacionar)".
Termine la orientación de conducción en el área de reporte de
servicio

Especialista de marca Audi
Certifico que todas las operaciones se han completado y este vehículo está preparado de acuerdo con los Estándares de calidad y
procedimientos de Audi.

Firma del especialista de marca Audi

Fecha

¿Desea programar una segunda entrega?
 No

 Sí
Fecha

Hora

Al firmar, confirmo que todos los puntos en la lista de verificación se revisaron a cuidadosamente conmigo y las afirmaciones a
continuación son verdaderas.
• El vehículo está limpio y sin problemas
• Se recibieron todas las llaves y la documentación del propietario
• Estoy satisfecho con las características y explicaciones de los controles

Firma del cliente

Vigente a partir del 1-10-2013-EE.UU.
Versión 1.1

Fecha

5 de 5