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March 23, 2020 NHTSA CAMPAIGN NUMBER: 20V176000
Axles Insufficiently Lubricated
If the bearings are damaged, the wheel may separate and cause a sudden loss of vehicle control, increasing the risk of crash.
NHTSA Campaign Number: 20V176
Manufacturer Daimler Trucks North America LLC
Components POWER TRAIN
Potential Number of Units Affected 1,532
Summary
Daimler Trucks North America LLC (DTNA) is recalling certain 2019-2020 Freightliner Business Class M2 and Freightliner 108SD vehicles equipped with Meritor MX 120 EVO Front Drive Steer axles. The axles may have insufficient lubrication, which may result in damage to the wheel end bearings.
Remedy
DTNA will notify owners, and dealers will inspect and replace the wheel end components, as necessary, free of charge. The recall began May 12, 2020. Owners may contact DTNA customer service at 1-800-547-0712. DTNA’s number for this recall is FL-846.
Notes
Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.safercar.gov.
Check for Daimler Trucks North America Recalls
Daimler Trucks
North America LLC
Recall Campaign
May 2020
FL846AB
NHTSA #20V-176
Transport Canada #2020-123
Subject: Meritor MX EVO 120 Front Drive Axles
Models Affected: Specific Model Year 2019-2020 Freightliner 108SD and Business Class M2 vehicles manufactured May 3, 2018, through January 30, 2019, and equipped with certain Meritor MX 120 EVO front drive steer axles.
General Information
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), on behalf of its Freightliner Trucks Division, has decided that a defect that relates to motor vehicle safety exists on the vehicles mentioned above.
On certain vehicles, axles were assembled without oil in the wheel end system. This can result in over-heating of the wheel end bearings, which can lead to damage and/or seizing of bearings, plastic deformation of components, and eventually wheel end separation from the axle, increasing the risk of a vehicle crash.
Vehicles will be inspected for the presence of oil in the front drive steer hubs and repaired if necessary. Less than one percent of vehicles are expected to require repair.
There are approximately 1,570 vehicles involved in this campaign.
Additional Repairs
Dealers must complete all outstanding Recall and Field Service campaigns prior to the sale or delivery of a vehicle. A Dealer will be liable for any progressive damage that results from its failure to complete campaigns before sale or delivery of a vehicle.
Owners may be liable for any progressive damage that results from failure to complete campaigns within a reasonable time after receiving notification.
Work Instructions
Please refer to the attached work instructions. Prior to performing the campaign, check the vehicle for a completion sticker (Form WAR260).
Replacement Parts
Replacement parts are now available and can be obtained by ordering the kit(s) listed below from your facing Parts Distribution Center.
IMPORTANT: Order recall kits only for vehicles that fail the inspection and require repair. This is expected to be less than one percent of vehicles. The same recall kits are used for FL817 and FL846. Be sure to order the correct kit per Table 1. below (25-FL817-000 for FL846A and 25-FL817-001 for FL846B).
If our records show your dealership has ordered any vehicle(s) involved in campaign number FL846, a list of the customers and vehicle identification numbers will be available on DTNAConnect. Please refer to this list when ordering parts for this recall.
Table 1 – Replacement Parts for FL846
Campaign Number | Kit Number | Part Description | Part Number | Qty. per Kit |
FL846A | 25-FL817-000 | SPINDLE (INCLUDES SPINDLE BUSHING) | A-3213-T-2256 | 1 ea |
SPINDLE OIL SEAL | A-1205-V-2648 | 1 ea | ||
WHEEL SEAL | A-1205-N-1392 | 1 ea | ||
HUB (INCLUDES CUPS) | 0516193003 | 1 ea | ||
WASHER | WA-310 | 10 ea | ||
CAP SCREW | S-21014-A-2 | 10 ea | ||
INNER CONE | 1228-K-1805 | 1 ea | ||
OUTER CONE | 1228-U-1815 | 1 ea | ||
INNER ADJUSTMENT NUT | 1227V516 | 1 ea | ||
LOCK WASHER | 1229R1058 | 1 ea | ||
OUTER ADJUSTMENT NUT | 1227H346 | 1 ea | ||
O RING | 5X1429 | 1 ea | ||
WASHER | 1229-U-1503 | 8 ea | ||
CAP SCREW | 10X1594 | 8 ea | ||
WASHER | 1229-K-1597P | 8 ea | ||
CAP SCREW | S 269P 2 | 8 ea | ||
FL846B | 25-FL817-001 | SPINDLE (INCLUDES SPINDLE BUSHING) | A-3213-T-2256 | 1 ea |
SPINDLE OIL SEAL | A-1205-V-2648 | 1 ea | ||
WHEEL SEAL | A-1205-N-1392 | 1 ea | ||
HUB (INCLUDES CUPS) | 0516193002 | 1 ea | ||
WASHER | WA-310 | 10 ea | ||
CAP SCREW | S-21014-A-2 | 10 ea | ||
INNER CONE | 1228-K-1805 | 1 ea | ||
OUTER CONE | 1228-U-1815 | 1 ea | ||
INNER ADJUSTMENT NUT | 1227V516 | 1 ea | ||
LOCK WASHER | 1229R1058 | 1 ea | ||
OUTER ADJUSTMENT NUT | 1227H346 | 1 ea | ||
O RING | 5X1429 | 1 ea | ||
WASHER | 1229-U-1503 | 8 ea | ||
CAP SCREW | 10X1594 | 8 ea | ||
WASHER | 1229-K-1597P | 8 ea | ||
CAP SCREW | S 269P 2 | 8 ea | ||
FL846AB | N/A | BLANK COMPLETION STICKER | WAR260 | 1 ea |
Table 1
Removed Parts
U.S. and Canadian Dealers, please follow Warranty Failed Parts Tracking shipping instructions for the disposition of all removed parts. Export distributors, please destroy removed parts unless otherwise advised.
Labor Allowance
Table 2 – Labor Allowance
Campaign Number | Procedure | Time Allowed (hours) | SRT Code | Corrective Action |
FL846AB | Inspect front axle hub oil level | 0.3 | 996-R089A | 06-Inspect |
Inspect front axle hub oil level and repair one hub | 2.3 | 996-R089B | 12-Repair Recall/Campaign | |
Inspect front axle hub oil level and repair both hubs | 4.3 | 996-R089C | 12-Repair Recall/Campaign |
Table 2
IMPORTANT: When the Recall has been completed, locate the base completion label in the appropriate location on the vehicle, and attach the red completion sticker provided in the recall kit (Form WAR260). If the vehicle does not have a base completion label, clean a spot on the appropriate location of the vehicle and first attach the base completion label (Form WAR259). If a recall kit is not required or there is no completion sticker in the kit, write the recall number on a blank sticker and attach it to the base completion label.
Claims for Credit
You will be reimbursed for your parts, labor, and handling (landed cost for Export Distributors) by submitting your claim through the Warranty system within 30 days of completing this campaign. Please reference the following information in OWL:
- Claim type is Recall Campaign.
- In the Campaign field, enter the campaign number and appropriate condition code (FL846-A or FL846-B).
- In the Primary Failed Part Number field, enter 25-FL846-000.
- In the Parts field, enter the appropriate kit(s) as shown in the Replacement Parts Table. The same recall kits are used for FL817 and FL846. Be sure to order the correct kit per Table 1. below (25-FL817-000 for FL846A and 25-FL817-001 for FL846B).
- In the Labor field, first enter the appropriate SRT from the Labor Allowance Table. Administrative time will be included automatically as SRT 939-6010A for 0.3 hours.
- The VMRS Component Code is F99-999-005 and the Cause Code is A1 – Campaign.
- S. and Canada — Reimbursement for Prior Repairs. When a customer asks about reimbursement, please do the following:
- Accept the documentation of the previous repair.
- Make a brief check of the customer’s paperwork to see if the repair may be eligible for reimbursement. (See the “Copy of Owner Letter” section of this bulletin for reimbursement guidelines.)
- Submit an OWL Recall Pre-Approval Request for a decision.
- Include the approved amount on your claim in the Other Charges section.
- Attach the documentation to the pre-approval request.
- If approved, submit a based on claim for the pre-approval.
- Reimburse the customer the appropriate amount.
IMPORTANT: OWL must be viewed prior to performing the recall to ensure the vehicle is involved and the campaign has not been previously completed. Also, check for a completion sticker prior to beginning work.
U.S. and Canadian dealers, contact the Warranty Campaigns Department via Web inquiry at DTNAConnect.com / WSC, if you have any questions or need additional information. Export distributors, submit a Web inquiry or contact your International Service Manager.
U.S. and Canadian Dealers: To return excess kit inventory related to this campaign, U.S. dealers must submit a Parts Authorization Return (PAR) to the Memphis PDC. Canadian dealers must submit a PAR to their facing PDC. All kits must be in resalable condition. PAR requests must include the original purchase invoice number. Export Distributors: Excess inventory is not returnable.
The letter notifying U.S. and Canadian vehicle owners is included for your reference.
Please note that the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act, as amended (Title 49, United States Code, Chapter 301), requires the owner’s vehicle(s) be corrected within a reasonable time after parts are available to you. The Act states that failure to repair a vehicle within 60 days after tender for repair shall be prima facie evidence of an unreasonable time. However, circumstances of a particular situation may reduce the 60 day period. Failure to repair a vehicle within a reasonable time can result in either the obligation to (a) replace the vehicle with an identical or reasonably equivalent vehicle, without charge, or (b) refund the purchase price in full, less a reasonable allowance for depreciation. The Act further prohibits dealers from selling a vehicle unless all outstanding recalls are performed. Any lessor is required to send a copy of the recall notification to the lessee within 10 days. Any subsequent stage manufacturer is required to forward this notice to its distributors and retail outlets within five working days.
Copy of Notice to Owners
Subject: Meritor MX EVO 120 Front Drive Axles
For the Notice to U.S. Customers: This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. For the Notice to Canadian Customers: This notice is sent to you in accordance with the requirements of the Motor Vehicle Safety Act. This is to inform you that your vehicle may contain a defect that could affect the safety of a person.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), on behalf of its Freightliner Trucks Division, has decided that a defect that relates to motor vehicle safety exists on specific Model Year 2019-2020 Freightliner 108SD and Business Class M2 vehicles manufactured May 3, 2018, through January 30, 2019, and equipped with certain Meritor MX 120 EVO Front Drive Steer axles.
On certain vehicles, axles were assembled without oil in the wheel end system. This can result in over-heating of the wheel end bearings, which can lead to damage and/or seizing of bearings, plastic deformation of components, and eventually wheel end separation from the axle, increasing the risk of a vehicle crash.
Vehicles will be inspected for the presence of oil in the front drive steer hubs and repaired if necessary. Less than one percent of vehicles are expected to require repair.
Please contact an authorized Daimler Trucks North America dealer to arrange to have the Recall performed and to ensure that parts are available at the dealership. To locate an authorized dealer, search online at www.Daimler-TrucksNorthAmerica.com. On the menu tab, select “Contact,” scroll down to “Find a Dealer,” and select the appropriate brand. The Recall will take approximately one half hour to two and a half hours and will be performed at no charge to you. You may also confirm your vehicle’s involvement in this recall at this URL: https://dtna-dlrinfo.prd.freightliner.com:48518/ VinLookup/vin-module/getVinLookupPage
You may be liable for any progressive damage that results from your failure to complete the Recall within a reasonable time after receiving notification.
If you do not own the vehicle that corresponds to the identification number(s) which appears on the Recall Notification, please return the notification to the Warranty Campaigns Department with any information you can furnish that will assist us in locating the present owner. If you have leased this vehicle, Federal law requires that you forward this notice to the lessee within 10 days. If you are a subsequent stage manufacturer, Federal law requires that you forward this notice to your distributors and retail outlets within five working days. If you have paid to have this recall condition corrected prior to this notice, you may be eligible to receive reimbursement. Please see the reverse side of this notice for details.
If you have questions about this Recall, please contact the Warranty Campaigns Department at (800) 547-0712,
7:00 a.m. to 4:00 p.m. Pacific Time, Monday through Friday, e-mail address
DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com. For the Notice to U.S. Customers: If you are not able to have the defect remedied without charge and within a reasonable time, you may wish to submit a complaint to the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; or call the Vehicle Safety Hotline at (888) 327-4236 (TTY: 800-424-9153); or to https://www.safercar.gov. For the Notice to Canadian Customers: If you wish to submit a complaint about this recall, you can contact Transport Canada road safety, 80 rue Noel, Gatineau, Quebec J8Z 0A1 or call (800) 333-0510.
We regret any inconvenience this action may cause but feel certain you understand our interest in motor vehicle safety.
WARRANTY CAMPAIGNS DEPARTMENT
Enclosure
Reimbursement to Customers for Repairs Performed Prior to Recall
If you have already paid to have this recall condition corrected you may be eligible to receive reimbursement.
Requests for reimbursement may include parts and labor. Reimbursement may be limited to the amount the repair would have cost if completed by an authorized Daimler Trucks North America LLC dealer. The following documentation must be presented to your dealer for consideration for reimbursement.
Please provide original or clear copies of all receipts, invoices, and repair orders that show:
- The name and address of the person who paid for the repair
- The Vehicle Identification Number (VIN) of the vehicle that was repaired
- What problem occurred, what repair was done, when the repair was done
- Who repaired the vehicle
- The total cost of the repair expense that is being claimed
- Proof of payment for the repair (such as the front and back of a cancelled check or a credit card receipt) Reimbursement will be made by check from your Daimler Trucks North America LLC dealer.
Please speak with your Daimler Trucks North America LLC authorized dealer concerning this matter.
Work Instructions
Subject: Meritor MX EVO 120 Front Drive Axles
Models Affected: Specific Model Year 2019-2020 Freightliner 108SD and Business Class M2 vehicles manufactured May 3, 2018, through January 30, 2019, and equipped with certain Meritor MX 120 EVO front drive steer axles.
IMPORTANT: Only order kits if vehicles fail the inspection and require repair. This is expected to be less than one percent of vehicles. The same recall kits are used for FL817 and FL846. Be sure to order the correct kit per Table 1. below (25-FL817-000 for FL846A and 25-FL817-001 for FL846B)
Wheel Hub Oil Level Inspection
- Check the base label (Form WAR259) for a completion sticker for FL846 (Form WAR260) indicating this work has been done. The base label is usually located on the passenger-side door about 12 inches (30 cm) below the door latch. If a completion sticker is present, no work is needed. If a completion sticker is not present, continue with the next step.
- Park the vehicle on a level surface, shut down the engine, and set the parking brake. Chock the tires.
- Loosen the oil drain/fill plug while the truck is on the ground but do not remove the plug.
WARNING
Never work around or under a vehicle that is supported only by a jack. Always support the vehicle with safety stands. Jacks can slip, allowing the vehicle to fall, which could result in serious injury or death.
- Raise the front of the vehicle until the tires clear the ground. Then place safety stands under the axle.
- Rotate the hub so the oil fill/drain plug is at the 3 or 9 o’clock position.
NOTE: Oil may spill as the oil fill/drain plug is removed. Place a suitable container under the axle spindle to catch any spilled oil.
- Remove the plug and check if the oil is even with the bottom of the plug hole. Does the oil flow from the hole when the plug is removed?
YES → The oil level is correct. Install the plug and go to step 8.
NO → The oil level is inadequate install the plug, and replace the hub. See below procedure for Wheel Hub Replacement.
- Lower the truck to the ground.
- Torque the oil fill/drain plug 51 to 59 lbf·ft (69 to 80 N·m).
- Clean a spot on the base label (Form WAR259), write recall number FL846 on a blank red completion sticker (Form WAR260), and attach it to the base label.
Wheel Hub Replacement Procedure
- Park the vehicle on a level surface, shut down the engine, and set the parking brake. Chock the tires.
- Loosen the oil drain/fill plug while the truck is on the ground but do not remove the plug.
WARNING
Never work around or under a vehicle that is supported only by a jack. Always support the vehicle with safety stands. Jacks can slip, allowing the vehicle to fall, which could result in serious injury or death.
- Raise the front of the vehicle until the tires clear the ground. Then place safety stands under the axle.
- Rotate the hub so the fill/drain plug is at the 6 o’clock position.
- Remove the lug nuts and then remove the tire from the axle.
NOTE: Oil will spill as the hub cap and wheel hub are removed. Place a suitable container under the axle spindle to catch any spilled oil.
- Remove the oil fill/drain plug. See Fig. 1.
- Remove the bolts and washer that connect the hub cover to the drive flange. See Fig. 2.
- Remove the hub cover, using a light hammer, by gently tapping the axle. See Fig. 3.
Fig. 1, Oil Fill/Drain Plug Removed
Fig. 2, Hub Cover Bolts Removed
Fig. 3, Hub Cover Removed
Fig. 4, Axle Shaft with Snap Ring
Fig. 5, Snap Ring Removed from Axle Shaft
- Remove the eight flange bolts that connect the drive flange to the wheel hub. See Fig. 6. and Fig. 7.
Fig. 6, Flange Bolts Connecting the Drive Flange to the Wheel Hub
Fig. 7, Flange Bolts that connect the Drive Flange to the Wheel Hub Removed
- Remove the drive flange from the hub. If necessary, use a puller to remove the drive flange. See Fig. 8.
- Remove the brake drum. See Fig. 9.
Fig. 8, Drive Flange from the Hub Removed
Fig. 9, Brake Drum Removed
- Remove the outer spindle nut. See Fig. 10.
- Remove the lock ring. See Fig. 11.
Fig. 10, Outer Spindle Nut Removed
Fig. 11, Lock Ring Removed
- Remove the inner spindle nut. See Fig. 12.
Fig. 12, Inner Spindle Nut Removed
- Be careful not to let the outer wheel bearing drop from the axle spindle. Dropping the bearing can warp the cage or damage the rollers, ruining the bearing. Use care when working with the hubs. To prevent damage to the tone wheel, do not drop the hub, or lay it down in a way that would damage the tone wheel.
- Do not spin bearing rollers at any time. Dirt or grit can scratch the roller surface and cause rapid wear of the bearing assembly. Treat used bearings as carefully as new ones.
- Remove the outer bearing. See Fig. 13.
- Remove the hub and inner bearing. See Fig. 14.
Fig. 13, Outer Bearing Removed
Fig. 14, Hub and Inner Bearing Removed
- Remove the ABS sensor. See Fig. 15, Fig. 16, Fig. 17 and Fig. 18.
Fig. 15, Removal of ABS Sensor
Fig. 16, Removal of ABS Sensor
Fig. 18, ABS Sensor Removed
Fig. 17, Removal of ABS Sensor
- Remove ten spindle mounting flange bolts. See Fig. 19.
- Remove the spindle from the assembly. See Fig. 20.
- Install the spindle seal. See Fig. 21. and Fig. 22.
Ensure that both bearing assemblies are coated with fresh oil. Use only fresh oil on the bearing assemblies; old oil could be contaminated with dirt or water (both are corrosives) and could cause damage to both wheel bearing assemblies and the wheel hub.
- Lubricate the new inner wheel bearing from the parts kit by dipping it in oil and slowly working the rollers in oil. See Fig. 23, and Fig. 24.
Fig. 23, Lubricating the New Inner Wheel Bearing
Fig. 24, New Inner Wheel Bearing Lubricated
- Install a lubricated new inner wheel bearing into the hub.
- Using the hub seal installation tool install the hub seal into the hub bore. Do not force or hit the seal after it has reached the bottom of the bore, which can damage the seal. See Fig. 25.
- Install the spindle and fasten one bolt.
- Install the remaining nine spindle bolts and then torque all 10 of them to 180 lbf·ft (244 N·m). See Fig. 26.
- Install the ABS sensor into the ABS bushing in the axle knuckle.
- Use care when installing the hubs. To prevent damage to the tone wheel, do not drop the hub or lay it down in a way that would damage the tone wheel.
- Do not remove the outer wheel bearing once the hub is installed on the axle. Removing the outer bearing could cause the oil seal to become misaligned, which could cause damage to the wheel bearings, the hub, and the axle spindle.
- Install the hub assembly onto the axle. Press the hub until the inner bearing is flat against the face of the spindle.
- Install the outer bearing cone and hand tighten the inner adjuster nut.
- Use a torque wrench to tighten the adjusting nut 100 lbf·ft (136 N·m).
- Rotate the hub three full turns to ensure all the bearings and seal surfaces are in contact.
- Loosen the adjusting nut ¼ turn. Do not rotate the hub assembly after backing off the adjusting nut.
- Install the lock ring and outer nut. Torque the outer nut to 325 lbf·ft (441 N·m).
- Check the resulting end play with a dial indicator. The end play must be between 0.001 and 0.005 inch(0.03 and 0.13 mm). If the end play is not within the specified value, follow the below procedure.
- Remove the jam nut and locking device, and back off or tighten the inner adjusting nut.
- Install the locking device and jam nut.
- Measure the end play. If the end play is not within 0.001 and 0.005 inch (0.03 and 0.13 mm), repeat the adjustment procedure until the correct end play is achieved.
- Install the new O-ring on the drive flange.
- Install the drive flange onto the hub with one bolt at first, then install all the remaining flange bolts.
- Install the snap ring onto the end of the axle shaft. Ensure the snap ring is positioned in the groove at the end of the axle shaft.
- Clean the hub cover. See Fig. 27. and Fig. 28.
Fig. 27, Cleaning the Hub Cover
Fig. 28, Hub Cover Cleaned
- Install the hub cover, and hand tighten all the bolts.
- Install the brake drum.
WARNING
If the wheel nuts cannot be tightened to minimum torque values, the wheel studs have lost their locking action, and the wheel hub flange is probably damaged. In this case, replace it with a new wheel hub assembly. Failure to replace the wheel hub assembly when the conditions described above exist could result in the loss of a wheel or loss of vehicle control, and possible personal injury.
- Install the tire.
- Rotate the tires so that the oil fill/drain plug is at the 3 or 6 ’o clock position.
- Lower the truck to the ground.
- Torque the lug nuts to 450 lbf·ft to 550 lbf·ft (610 N·m to 746 N·m).
- Torque the drive flange bolts to 190 lbf·ft (257 N·m) and torque the hub cover to 40 lbf·ft (54 N·m).
WARNING
Failure to add oil to the wheel hub after the hub has been serviced will cause the wheel bearings to overheat and seize during vehicle operation. Seized bearing rollers can cause sudden damage to the tire or axle, possibly resulting in personal injury and property damage.
- Fill the hub with oil until oil comes out of the hub by keeping the hole at 3 or 6 o’clock position.
- Install and torque the oil fill/drain plug 51 to 59 lbf·ft (69 to 80 N·m).
- Clean a spot on the base label (Form WAR259), write recall number FL846 on a blank red completion sticker (Form WAR260), and attach it to the base label.
SEOCONTENT-START
Defect Information Report
(Section 573.6)
FL-846
Date of Submission: March 23, 2020
Manufacturer: Daimler Trucks North America LLC
P.O. BOX 3849
Portland, Oregon 97208
Type of Report: X Safety Defect ⃝ Non-Compliance
Vehicle Information
Model Yr. Start: 2019 Model Yr. End: 2020
Make: Freightliner
Model: Business Class M2
Production Dates: Begin: 05/03/18 End: 01/07/19
Model Yr. Start: 2019 Model Yr. End: 2020
Make: Freightliner
Model: 108SD
Production Dates: Begin: 5/14/2018 End: 1/30/2019
Descriptive Information: Vehicles equipped with certain Meritor MX 120 EVO Front Drive Steer axles
that Meritor has identified per the equipment recall 20E-006.
Number potentially involved: 1532 Estimated percentage of involve with defect: 0.1%
Defect / Noncompliance Description
For this Defect/Noncompliance:
Describe the defect or noncompliance: Certain MX 120 EVO axles were assembled without oil in the
wheel end during axle production, Meritor states per NHTSA 20E-006, “Meritor MX 120 EVO axles were
inadvertently missed during production. Assembling the axle without oil in the wheel end can result in
over-heating of the wheel end bearings which can lead to damage and/or seizing of bearings, plastic
deformation of components, and eventually wheel end separation form the axle.”
Describe the safety risk: Meritor states per NHTSA 20E-006, “Loss of vehicle control or property
damage could result due to insufficient lubrication of the bearings in the wheel end system.”
If applicable, identify the manufacture of the defective or noncompliant component.
Meritor, Inc. 2135 West Maple Road Troy MI 48084
Chronology of Defect / Noncompliance Determination
Provide the chronology of events leading up to the defect decision or test data for the
noncompliance decision.:
February 26, 2020 Meritor notified DTNA of a NHTSA 573 filing on vehicles equipped with the Meritor MX
EVO axles. February 2020, DTNA reviewed warranty to investigate potential additional reports in the
field. 5 warranty claims were shared with Meritor. The 5 claims reported, are within the expanded
population recommended by Meritor in NHTSA equipment recall 20E-006. March 17, 2020, based on
Meritor’s notification of its NHTSA 573 filing and a review of warranty claims, DTNA has decided to recall
the additional suspect vehicles identified by Meritor.
Identify the Remedy
Describe the defect/noncompliance remedy program, including the manufacture’s plan for
reimbursement.
Vehicles will be inspected for the presence of oil in the front drive steer hubs and repaired if necessary.
Repairs will be performed by Daimler Trucks North America authorized service facilities. Copies of the
reimbursement plan will be submitted as a supplemental report when available.
Identify the Recall Schedule
Describe the recall schedule for notifications.:
Customer notification will be made by first class mail using Daimler Trucks North America records to
determine the customers affected.
Planned Dealer Notification Begin Date: 05/21/2020
Planned Dealer Notification End Date: 05/21/2020
Planned Owner Notification Begin Date: 05/21/2020
Planned Owner Notification End Date: 05/21/2020
Manufacture’s identification code for this recall (if applicable): FL-846
DTNA Representative;
Andy Jones
Manager
Compliance and Regulatory Affairs
******************************************************************************************************
Objet : Ruban réflecteur sur les bavettes gardeboue
Modèles concernés : certains véhicules Freightliner 122SD, Argosy,
Business Class M2, Cascadia, Century Class, Classic, Columbia,
Coronado et FLD des années-modèles 2006 à 2021, certains
véhicules Western Star 5700 et certains véhicules Sterling
A9500 et AT9500 construits entre le 14 avril 2005 et le 27 mars
2020.
Renseignements généraux
Au nom de sa division Freightliner Trucks et de ses filiales en propriété exclusive Western Star Truck Sales,
Inc. et Sterling Trucks Corporation, Daimler Trucks North America LLC (DTNA) a déterminé qu’une défectuosité
liée à la sécurité des véhicules à moteur existe sur les véhicules indiqués ci-dessus.
Sur certains véhicules, le ruban réflecteur arrière sur les bavettes garde-boue peut être partiellement recouvert
par le support des bavettes garde-boue, ce qui serait ne serait pas conforme aux exigences relatives à la
bande de visibilité de la norme technique FMVSS 108 : dispositifs d’éclairage, dispositifs réfléchissants et
pièces d’équipement complémentaires. Cela peut réduire la visibilité pour les autres conducteurs, augmentant
ainsi le risque de collision.
Le ruban réflecteur situé sur la face arrière des bavettes garde-boue fera l’objet d’une inspection pour vérifier
l’installation correcte et sera retiré et réinstallé, au besoin.
Cette campagne couvre environ 64 048 véhicules.
Réparations supplémentaires
Les concessionnaires doivent terminer toutes les campagnes de rappel et d’intervention de service en cours
avant la vente ou la livraison d’un véhicule. Les concessionnaires seront responsables de tout dommage
progressif résultant de leur négligence dans l’exécution des campagnes avant la vente ou la livraison d’un
véhicule.
Les propriétaires pourraient être responsables de tout dommage progressif résultant de leur négligence dans
l’exécution des campagnes dans un délai raisonnable après réception de l’avis.
Instructions pour le travail à effectuer
Consultez les instructions de travail ci-jointes. Avant d’entreprendre la campagne, vérifiez si le véhicule est muni
d’un autocollant de parachèvement (formulaire WAR260).
Pièces de remplacement
Aucune pièce de remplacement n’est nécessaire.
Si nos dossiers indiquent que votre établissement concessionnaire a commandé un ou des véhicules ciblés par
la campagne numéro FL848, une liste des clients et des numéros d’identification de véhicules seront
disponibles sur DTNAConnect.
Pièces retirées
Concessionnaires du Canada et des États-Unis, veuillez suivre les instructions de suivi d’expédition des pièces
défectueuses sous garantie pour le traitement de toutes les pièces retirées. Distributeurs à l’exportation, sauf
avis contraire, veuillez détruire les pièces retirées.
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Allocation forfaitaire de main-d’oeuvre
tableau 1 – Allocation forfaitaire de main-d’oeuvre
Numéro de
campagne Procédure Temps alloué
(heures) Code SRT Action corrective
FL848
Inspection des rubans réflecteurs sur les
bavettes garde-boue
0,1 996-R090A 06 – Inspection
Inspection des rubans réflecteurs, dépose et
remise en place des bavettes garde-boue
0,3 996-R09B
12 – Campagne/rappel
volontaire de réparation
Table 1
IMPORTANT : Une fois le rappel terminé, trouvez l’étiquette de parachèvement de base à l’emplacement approprié
sur le véhicule, puis collez l’autocollant rouge de parachèvement fourni dans la trousse de rappel (formulaire
WAR260). Si le véhicule n’a pas d’étiquette de parachèvement de base, nettoyez un emplacement approprié
sur le véhicule, puis collez-y d’abord l’étiquette de parachèvement de base (formulaire WAR259). Si une
trousse de rappel n’est pas requise ou si aucun autocollant de parachèvement ne se trouve pas dans la
trousse, inscrivez le numéro de rappel sur un autocollant vierge, puis collez-le sur l’étiquette de parachèvement
de base.
Demandes de remboursement
Vous serez remboursé pour vos pièces, votre main-d’oeuvre et la manutention (prix au débarquement pour les
distributeurs à l’exportation) en soumettant votre demande de remboursement par l’entremise du système de
garanties dans les 30 jours suivant l’exécution complète de cette campagne. Veuillez indiquer les
renseignements suivants dans OWL :
• Le type de demande est Campagne de rappel.
• Dans le champ Campagne, saisissez le numéro de campagne et le code d’état pertinent (FL848-A).
• Dans le champ Numéro de la principale pièce défectueuse, saisissez 25-FL848-000.
• Dans le champ Main-d’oeuvre, saisissez d’abord le SRT approprié parmi ceux qui figurent dans le tableau
Temps de réparation. Une allocation de 0,3 heure sera automatiquement ajoutée sous le code SRT 939-
6010A pour le temps imparti aux tâches administratives.
• Le code VMRS des composants est F99-999-005 et le code de cause est A1 – Campagne.
• États-Unis et Canada — Remboursement pour réparations antérieures. Lorsqu’un client s’informe à
propos du remboursement, veuillez procéder comme suit :
• Acceptez la documentation de la réparation antérieure.
• Effectuez une vérification sommaire des documents du client pour voir si la réparation est admissible
à un remboursement. (Reportez-vous à la section « Copie de la lettre au propriétaire » dans
ce bulletin pour obtenir des directives de remboursement.)
• Soumettez une demande de préapprobation de rappel dans OWL pour un obtenir une décision.
• Saisissez le montant approuvé pour votre demande de remboursement dans la section Autres frais.
• Joignez la documentation à la requête de préapprobation.
• Si la demande est approuvée, soumettez un justificatif de demande de remboursement pour la préapprobation.
• Remboursez le montant approprié au client.
IMPORTANT : Vous devez consulter OWL avant d’effectuer ce rappel afin de vous assurer que le véhicule est
effectivement concerné et que la campagne n’est pas déjà terminée. Vérifiez également si un autocollant de
parachèvement est présent avant de commencer le travail.
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Les concessionnaires du Canada et des États-Unis peuvent contacter le Service des campagnes de garanties
sur le site DTNAConnect.com/WSC pour toute question ou demande d’information complémentaire.
Distributeurs à l’exportation, soumettez une demande en ligne ou contactez le directeur du service après-vente
de votre concessionnaire international.
Concessionnaires du Canada et des États-Unis : Pour retourner les stocks de trousses en surplus associés à
cette campagne, les concessionnaires américains doivent soumettre une autorisation de retour de pièce (PAR)
au PDC de Memphis. Les concessionnaires canadiens doivent soumettre une autorisation de retour de pièce
(PAR) à leur centre de distribution de pièces (PDC). Toutes les trousses doivent être en état adéquat pour la
revente. Les demandes PAR doivent inclure le numéro de la facture d’achat originale. Distributeurs à
l’exportation : Les stocks en trop ne peuvent pas être retournés.
La lettre avisant les propriétaires de véhicules canadiens et américains est jointe, à titre de référence.
Veuillez prendre note que la National Traffic and Motor Vehicle Safety Act, comme modifiée (Titre 49, Code des
États-Unis, chapitre 301), exige que le ou les véhicules du propriétaire soient réparés dans un délai raisonnable
après que les pièces sont mises à votre disposition. Le règlement stipule que le fait de ne pas réparer un
véhicule dans les 60 jours suivant l’offre de réparation constitue une preuve prima facies de délai non
raisonnable. Toutefois, des circonstances particulières peuvent raccourcir la période de 60 jours. Le fait de
négliger de réparer un véhicule dans un délai raisonnable peut entraîner l’obligation de (a) remplacer sans frais
le véhicule par un autre véhicule identique ou raisonnablement équivalent, ou (b) rembourser la totalité du prix
d’achat, moins une allocation de dépréciation raisonnable. Le règlement interdit également aux
concessionnaires de revendre un véhicule sans y avoir effectué toutes les réparations de rappel en instance.
Tout loueur est également tenu d’envoyer une copie de l’avis de rappel à ses locataires dans les dix (10) jours.
Tout fabricant secondaire doit faire suivre cet avis à ses distributeurs et points de vente au détail dans les cinq
jours ouvrables.
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Copie de l’avis aux propriétaires
Objet : Ruban réflecteur sur les bavettes gardeboue
Avis destiné à nos clients américains : Le présent avis vous a été envoyé conformément aux exigences de
la National Traffic and Motor Vehicle Safety Act. Avis destiné à nos clients canadiens : La présente a pour
but de vous informer que votre véhicule est susceptible d’être non conforme aux exigences du Règlement sur la
sécurité des véhicules automobiles et que la non-conformité pourrait porter atteinte à la sécurité humaine.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), au nom de sa division de camions Freightliner et de ses filiales à
part entière, Western Star Trucks Sales Inc. et Sterling Trucks Corporation, a déterminé qu’une défectuosité
reliée à la sécurité des véhicules automobiles existe sur certains véhicules Freightliner 122SD, Argosy,
Business Class M2, Cascadia, Century Class, Classic, Columbia et Conorado, et certains véhicules Western
Star 5700 et Sterling A9500 et AT9500 construits entre le 14 avril 2005 et le 27 mars 2020.
Sur certains véhicules, le ruban réflecteur arrière sur les bavettes garde-boue peut être partiellement recouvert
par le support de bavette garde-boue, ce qui serait non conforme aux exigences relatives à la bande de
visibilité de la norme technique FMVSS/CMVSS 108 : dispositifs d’éclairage, dispositifs réfléchissants et pièces
d’équipement complémentaires. Cela peut réduire la visibilité pour les autres conducteurs, augmentant ainsi le
risque de collision.
Le ruban réflecteur situé sur la face arrière des bavettes garde-boue fera l’objet d’une inspection pour vérifier
l’installation correcte et sera retiré et réinstallé, au besoin.
Veuillez contacter un concessionnaire autorisé de Daimler Trucks North America afin de prendre les
dispositions nécessaires pour effectuer le rappel et pour vous assurer que les pièces sont disponibles chez
votre concessionnaire. Pour trouver un concessionnaire autorisé, effectuez une recherche en ligne sur le site
Web www.Daimler-TrucksNorthAmerica.com. À l’onglet « Menu », sélectionnez « Contact », faites défiler les
options vers le bas jusqu’à « Find a Dealer » (Rechercher un concessionnaire), puis sélectionnez la marque
appropriée. Le rappel volontaire prend environ une demi-heure et sera effectué sans aucuns frais pour vous.
Vous pouvez confirmer que votre véhicule est concerné par cet avis de rappel grâce à l’adresse URL suivante:
https://dtna-dlrinfo.prd.freightliner.com: 48518/ VinLookup/vin-module/getVinLookupPage
Vous pourriez être responsable de tout dommage progressif résultant de votre négligence dans l’exécution du
rappel dans un délai raisonnable après réception de l’avis.
Si vous n’êtes pas le propriétaire du ou des véhicules dont les numéros d’identification apparaissent sur l’avis
de rappel, veuillez retourner l’avis au Service des campagnes de garanties avec tous les renseignements dont
vous disposez qui pourraient nous aider à identifier le propriétaire actuel. Le loueur est également tenu par la
loi fédérale de faire parvenir cet avis au locataire dans les 10 jours. Si vous êtes un fabricant secondaire, la loi
fédérale exige que vous fassiez suivre cet avis à vos distributeurs et détaillants dans les cinq jours ouvrables.
Si vous avez payé les réparations liées au problème traité dans ce rappel avant de recevoir cet avis, vous
pourriez être admissible à un remboursement. Veuillez consulter le verso de cet avis pour obtenir des détails.
Si vous avez des questions sur cet avis de rappel, veuillez communiquer avec le Service des campagnes de
garantie au 1-800-547-0712 de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi ou par courriel à
DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com. Avis destiné à nos clients américains : S’il est impossible de faire
corriger la défectuosité gratuitement et dans un délai raisonnable, vous pourriez porter plainte à l’administrateur,
National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE, Washington, DC 20590 ou
encore appeler la ligne d’assistance Vehicle Safety au 1-888-327-4236 (TTY : 800-424-9153) ou visiter le site
Web https://www.safercar.gov. Avis destiné à nos clients canadiens : Si vous désirez déposer une plainte au
sujet de ce rappel, vous pouvez communiquer avec Transports Canada – Sécurité routière, au 80 rue Noël,
Gatineau, Québec J8Z 0A1, ou composer le 1-800-333-0510.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient pouvant résulter de cette activité, mais nous sommes certains
que vous comprenez notre intérêt dans la sécurité des véhicules motorisés.
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SERVICE DES CAMPAGNES DE GARANTIE
Pièce jointe
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Remboursement au client pour des
réparations effectuées avant le rappel
Si vous avez déjà payé les réparations liées au problème traité dans ce rappel, vous pourriez être admissible à
un remboursement.
Les demandes de remboursement peuvent inclure les pièces et la main-d’oeuvre. Le remboursement peut être
limité au montant que la réparation aurait coûté si elle avait été effectuée par un concessionnaire autorisé
Daimler Trucks North America LLC. Les documents suivants doivent être présentés à votre concessionnaire
pour faire une demande de remboursement.
Veuillez fournir les documents originaux ou des copies lisibles de tous les reçus, factures et bons de réparation,
qui doivent indiquer :
• Le nom et l’adresse de la personne qui a payé les réparations
• Le numéro d’identification du véhicule (NIV) qui a été réparé
• La nature du problème, la réparation effectuée et la date de l’intervention
• Le nom de la personne qui a réparé le véhicule
• Le coût total réclamé pour les réparations
• Une preuve de paiement de la réparation (comme le recto et le verso d’un chèque oblitéré ou un reçu de
carte de crédit)
Le remboursement sera effectué par chèque de votre concessionnaire Daimler Trucks North America LLC.
Veuillez discuter de cette question avec votre concessionnaire autorisé Daimler Trucks North America LLC.
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Instructions pour le travail à effectuer
Objet : Ruban réflecteur sur les bavettes gardeboue
Modèles concernés : certains véhicules Freightliner 122SD, Argosy,
Business Class M2, Cascadia, Century Class, Classic, Columbia,
Coronado et FLD des années-modèles 2006 à 2021, certains
véhicules Western Star 5700 et certains véhicules Sterling
A9500 et AT9500 construits entre le 14 avril 2005 et le 27 mars
2020.
Inspection des rubans réflecteurs, dépose et remise en place des
bavettes garde-boue
1. Vérifiez l’étiquette de base (formulaire WAR259) pour voir si elle comporte un autocollant de parachèvement
(formulaire WAR260) pour le rappel FL848 indiquant que ce travail a déjà été effectué. L’étiquette de
base est généralement placée sur la portière du côté passager, à environ 30 cm (12 po) en dessous du loquet
de portière. Si un autocollant de parachèvement est présent, aucun travail n’est requis. Si aucun autocollant
de parachèvement n’est présent, passez à l’étape suivante.
2. Garez le véhicule sur une surface plane, arrêtez le moteur et serrez le frein de stationnement. Calez les
roues.
3. Inspectez le ruban réflecteur.
Le ruban réflecteur est-il recouvert par le crochet de la bavette pare-boue?
OUI → Passez à l’étape suivante.
NON → Si la largeur visible du ruban réflecteur est supérieure ou égale à 50 mm (2 pouces), aucune intervention
supplémentaire n’est requise. Reportez-vous à la figure 2. Passez à l’étape 15.
4. Fixez la bavette garde-boue et le support du ruban réflecteur de manière à ce qu’ils ne puissent pas
tomber, puis retirez les attaches fixant la bavette garde-boue et le support du ruban réflecteur au support de
la bavette garde-boue. Reportez-vous à la figure 1.
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5. Retirez le support du ruban réflecteur du véhicule.
6. Placez le support du ruban réflecteur à l’extérieur du support de la bavette pare-boue, puis remettes les
attaches en place. Reportez-vous à la figure 2.
7. Nettoyez un espace sur l’étiquette de base (formulaire WAR259), inscrivez-y le numéro de rappel FL848 sur
un autocollant de parachèvement rouge vierge (formulaire WAR260), puis collez-le sur l’étiquette de base.
05/07/2020 f311259
1
2
3
4
A
A. Largeur visible du ruban réflecteur.
1. Support de la
bavette garde-boue
2. Support, ruban
réflecteur
3. Vis de fixation
4. Bavette garde-boue
Fig. 1, Installation incorrecte, support du ruban
réflecteur
04/30/2020 f311260
1
2
3
4
A
A. La largeur du ruban réflecteur doit être
supérieure ou égale à 50 mm (2 pouces).
1. Support de la
bavette garde-boue
2. Support, ruban
réflecteur
3. Vis de fixation
4. Bavette garde-boue
Fig. 2, Installation correcte, support du ruban réflecteur
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Tema: Cinta reflectante de aleta contra lodo
Modelos afectados: Vehículos específicos modelo año 2006-
2021 Freightliner 122SD, Argosy, Business Class M2, Cascadia,
Century Class, Classic, Columbia, Coronado y FLD; Vehículos
Western Star 5700; y vehículos Sterling A9500 y AT9500 fabricados
del 14 de abril de 2005 al 27 de marzo de 2020
Información general
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), en representación de la división de camiones Freightliner y las
subsidiarias de su propiedad Western Star Truck Sales, Inc., y Sterling Trucks Corporation, ha decidido que
existe un defecto relacionado con la seguridad de los automotores en los vehículos mencionados
anteriormente.
En ciertos vehículos, la cinta reflectante trasera en la aleta contra lodo puede estar parcialmente cubierta por el
soporte del colgador de aleta contra lodo, lo que puede resultar en el incumplimiento de los requisitos de
visibilidad de cinta de FMVSS 108; Luces, dispositivos reflectantes y equipos asociados. Esto puede reducir la
visibilidad para otros conductores, aumentando el riesgo de un choque.
La cinta reflectante ubicada en la cara posterior de las aletas contra lodo se inspeccionará para una instalación
adecuada y, si es necesario, se quitará y volverá a instalar.
Existen aproximadamente 64.048 vehículos involucrados en esta campaña.
Reparaciones adicionales
Los concesionarios deben completar todas las Solicitudes de restitución y servicios en campo pendientes antes
de la venta o entrega de un vehículo. El concesionario será responsable de todo daño posterior que resulte por
no completar las campañas antes de la venta o entrega de un vehículo.
Los propietarios pueden ser responsables de daños posteriores que resulten por no completar las campañas
dentro de un plazo razonable luego de recibir la notificación.
Instrucciones de trabajo
Consulte las instrucciones de trabajo adjuntas. Antes de realizar la campaña, verifique que el vehículo lleve una
etiqueta adhesiva de terminación (Formulario WAR260).
Piezas de repuesto
No se requieren repuestos.
Si nuestros registros indican que su concesionaria ha ordenado algún vehículo involucrado en la campaña
FL848, estará disponible en DTNAConnect una lista de clientes y de números de identificación del vehículo.
Piezas retiradas
Concesionarios estadounidenses y canadienses: deben seguir las instrucciones de envío del Seguimiento de
repuestos con falla dentro de garantía para eliminar todas las partes retiradas. Los distribuidores de
exportación deben destruir todas las piezas extraídas a menos que se indique lo contrario.
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Asignación laboral
Tabla 1 – Asignación laboral
Número de
campaña Procedimiento
Tiempo
permitido
(horas)
Código SRT Acción correctiva
FL848
Inspeccione la cinta reflectante en la aleta
contra lodo
0,1 996-R090A 06-Inspeccionar
Inspeccione la cinta reflectante, retire y vuelva
a instalar la aletas contra lodo
0,3 996-R09B
12-Campaña de retirada del
mercado para reparación
Table 1
IMPORTANTE: Una vez que se haya completado la Campaña de restitución, ubique la etiqueta base de terminación
en un lugar adecuado en el vehículo y fije la etiqueta roja adhesiva de terminación que se incluye en el
equipo de restitución (Formulario WAR260). Si el vehículo no lleva la etiqueta base de terminación, limpie un
espacio en un lugar adecuado del vehículo y fije primero la etiqueta base de terminación (Formulario WAR259).
Si no es necesario un equipo para la campaña o no viene una etiqueta adhesiva de terminación en el equipo,
escriba el número de la campaña en una etiqueta adhesiva en blanco y fíjela a la etiqueta base de terminación.
Reclamos de crédito
Se le reembolsará el costo de los repuestos, trabajo y mano de obra (precio de entrega para los distribuidores
de exportación) presentando su reclamo mediante el sistema de garantías dentro de los 30 días de completada
la campaña. Incluya la referencia a la siguiente información en OWL:
• El tipo de reclamo es Campaña de restitución.
• En el campo de Campaña, introduzca el número de campaña y el código de estado adecuado (FL848-
A).
• En el campo de Número de pieza principal defectuosa, ingrese 25-FL848-000.
• En el campo de Mano de Obra, ingrese el SRT correspondiente de la Tabla de Asignación Laboral. Se
incluirá automáticamente el tiempo administrativo de 0,3 horas como SRT 939-6010A.
• El Código de componente del VMRS es F99-999-005 y el Código de causa es A1 – Campaña.
• EE. UU. y Canadá: reembolso por reparaciones previas. Cuando un cliente pida un reembolso, haga
lo siguiente:
• Acepte la documentación de la reparación previa.
• Revise brevemente los papeles del cliente para ver si la reparación reúne los requisitos para el
reembolso. (Consulte la sección “Copia de la notificación al propietario” de este boletín para ver las
pautas de reembolso).
• Presente una solicitud de pre-aprobación de Campaña OWL para tomar una decisión.
• Incluya el monto aprobado en la sección Otros cargos del reclamo.
• Adjunte la documentación en la solicitud de pre-aprobación.
• Si se aprueba, presente el reclamo basado en la pre-aprobación.
• Reembolse al cliente el importe correspondiente.
IMPORTANTE: Se debe consultar OWL antes de realizar el llamado a reparación a fin de asegurar que el
vehículo esté involucrado en la campaña y que esta no se haya realizado anteriormente. Además, compruebe
la etiqueta adhesiva de terminación antes de comenzar a trabajar.
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Si los concesionarios estadounidenses y canadienses tienen preguntas o necesitan más información, deben
contactar al Departamento de Campañas de Garantía, por solicitud web en DTNAConnect.com / WSC. Los
distribuidores de exportación deben enviar una solicitud web o contactar al Gerente de Servicio International.
Concesionarios estadounidenses y canadienses: para devolver el inventario sobrante del equipo de esta
campaña, los concesionarios estadounidenses deben enviar un formulario de Autorización de Devolución de
repuestos (PAR) al PDC de Memphis. Los concesionarios canadienses deben enviar una PAR a su PDC.
Todos los equipos deben estar en buenas condiciones para poder volver a venderlos. Las solicitudes de PAR
deben incluir el número de la factura de la compra original. Distribuidores de exportación: El inventario
excedente es no retornable.
Se incluye, como referencia, una carta de notificación para los propietarios de vehículos en EE. UU. y Canadá.
Tenga en cuenta que la Ley nacional de seguridad de tránsito y vehículos, en su versión modificada (Título 49,
Código de los Estados Unidos, Capítulo 301), exige que el o los vehículos del propietario se reparen dentro de
un plazo razonable tras recibir los repuestos. La ley establece que si no se repara un vehículo dentro de los 60
días de la convocatoria a reparación, se considerará como prueba irrefutable de tiempo injustificado. Sin
embargo, puede haber una situación particular que reduzca el período de 60 días. No reparar el vehículo
dentro de un período razonable puede resultar en la obligación de (a) reemplazar el vehículo con un vehículo
idéntico o razonablemente equivalente, sin cargo o (b) reembolsar el total del precio de compra, menos una
rebaja razonable por depreciación. La ley también prohíbe que los concesionarios vendan un vehículo a menos
que se realicen todas las restituciones necesarias. Los arrendadores deben enviar una copia de la notificación
de restitución al arrendatario dentro de los 10 días. Los fabricantes de etapas subsiguientes deben enviar esta
notificación a sus distribuidores y comerciantes minoristas dentro de los cinco días laborales.
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Copia de la notificación al propietario
Tema: Cinta reflectante de aleta contra lodo
Notificación a los clientes de los EE. UU.: Se le envía este aviso de acuerdo a la Ley nacional de seguridad
de tráfico y vehículos motorizados. Notificación a los clientes de Canadá: Esto es para informarle que su
vehículo puede no cumplir con los requisitos de las Regulaciones de Seguridad de Vehículos Motorizados y
que el incumplimiento podría afectar la seguridad de una persona.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), en nombre de su división de camiones Freightliner y subsidiarias
de propiedad absoluta, Western Star Truck Sales, Inc. y Sterling Trucks Corporation, ha decidido que existe un
defecto relacionado con la seguridad de los vehículos motorizados en Freightliner 122SD, Argosy, Business
Class M2, Cascadia, Century Class, Classic, Columbia, Coronado y FLD; Vehículos Western Star 5700; y
vehículos Sterling A9500 y AT9500 fabricados del 14 de abril de 2005 al 27 de marzo de 2020.
En ciertos vehículos, la cinta reflectante trasera en las aletas contra lodo pueden estar parcialmente cubiertas
por el soporte del colgador de aleta contra lodo, lo que puede resultar en el incumplimiento de los requisitos de
visibilidad de cinta de FMVSS/CMVSS 108; Luces, dispositivos reflectantes y equipos asociados. Esto puede
reducir la visibilidad para otros conductores, aumentando el riesgo de un choque.
La cinta reflectante ubicada en la cara posterior de las aletas contra lodo se inspeccionará para una instalación
adecuada y, si es necesario, se quitará y volverá a instalar.
Póngase en contacto con un concesionario acreditado de Daimler Trucks North America para realizar la
Campaña de reparación y asegurarse de que las piezas estén disponibles en la concesionaria. Para ubicar un
distribuidor, busque en línea en www.Daimler-TrucksNorthAmerica.com. En la pestaña de Menú, seleccione
“Contacto,” desplácese a “Encontrar un concesionario,” y seleccione la marca adecuada. La reparación durará
aproximadamente media hora y se realizará sin costo alguno para usted. También puede confirmar el
involucramiento de su vehículo en esta llamada a reparación en esta URL: https://
dtna-dlrinfo.prd.freightliner.com: 48518/ VinLookup/vin-module/getVinLookupPage
Usted puede ser responsable de daños posteriores que resultaran por no acudir a la Campaña de restitución
dentro de un plazo razonable tras ser notificado.
Si usted no es el propietario del vehículo que corresponde a los números de identificación que aparecen en la
Notificación de restitución, devuelva la notificación al Departamento de campañas de garantía, con cualquier
información que usted pueda proporcionar para ayudarnos a encontrar al propietario actual. Si usted arrendó
este vehículo, la ley federal requiere que usted envíe esta notificación al arrendatario dentro de los 10 días. Si
usted es un fabricante de la siguiente etapa, la ley federal requiere que usted envíe esta notificación a sus
distribuidores y comerciantes minoristas dentro de los cinco días hábiles. Si usted ha pagado para que se
corrija esta condición de restitución antes de que llegara esta notificación, puede recibir un reembolso. Vea el
reverso de esta notificación para conocer los detalles.
Si tiene dudas sobre esta Campaña de revisión de seguridad, póngase en contacto con el Departamento de
Campañas de Garantía llamando al (800) 547-0712, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. hora del Pacífico, de lunes a
viernes, a la dirección de correo electrónico DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com Notificación a los
clientes de los EE. UU.: Si no puede remediar el defecto sin cargo y dentro de un período razonable, puede
enviar una queja al Administrador, Administración nacional de seguridad de tráfico en carreteras, 1200 New
Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; o llame a la línea de ayuda de Seguridad de Vehículos al (888)
327-4236 (TTY: 800-424-9153); o a https://www.safercar.gov. Notificación a los clientes de Canadá: Si desea
presentar una queja sobre esta llamada a reparación, puede ponerse en contacto con Transport Canada road
safety, 80 rue Noel, Gatineau, Quebec J8Z 0A1 o llamar al (800) 333-0510.
Lamentamos todo inconveniente que esta acción pueda causarle pero sabemos que entenderá nuestro interés
en la seguridad de los vehículos motorizados.
DEPARTAMENTO DE CAMPAÑAS DE GARANTÍA
Adjunto
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Reembolso a los clientes por reparaciones
realizadas antes de la Campaña de restitución
Si usted ya pagó para que se corrija esta condición de restitución, puede reunir los requisitos para obtener un
reembolso.
Las solicitudes de reembolso pueden incluir repuestos y mano de obra. El reembolso puede limitarse al monto
que le costaría la reparación si la realizara un concesionario autorizado de Daimler Trucks North America LLC.
Debe presentar la siguiente documentación a su concesionario para que se analice la posibilidad del
reembolso.
Proporcione originales o copias legibles de todos los recibos, las facturas y los pedidos de reparación que
muestren:
• el nombre y la dirección de la persona que pagó por la reparación
• El número de identificación del vehículo (VIN) que fue reparado
• el problema ocurrido, la reparación realizada y la fecha de la reparación
• quién reparó el vehículo
• el costo total de la reparación que se reclama
• prueba de pago por la reparación (como el frente y el dorso de un cheque cancelado o el recibo de una
tarjeta de crédito)
El reembolso se hará con un cheque de un concesionario de Daimler Trucks North America LLC.
Hable sobre este asunto con su concesionario autorizado de Daimler Trucks North America LLC.
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Instrucciones de trabajo
Tema: Cinta reflectante de aleta contra lodo
Modelos afectados: Vehículos específicos modelo año 2006-
2021 Freightliner 122SD, Argosy, Business Class M2, Cascadia,
Century Class, Classic, Columbia, Coronado y FLD; Vehículos
Western Star 5700; y vehículos Sterling A9500 y AT9500 fabricados
del 14 de abril de 2005 al 27 de marzo de 2020
Cinta reflectante: inspeccionar, retirar y reinstalar
1. Corrobore la etiqueta base (Formulario WAR259) para verificar que se haya fijado la etiqueta de terminación
de la FL848 (Formulario WAR260) para indicar que se realizó el trabajo. La etiqueta base se sitúa,
por lo general, en la puerta del pasajero, a 12 pulgadas (30 cm) debajo de la cerradura de la puerta. Si hay
una etiqueta adhesiva de terminación, no es necesario el trabajo. Si no hay una etiqueta de terminación,
continúe con el siguiente paso.
2. Estacione el vehículo en una superficie nivelada, apague el motor y accione el freno de mano. Bloquee las
ruedas.
3. Inspeccione la cinta reflectante.
¿La cinta reflectante está cubierta por el colgador de aleta contra lodo?
SÍ → Vaya al siguiente paso.
NO → Si el ancho visible de la cinta reflectante es mayor o igual a 2 pulgadas (50 mm), no se requiere
más trabajo. Vea la Figura 2. Proceda con el paso 15.
4. Sujete la aleta contra lodo y el soporte de cinta reflectante para que no se caigan, luego retire los sujetadores
que sujetan la aletas contra lodo y el soporte de cinta reflectante al colgador de aleta contra lodo. Vea
la Figura 1.
05/07/2020 f311259
1
2
3
4
A
A. Ancho visible de la cinta reflectante.
1. Colgador de aleta
contra lodo
2. Soporte, cinta
reflectante
3. Sujetadores
4. Aleta contra lodo
Fig. 1, Instalación incorrecta, soporte de cinta
reflectante
Daimler Trucks
North America LLC Recall Campaign
Mayo de 2020
FL848
NHTSA #20V-214
Transport Canada #2020-158
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5. Retire el soporte de cinta reflectante del vehículo.
6. Coloque el soporte de cinta reflectante en el exterior del colgador de aleta contra lodo e instale los sujetadores.
Vea la Figura 2.
7. Limpie un espacio en la etiqueta base (Formulario WAR259), escriba el número del llamado a reparación
FL848 en una etiqueta de terminación roja en blanco (Formulario WAR260), y adjúntela a la etiqueta base.
04/30/2020 f311260
1
2
3
4
A
A. El ancho de la cinta reflectante debe ser mayor o
igual a 2 pulgadas (50 mm).
1. Colgador de aleta
contra lodo
2. Soporte, cinta
reflectante
3. Sujetadores
4. Aleta contra lodo
Fig. 2, Instalación correcta, soporte de cinta reflectante
Daimler Trucks
North America LLC Recall Campaign
Mayo de 2020
FL848
NHTSA #20V-214
Transport Canada #2020-158
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4 Affected Products
Vehicles
MAKE | MODEL | YEAR |
FREIGHTLINER | 108SD | 2019-2020 |
FREIGHTLINER | BUSINESS CLASS M2 | 2019-2020 |
9 Associated Documents
Defect Notice 573 Report
RCLRPT-20V176-1979.PDF 213.869KB
Recall Acknowledgement
RCAK-20V176-2675.pdf 244.816KB
ISSUED Owner Notification Letter(Part 577)
RCONL-20V176-9596.pdf 65.817KB
Miscellaneous Document-573 Defect Information Report
RMISC-20V176-0400.pdf 884.71KB
Remedy Instructions and TSB
RCRIT-20V176-8894.pdf 110.396KB
Remedy Instructions and TSB
RCRIT-20V176-0569.pdf 109.525KB
Remedy Instructions and TSB
RCRIT-20V176-3696.pdf 1184.635KB
Recall Quarterly Report #3, 2020-4
RCLQRT-20V176-1317.PDF 211.33KB
Recall Quarterly Report #2, 2020-3
RCLQRT-20V176-2555.PDF 211.239KB
Latest Recalls Documents
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https://www-odi.nhtsa.dot.gov/acms/cs/documentList.xhtml?docId=20V176&docType=RCL
- Contains extraordinary anti-wear and lubricity agents, ensuring exceptional protection against wear and reducing drag
- Helps to control heat
- Incorporates Lucas cutting-edge additive technology derived from top-rated Lucas Heavy Duty Oil Stabilizer, the number one supplemental oil in the heavy-duty industry
- Available in 1 quart and 1 gallon bottle sizes
- Contains extraordinary anti-wear and lubricity agents, ensuring exceptional protection against wear and reducing drag
- Helps to control heat
- Incorporates Lucas cutting-edge additive technology derived from top-rated Lucas Heavy Duty Oil Stabilizer, the number one supplemental oil in the heavy-duty industry
- Available in 1 quart and 1 gallon bottle sizes
- Protects Against Severe Temperatures To Help Extend Service Life
- Formulated With Extreme-Pressure Additives To Minimize Gear Wear From Shock Loads
- Helps Protect Against Gear Wear From Scuffing, Scouring, Corrosion And Pitting
- Recommended For Conventional Hypoid Differentials And Non-Synchronized Manual Transmissions In Passenger Cars, Light Trucks, Sport Utility Vehicles, Vans And Heavy-Duty Trucks Where An Api-Gl5 Or Gl-4 Fluid Is Specified
- Sinopec GL-5 Heavy Duty Automotive Gear Oil is a range of high-performance gear oils, available in six viscosity grades, formulated with high-quality mineral base oils, and an advanced multifunctional additive system to meet the requirements of API GL-5. Designed for the lubrication of hypoid gear sets in passenger vehicles and commercial vehicles, where they offer excellent extreme pressure (EP) and anti-wear properties.
- Certifications: API GL-5, MIL L-2015D, MAN 343 Type M1, ZF TE_ML 05A, TE-ML 19B, TE-ML 21A
- Pack Size: 5 Gallon Pail (18L Volume)
- Meets warranty requirements and is recommended for conventional and limited-slip differentials of passenger cars, light trucks, vans and buses
- Formulated for automotive use
- Use according to owner guide recommendations
- Recommended by Ford Motor Company
- Motorcraft SAE 80W-90 Premium Rear Axle Lubricant is an excellent multi-purpose extreme pressure lubricant
- WIDEST SPEC RANGE ON THE MARKET - Widely compatible with a very large number of hypoid gear systems, differentials, transmissions and axle assemblies from VOLVO, Mack, MAN, ZF, EATON, and many others.
- SEVERE SERVICE MAX - Exceptional shear stability and oxidation resistance. Polyphosphate EP proprietary additive system offers a substantial improvement in performance over the previous generation, low cost, gear oils.
- BUILT-IN LIMITED SLIP ADPAK - Does not require "additional" LS additive. It is built into the product and optimized for all limited slip differentials including those with built-in wet brakes.
- OUTSTANDING SCUFFING PROTECTION - Superb gear and syncron protection, facilitating extremely long transmission life. Exceeds Load Stage 13 extreme pressure requirements beyond 120,000 lbs / sqi.
- SHEAR STABLE - Excellent thermal stability and high load capacity without viscosity breakdown which facilitates excellent film strength under high loads, high temp and high shear conditions.
- Product Type :Auto Accessory
- Package Dimensions :8.89 Cm L X10.922 Cm W X30.48 Cm H
- Country Of Origin :United States
- Package Weight :2.0Lbs
- 3 Quart 80W90 conventional gear oil
- Brand of gear oil may vary, but product is all of superior quality
- Includes a bottle of Yukon positraction additive
- Excellent thermal stability and resistance to high temperature oxidation
- Good protection against low speed/high torque wear and against high speed scoring
- Excellent rust, staining, and corrosion protection
- Effective low temperature lubrication
- Good resistance to foami
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