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February 27, 2019 NHTSA CAMPAIGN NUMBER: 19V137000
Cluster Displays Incorrect Gear Selection
The incorrect gear selection display may cause the operator to falsely assume that the truck is in neutral, possibly resulting in the truck moving unexpectedly, increasing the risk of a crash.
NHTSA Campaign Number: 19V137
Manufacturer Daimler Trucks North America LLC
Components ELECTRICAL SYSTEM, POWER TRAIN
Potential Number of Units Affected 43
Summary
Daimler Trucks North America, LLC (DTNA) is recalling certain 2020 Freightliner Cascadia vehicles equipped with an ICU3S Instrument Cluster and a DT12 automated manual transmission. When the transmission is shifted out of the Neutral (N) position, the instrument cluster will continue to display the “N” position.
Remedy
Daimler Trucks North America (DTNA) will notify owners, and dealers will reprogram the powertrain controller so that the correct gear selection displays in the instrument cluster, free of charge. The recall began August 7,2019. Owners can contact DTNA’s customer service at 1-800-745-8000. DTNA’s number for this recall is FL-808.
Notes
Owners may also contact the National Highway Traffic Safety Administration Vehicle Safety Hotline at 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153), or go to www.safercar.gov.
Check for Daimler Trucks North America Recalls
Daimler Trucks
North America LLC
Recall Campaign
August 2019
FL808A
NHTSA #19V-137
Subject: ICU3S Shift Position Display
Models Affected: Specific Freightliner Cascadia vehicles manufactured January 4, 2019, through January 26, 2019, and equipped with a DT12 automated manual transmission and ICU3S instrument cluster.
General Information
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), on behalf of its Freightliner Trucks Division, has decided that a defect that relates to motor vehicle safety exists on the vehicles mentioned above.
There are approximately 40 vehicles involved in this campaign.
On certain vehicles, the gear position indicator light on the cluster may not match the gear shift lever position. The display can indicate ’N’ when the shifter is set to ’D’ or ’R.’ Vehicles may move while shifter is set to ’D’ or ’R,’ however the cluster display will remain ’N,’ potentially leading to an increased risk of injury or crash.
The powertrain controller software will be updated to display the proper gear position in the instrument cluster.
Additional Repairs
Dealers must complete all outstanding Recall and Field Service campaigns prior to the sale or delivery of a vehicle. A Dealer will be liable for any progressive damage that results from its failure to complete campaigns before sale or delivery of a vehicle.
Owners may be liable for any progressive damage that results from failure to complete campaigns within a reasonable time after receiving notification.
Work Instructions
Please refer to the attached work instructions. Prior to performing the campaign, check the vehicle for a completion sticker (Form WAR260).
Replacement Parts
No replacement parts are required.
If our records show your dealership has ordered any vehicles involved in campaign number FL808, a list of the customers and vehicle identification numbers will be available in OWL. Please refer to this list when ordering parts for this recall.
Removed Parts
U.S. and Canadian Dealers, please follow Warranty Failed Parts Tracking shipping instructions for the disposition of all removed parts. Export distributors, please destroy removed parts unless otherwise advised.
Labor Allowance
Table 1 – Labor Allowance
Campaign Number | Procedure | Time Allowed (hours) | SRT Code | Corrective Action |
---|---|---|---|---|
FL808A | Software Update | 0.5 | 996-R071A | 12-Repair Recall/Campaign |
Program each additional module | 0.2 | 996-R071B | 12-Repair Recall/Campaign |
Table 1
IMPORTANT: When the Recall has been completed, locate the base completion label in the appropriate location on the vehicle, and attach the red completion sticker provided in the recall kit (Form WAR260). If the vehicle does not have a base completion label, clean a spot on the appropriate location of the vehicle and first attach the base completion label (Form WAR259). If a recall kit is not required or there is no completion sticker in the kit, write the recall number on a blank sticker and attach it to the base completion label.
Claims for Credit
You will be reimbursed for your parts, labor, and handling (landed cost for Export Distributors) by submitting your claim through the Warranty system within 30 days of completing this campaign. Please reference the following information in OWL:
- Claim type is Recall Campaign.
- In the Campaign field, enter the campaign number and appropriate condition code (FL808-A).
- In the Primary Failed Part Number field, enter 25-FL808-000.
- In the Parts field, enter the appropriate kit or part number(s) as shown in the Replacement Parts Table.
- In the Labor field, first enter the appropriate SRT from the Labor Allowance Table. Administrative time will be included automatically as SRT 939-6010A for 0.3 hours.
- The VMRS Component Code is F99-999-005 and the Cause Code is A1 – Campaign.
- S. and Canada — Reimbursement for Prior Repairs. When a customer asks about reimbursement, please do the following:
- Accept the documentation of the previous repair.
- Make a brief check of the customer’s paperwork to see if the repair may be eligible for reimbursement. (See the “Copy of Owner Letter” section of this bulletin for reimbursement guidelines.)
- Submit an OWL Recall Pre-Approval Request for a decision.
- Include the approved amount on your claim in the Other Charges section.
- Attach the documentation to the pre-approval request.
- If approved, submit a based on claim for the pre-approval.
- Reimburse the customer the appropriate amount.
IMPORTANT: OWL must be viewed prior to performing the recall to ensure the vehicle is involved and the campaign has not been previously completed. Also, check for a completion sticker prior to beginning work.
U.S. and Canadian dealers, contact the Warranty Campaigns Department via Web inquiry at DTNAConnect.com / WSC, or the Customer Assistance Center at (800) 385-4357, after normal business hours, if you have any questions or need additional information. Export distributors, submit a Web inquiry or contact your International Service Manager.
U.S. and Canadian Dealers: To return excess kit inventory related to this campaign, U.S. dealers must submit a Parts Authorization Return (PAR) to the Memphis PDC. Canadian dealers must submit a PAR to their facing PDC. All kits must be in resalable condition. PAR requests must include the original purchase invoice number. Export Distributors: Excess inventory may be returned as noted for U.S. and Canadian dealers.
The letter notifying U.S. and Canadian vehicle owners is included for your reference.
Please note that the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act, as amended (Title 49, United States Code, Chapter 301), requires the owner’s vehicle(s) be corrected within a reasonable time after parts are available to you. The Act states that failure to repair a vehicle within 60 days after tender for repair shall be prima facie evidence of an unreasonable time. However, circumstances of a particular situation may reduce the 60 day period. Failure to repair a vehicle within a reasonable time can result in either the obligation to (a) replace the vehicle with an identical or reasonably equivalent vehicle, without charge, or (b) refund the purchase price in full, less a reasonable allowance for depreciation. The Act further prohibits dealers from selling a vehicle unless all outstanding recalls are performed. Any lessor is required to send a copy of the recall notification to the lessee within 10 days. Any subsequent stage manufacturer is required to forward this notice to its distributors and retail outlets within five working days.
Copy of Notice to Owners
Subject: ICU3S Shift Position Display
This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), on behalf of its Freightliner Trucks Division, has decided that a defect that relates to motor vehicle safety exists on specific Freightliner Cascadia vehicles manufactured January 4, 2019, through January 26, 2019, and equipped with a DT12 automated manual transmission and ICU3S instrument cluster.
On certain vehicles, the gear position indicator light on the cluster may not match the gear shift lever position. The display can indicate ’N’ when the shifter is set to ’D’ or ’R.’ Vehicles may move while shifter is set to ’D’ or ’R,’ however the cluster display will remain ’N,’ potentially leading to an increased risk of injury or crash.
The powertrain controller software will be updated to display the proper gear position in the instrument cluster.
Please contact an authorized Daimler Trucks North America dealer to arrange to have the Recall performed and to ensure that parts are available at the dealership. To locate an authorized dealer, go to www.Daimler-TrucksNorthAmerica.com. On the menu tab, select “Contact,” scroll down to “Find a Dealer,” and select the appropriate brand. The Recall will take approximately one hour and will be performed at no charge to you.
You may be liable for any progressive damage that results from your failure to complete the Recall within a reasonable time after receiving notification.
If you do not own the vehicle that corresponds to the identification number(s) which appears on the Recall Notification, please return the notification to the Warranty Campaigns Department with any information you can furnish that will assist us in locating the present owner. If you have leased this vehicle, Federal law requires that you forward this notice to the lessee within 10 days. If you are a subsequent stage manufacturer, Federal law requires that you forward this notice to your distributors and retail outlets within five working days. If you have paid to have this recall condition corrected prior to this notice, you may be eligible to receive reimbursement. Please see the reverse side of this notice for details.
If you have questions about this Recall, please contact the Warranty Campaigns Department at (800) 547-0712, 7:00 a.m. to 4:00 p.m. Pacific Time, Monday through Friday, e-mail address
DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com, or the Customer Assistance Center at (800) 385-4357 after normal business hours. If you are not able to have the defect remedied without charge and within a reasonable time, you may wish to submit a complaint to the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; or call the Vehicle Safety Hotline at (888) 327-4236 (TTY: (800) 424-9153); or to https://www.safercar.gov.
We regret any inconvenience this action may cause but feel certain you understand our interest in motor vehicle safety.
WARRANTY CAMPAIGNS DEPARTMENT
Enclosure
Reimbursement to Customers for Repairs
Performed Prior to Recall
If you have already paid to have this recall condition corrected you may be eligible to receive reimbursement.
Requests for reimbursement may include parts and labor. Reimbursement may be limited to the amount the repair would have cost if completed by an authorized Daimler Trucks North America LLC dealer. The following documentation must be presented to your dealer for consideration for reimbursement.
Please provide original or clear copies of all receipts, invoices, and repair orders that show:
- The name and address of the person who paid for the repair
- The Vehicle Identification Number (VIN) of the vehicle that was repaired
- What problem occurred, what repair was done, when the repair was done
- Who repaired the vehicle
- The total cost of the repair expense that is being claimed
- Proof of payment for the repair (such as the front and back of a cancelled check or a credit card receipt) Reimbursement will be made by check from your Daimler Trucks North America LLC dealer.
Please speak with your Daimler Trucks North America LLC authorized dealer concerning this matter.
Work Instructions
Subject: ICU3S Shift Position Display
Models Affected: Specific Freightliner Cascadia vehicles manufactured January 4, 2019, through January 26, 2019, and equipped with a DT12 automated manual transmission and ICU3S instrument cluster.
Software Update
- Check the base label (Form WAR259) for a completion sticker for FL808 (Form WAR260) indicating this work has been completed. The base label is usually located on the passenger-side door, about 12 inches (30 cm) below the door latch. If a completion sticker is present, no work is needed. If a completion sticker is not present, proceed to the next step.
- Park the vehicle, shut down the engine, and apply the parking brakes.
- Connect the vehicle to DiagnosticLink. Make sure that DiagnosticLink is updated to 8.10, or later. To update DiagnosticLink, select “Update” from the dropdown menu under “Tools.” See Fig. 1.
IMPORTANT: Before performing this procedure, make sure to address any pre-existing conditions or fault codes first.
It is recommended when flashing to configure DiagnosticLink to connect only to “Default” modules, and stay in this configuration unless it is specifically needed to manually connect to the Common Telematics Platform (cTP) ECU. Default modules allow DiagnosticLink to connect only to the modules that need flashing, and ignores things like the cTP or the steering angle sensor.
To make this change in DiagnosticLink:
- From the top click “Tools,” and select “Options” form the drop down menu. Find and select the “Connection” tab.
Click the “Select Defaults” box on the right side of the tab, and hit “Apply.”
- Select “Program Device.” If there are any items in the section “Request Pending” downloads, they should be removed. To remove them, select the “Request Pending” list item, then press the “Remove” button. See Fig. 2.
- Once all controllers are connected, read the vehicle parameters. See Fig. 3.
- Select “Program Device.” There should be data to upload. Click “Connect to Server” to upload vehicle parameters to the server. See Fig. 4.
- Click “Add” to add a download request for the vehicle. See Fig. 5.
- Make sure the correct VIN and hardware is populated, then click OK. See Fig. 6.
- There should be a request pending status for the VIN. Click “connect to server” to download the updated unit data. See Fig. 7. The server will provide any new software available on the server as well as updated parameter sets for the new software, adjusted for the parameter set that was just uploaded from the vehicle.
- Once the data has been downloaded, click “Next.” See Fig. 8.
NOTE: “Latest” is the last service record (may be older software) and “Newest” is the most up to date software available for the installed hardware. Both will have parameter sets that have been updated relative to the upload from the vehicle.
- Select the CPC controller to program, select the VIN, and select “Latest.” Click “Next.” See Fig. 9.
- Review and verify the VIN and hardware part number. Click “Start” to program the controller. The software will be flashed and the new parameter set will be written to the controller on the vehicle. See Fig. 10.
IMPORTANT: After programming is complete, the following message may appear in DiagnosticLink: “The connected vehicle contains powertrain and Chassis devices with incompatible software versions, you will need to update these control devices using Program Device. Click here for more information.” If this message is shown, continue with the next step. Otherwise, go to step 15.
- Print or take a screen shot of the incompatible ECUs. See Fig. 12.
- Program all devices listed as incompatible from the previous step.
IMPORTANT: After a programming, some fault codes may become active and some ECUs may not auto connect. Cycling the ignition may clear the faults and reconnect the ECUs.
- Cycle the ignition 3 times, waiting 30 seconds between key off and key on.
- Connect DiagnosticLink, turn the key to the ON position. Clear inactive faults, and troubleshoot any activefaults.
- Disconnect vehicle from DiagnosticLink.
- With ignition on, verify that the ICU3S display correctly shows the selected gear when ’N,’ ’D,’ or ’R’ is selected using right stalk switch to change gear position.
- Clean a spot on the base label (Form WAR259), write the recall number, FL808, on a red completion sticker(Form WAR260), and attach it to the base label.
SEOCONTENT-START
Objet : ICU3S Affichage de la position de
changement de vitesse
Modèles concernés : certains véhicules Freightliner Cascadia
construits entre le 4 janvier 2019 et le 26 janvier 2019 équipés
d’une transmission manuelle automatisée DT12 et d’un bloc
d’instruments ICU3S.
Renseignements généraux
Au nom de sa division de camions Freightliner, Daimler Trucks North America LLC (DTNA) a déterminé qu’une
défectuosité reliée à la sécurité des véhicules à moteur existe pour les véhicules mentionnés ci-dessus.
Cette campagne couvre environ 40 véhicules.
Sur certains véhicules, le témoin de position du rapport de vitesse du bloc peut ne pas correspondre à la
position du levier de vitesses. L’affichage peut indiquer « N » alors que le sélecteur de vitesses est en position
« D » ou « R ». Les véhicules peuvent se déplacer alors que le sélecteur de vitesses est en position « D » ou «
R ». Toutefois, l’affichage du bloc demeurera à « N », ce qui peut entraîner une hausse des risques de
blessure ou de collision.
Le logiciel de commande du groupe motopropulseur sera mis à jour pour afficher la position du bon rapport de
vitesse dans le bloc d’instruments.
Réparations supplémentaires
Les concessionnaires doivent terminer toutes les campagnes de rappel et d’intervention de service en cours
avant la vente ou la livraison d’un véhicule. Les concessionnaires seront responsables de tout dommage
progressif résultant de leur négligence dans l’exécution des campagnes avant la vente ou la livraison d’un
véhicule.
Les propriétaires pourraient être responsables de tout dommage progressif résultant de leur négligence dans
l’exécution des campagnes dans un délai raisonnable après réception de l’avis.
Instructions pour le travail à effectuer
Consultez les instructions de travail ci-jointes. Avant d’entreprendre la campagne, vérifiez si le véhicule est muni
d’un autocollant de parachèvement (formulaire WAR260).
Pièces de remplacement
Aucune pièce de remplacement n’est nécessaire.
Si nos dossiers indiquent que votre établissement concessionnaire a commandé des véhicules ciblés par la
campagne numéro FL808, une liste des clients et des numéros d’identification de véhicules sera disponible
dans OWL. Veuillez consulter cette liste lors de la commande des pièces pour ce rappel.
Pièces retirées
Concessionnaires du Canada et des États-Unis, veuillez suivre les instructions de suivi d’expédition des pièces
défectueuses sous garantie pour le traitement de toutes les pièces retirées. Distributeurs à l’exportation, sauf
avis contraire, veuillez détruire les pièces retirées.
Daimler Trucks
North America LLC Recall Campaign
Août 2019
FL808A
NHTSA nº 19V-137
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Allocation forfaitaire de main-d’oeuvre
Tableau 1 – Allocation forfaitaire de main-d’oeuvre
Numéro de
campagne Procédure Temps alloué
(heures) Code SRT Action corrective
FL808A
Mise à jour du logiciel 0,5 996-R071A
12 – Campagne/rappel
volontaire de réparation
Programmer chaque module additionnel 0,2 996-R071B
12 – Campagne/rappel
volontaire de réparation
Table 1
IMPORTANT : Une fois le rappel terminé, trouvez l’étiquette de parachèvement de base à l’emplacement approprié
sur le véhicule et apposez l’autocollant rouge de parachèvement fourni dans la trousse de rappel (formulaire
WAR260). Si le véhicule n’a pas d’étiquette de parachèvement de base, nettoyez un emplacement approprié
sur le véhicule et apposez-y d’abord l’étiquette de parachèvement de base (formulaire WAR259). Si une
trousse de rappel n’est pas requise ou si aucun autocollant de parachèvement ne se trouve pas dans la
trousse, inscrivez le numéro de rappel sur un autocollant vierge et apposez-le sur l’étiquette de parachèvement
de base.
Demandes de remboursement
Vous serez remboursé pour vos pièces, votre main-d’oeuvre et la manutention (prix au débarquement pour les
distributeurs à l’exportation) en soumettant votre demande de remboursement par l’entremise du système de
garanties dans les 30 jours suivant l’exécution complète de cette campagne. Veuillez indiquer les
renseignements suivants dans OWL :
• Le type de demande est Campagne de rappel.
• Dans le champ Campagne, saisissez le numéro de campagne et le code d’état pertinent (FL808-A).
• Dans le champ Numéro de la principale pièce défectueuse, saisissez 25-FL808-000.
• Dans le champ Pièces, saisissez le(s) numéro(s) de trousse ou de pièce approprié(s), comme il est indiqué
dans le tableau Pièces de remplacement.
• Dans le champ Main-d’oeuvre, saisissez d’abord le SRT approprié parmi ceux qui figurent dans le tableau
Temps de réparation. Une allocation de 0,3 heure sera automatiquement ajoutée sous le code SRT 939-
6010A pour le temps imparti aux tâches administratives.
• Le code VMRS des composants est F99-999-005 et le code de cause est A1 – Campagne.
• États-Unis et Canada — Remboursement pour réparations antérieures. Lorsqu’un client s’informe à
propos du remboursement, veuillez procéder comme suit :
• Acceptez la documentation de la réparation antérieure.
• Effectuez une vérification sommaire des documents du client pour voir si la réparation est admissible
à un remboursement. (Reportez-vous à la rubrique « Copie de la lettre au propriétaire » dans
ce bulletin pour obtenir des directives de remboursement.)
• Soumettez une demande de préapprobation de rappel dans OWL pour un obtenir une décision.
• Saisissez le montant approuvé pour votre demande de remboursement dans la section Autres frais.
• Joignez la documentation à la requête de préapprobation.
• Si la demande est approuvée, soumettez un justificatif de demande de remboursement pour la préapprobation.
• Remboursez le montant approprié au client.
Daimler Trucks
North America LLC Recall Campaign
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FL808A
NHTSA nº 19V-137
Page 2
IMPORTANT : Vous devez consulter OWL avant d’effectuer ce rappel afin de vous assurer que le véhicule est
effectivement concerné et que la campagne n’est pas déjà terminée. Vérifiez également si un autocollant de
parachèvement est présent avant de commencer le travail.
Les concessionnaires du Canada et des États-Unis peuvent contacter le Service des campagnes de garanties
sur le site Web DTNAConnect.com/WSC ou appeler le Centre d’assistance à la clientèle au 1-800-385-4357
après les heures normales de bureau, pour toute question ou demande de renseignements supplémentaires.
Distributeurs à l’exportation, soumettez une demande en ligne ou contactez le directeur du service après-vente
de votre concessionnaire international.
Concessionnaires du Canada et des États-Unis : Pour retourner les inventaires de trousses en surplus associés
à cette campagne, les concessionnaires américains doivent soumettre une autorisation de retour de pièce
(PAR) au PDC de Memphis. Les concessionnaires canadiens doivent soumettre une autorisation de retour de
pièce (PAR) à leur centre de distribution de pièces (PDC). Toutes les trousses doivent être en état adéquat
pour la revente. Les demandes PAR doivent inclure le numéro de la facture d’achat originale. Distributeurs à
l’exportation : Les stocks excédentaires des concessionnaires américains et canadiens peuvent être retournés
comme indiqué.
La lettre avisant les propriétaires de véhicules canadiens et américains est jointe, à titre de référence.
Veuillez prendre note que la National Traffic and Motor Vehicle Safety Act, comme modifiée (Titre 49, Code des
États-Unis, chapitre 301), exige que le ou les véhicules du propriétaire soient réparés dans un délai raisonnable
après que les pièces sont mises à votre disposition. Le règlement stipule que le fait de ne pas réparer un
véhicule dans les 60 jours suivant l’offre de réparation constitue une preuve prima facies de délai non
raisonnable. Toutefois, des circonstances particulières peuvent raccourcir la période de 60 jours. Le fait de
négliger de réparer un véhicule dans un délai raisonnable peut entraîner l’obligation de (a) remplacer sans frais
le véhicule par un autre véhicule identique ou raisonnablement équivalent, ou (b) rembourser la totalité du prix
d’achat, moins une allocation de dépréciation raisonnable. Le règlement interdit également aux
concessionnaires de revendre un véhicule sans y avoir effectué toutes les réparations de rappel en instance.
Tout loueur est également tenu d’envoyer une copie de l’avis de rappel à ses locataires dans les dix (10) jours.
Tout fabricant secondaire doit faire suivre cet avis à ses distributeurs et points de vente au détail dans les cinq
jours ouvrables.
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North America LLC Recall Campaign
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Copie de l’avis aux propriétaires
Objet : ICU3S Affichage de la position de
changement de vitesse
Cet avis vous a été envoyé conformément aux exigences de la National Traffic and Motor Vehicle Safety Act.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), au nom de sa division de camions Freightliner, a déterminé qu’une
défectuosité reliée à la sécurité des véhicules automobiles existe sur certains modèles de véhicules Freightliner
Cascadia construits entre le 4 janvier 2019 et le 26 janvier 2019, équipés d’une transmission manuelle
automatisée DT12 et d’un bloc d’instruments ICU3S.
Sur certains véhicules, le témoin de position du rapport de vitesse du bloc peut ne pas correspondre à la
position du levier de vitesses. L’affichage peut indiquer « N » alors que le sélecteur de vitesses est en position
« D » ou « R ». Les véhicules peuvent se déplacer alors que le sélecteur de vitesses est en position « D » ou «
R ». Toutefois, l’affichage du bloc demeurera à « N », ce qui peut entraîner une hausse des risques de
blessure ou de collision.
Le logiciel de commande du groupe motopropulseur sera mis à jour pour afficher la position du bon rapport de
vitesse dans le bloc d’instruments.
Veuillez contacter un concessionnaire autorisé de Daimler Trucks North America afin de prendre les
dispositions nécessaires pour effectuer le rappel et pour vous assurer que les pièces sont disponibles chez
votre concessionnaire. Pour trouver un concessionnaire autorisé, consultez le site
www.Daimler-TrucksNorthAmerica.com. À l’onglet « Menu », sélectionnez « Contact », faites défiler les options
vers le bas jusqu’à « Find a Dealer » (Rechercher un concessionnaire), puis sélectionnez la marque appropriée.
Le rappel prendra environ une heure et sera effectué gratuitement.
Vous pourriez être responsable de tout dommage progressif résultant de votre négligence dans l’exécution du
rappel dans un délai raisonnable après réception de l’avis.
Si vous n’êtes pas le propriétaire du ou des véhicules dont les numéros d’identification apparaissent sur l’avis
de rappel, veuillez retourner l’avis au Service des campagnes de garanties avec tous les renseignements dont
vous disposez qui pourraient nous aider à identifier le propriétaire actuel. Le loueur est également tenu par la
loi fédérale de faire parvenir cet avis au locataire dans les 10 jours. Si vous êtes un fabricant secondaire, la loi
fédérale exige que vous fassiez suivre cet avis à vos distributeurs et détaillants dans les cinq jours ouvrables.
Si vous avez payé les réparations liées au problème traité dans ce rappel avant de recevoir cet avis, vous
pourriez être admissible à un remboursement. Veuillez consulter le verso de cet avis pour obtenir des détails.
Si vous avez des questions à propos de ce rappel, ou avez besoin de plus de renseignements, veuillez
contacter le Service des campagnes de garantie au 1-800-547-0712 entre 7 h et 16 h, heure du Pacifique, du
lundi au vendredi, envoyer un courriel à DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com, ou appeler le Centre
d’assistance à la clientèle au 1-800-385-4357 après les heures normales de bureau. S’il est impossible de faire
corriger la défectuosité gratuitement et dans un délai raisonnable, vous pourriez porter plainte à l’administrateur,
National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; ou
encore appeler la ligne d’assistance Vehicle Safety au 1-888-327-4236 (TTY : 1-800-424-9153) ou visiter le site
Web https://www.safercar.gov.
Nous sommes désolés pour tout inconvénient pouvant résulter de cette activité, mais nous sommes certains
que vous comprenez notre intérêt dans la sécurité des véhicules motorisés.
SERVICE DES CAMPAGNES DE GARANTIE
Pièce jointe
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Remboursement au client pour des
réparations effectuées avant le rappel
Si vous avez déjà payé les réparations liées au problème traité dans ce rappel, vous pourriez être admissible à
un remboursement.
Les demandes de remboursement peuvent inclure les pièces et la main-d’oeuvre. Le remboursement peut être
limité au montant que la réparation aurait coûté si elle avait été effectuée par un concessionnaire autorisé
Daimler Trucks North America LLC. Les documents suivants doivent être présentés à votre concessionnaire
pour faire une demande de remboursement.
Veuillez fournir les documents originaux ou des copies lisibles de tous les reçus, factures et bons de réparation,
qui doivent indiquer :
• Le nom et l’adresse de la personne qui a payé les réparations
• Le numéro d’identification du véhicule (NIV) qui a été réparé
• La nature du problème, la réparation effectuée et la date de l’intervention
• Le nom de la personne qui a réparé le véhicule
• Le coût total réclamé pour les réparations
• Une preuve de paiement de la réparation (comme le recto et le verso d’un chèque oblitéré ou un reçu de
carte de crédit)
Le remboursement sera effectué par chèque de votre concessionnaire Daimler Trucks North America LLC.
Veuillez discuter de cette question avec votre concessionnaire autorisé Daimler Trucks North America LLC.
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Instructions pour le travail à effectuer
Objet : ICU3S Affichage de la position de
changement de vitesse
Modèles concernés : certains véhicules Freightliner Cascadia
construits entre le 4 janvier 2019 et le 26 janvier 2019 équipés
d’une transmission manuelle automatisée DT12 et d’un bloc
d’instruments ICU3S.
Mise à jour du logiciel
1. Vérifiez si l’étiquette de base (formulaire WAR259) comporte un autocollant de parachèvement pour FL808
(formulaire WAR260), ce qui indiquerait que le travail a été terminé. L’étiquette de base se trouve généralement
sur la portière côté passager, à environ 30 cm (12 pouces) en dessous du loquet de la portière. Si un
autocollant de parachèvement est présent, aucun travail n’est requis. Si aucun autocollant de parachèvement
n’est présent, passez à l’étape suivante.
2. Stationnez le véhicule, coupez le moteur et engagez le frein de stationnement.
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3. Connectez le véhicule à DiagnosticLink. Assurez-vous que DiagnosticLink est mis à jour à la version 8.10
ou à une version ultérieure. Pour mettre à jour DiagnosticLink, sélectionnez « Update » (Mise à jour) dans
le menu déroulant sous « Tools » (Outils). Reportez-vous à la figure 1.
IMPORTANT : Avant d’exécuter cette procédure, assurez-vous de résoudre les conditions ou les codes
d’anomalie existants.
Lors de l’utilisation de DiagnosticLink pour la mise à niveau, il est recommandé de configurer DiagnosticLink
pour qu’il ne se connecte qu’aux modules « par défaut » et de conserver cette configuration, sauf si vous devez
vous connecter manuellement au module de commande électronique (ECU) de la plateforme télématique commune
(cTP). Les modules par défaut permettent à DiagnosticLink de se connecter uniquement aux modules
nécessitant d’effacer puis restaurer leur logiciel, et d’ignorer des éléments tels que la plateforme cTP ou le capteur
d’angle de braquage.
Pour effectuer cette modification dans DiagnosticLink :
• À partir du haut, clic sur « Tools » (Outils), puis sélectionnez « Options » dans le menu déroulant.
Localisez, puis sélectionnez l’onglet « Connection » (Connexion).
Clic sur la case « Select Defaults » (Sélectionner les valeurs par défaut) sur le côté droit de l’onglet, puis
clic sur « Apply » (Appliquer).
4. Sélectionnez « Program Device » (Programmer l’appareil). S’il y a des éléments dans la section des téléchargements
« Request Pending » (Demandes en attente), ils doivent être supprimés. Pour ce faire, sélectionnez
un élément de la liste des demandes en attente, puis appuyez sur le bouton « Remove »
(Supprimer). Reportez-vous à la figure 2.
02/05/2019 f120466
Fig. 1, Mise à jour de DiagnosticLink à la dernière version
Daimler Trucks
North America LLC Recall Campaign
Août 2019
FL808A
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5. Une fois tous les contrôleurs branchés, lisez les paramètres du véhicule. Reportez-vous à la figure 3.
6. Sélectionnez « Program Device » (Programmer l’appareil). Il devrait y avoir des données à télécharger. Clic
sur « Connect to Server » (Se connecter au serveur) pour télécharger les paramètres du véhicule sur le
serveur. Reportez-vous à la figure 4.
12/18/2018 f120463
Fig. 2, Suppression des demandes en attente
12/11/2018 f120455
Fig. 3, Lecture des paramètres du véhicule dans DiagnosticLink
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Août 2019
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NHTSA nº 19V-137
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7. Clic sur « Add » (Ajouter) pour ajouter une demande de téléchargement pour le véhicule. Reportez-vous à
la figure 5.
8. Assurez-vous que le bon NIV et que le bon matériel sont affichés, puis clic sur OK. Reportez-vous à la figure
6.
12/14/2018 f120456
1
2
1. Program Device (Programmer le dispositif) 2. « Connect to Server » (Se connecter au serveur)
Fig. 4, Téléchargement des paramètres du véhicule
12/14/2018 f120457
Fig. 5, Ajout du NIV aux données du serveur à jour téléchargées
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9. Il devrait y avoir une demande en attente pour le NIV. Clic sur « Connect to Server » (Se connecter au
serveur) pour télécharger les données à jour. Reportez-vous à la figure 7. Le serveur fournira tous les nouveaux
logiciels disponibles sur le serveur, de même que les paramètres à jour pour le nouveau logiciel,
ajusté en fonction des paramètres qui viennent d’être téléchargés à partir du véhicule.
12/11/2018 f120458
Fig. 6, Vérification du bon matériel et du NIV
12/14/2018 f120459
Fig. 7, Téléchargement des données à jour
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10. Une fois les données téléchargées, clic sur « Next » (Suivant). Reportez-vous à la figure 8.
REMARQUE : « Latest » (Dernier) signifie le dernier enregistrement de service (cela peut être un logiciel ancien)
et « Newest » (Le plus récent) est le logiciel le plus à jour disponible pour le matériel installé. Les deux
contiendront des ensembles de paramètres à jour relatifs au téléchargement effectué depuis le véhicule.
11. Sélectionnez le contrôleur CPC à programmer, sélectionnez le NIV, puis sélectionnez « Latest » (Dernier).
Clic sur « Next » (Suivant). Reportez-vous à la figure 9.
12/14/2018 f120460
Fig. 8, Clic sur « Next » (Suivant)
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12. Vérifiez le NIV et le numéro de pièce du matériel. Clic sur « Start » (Commencer) pour programmer le contrôleur.
Le logiciel sera actualisé et le nouvel ensemble de paramètres sera inscrit dans le contrôleur du véhicule.
Reportez-vous à la figure 10.
12/14/2018 f120461
1
2
3
1. Appareil à programmer 2. Numéro d’identification du
véhicule (NIV)
3. Réglages
Fig. 9, Sélection du logiciel « Latest » (Dernier) ou « Newest » (Le plus récent)
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IMPORTANT : Une fois la programmation terminée, il arrive que le message suivant apparaisse dans DiagnosticLink
: « The connected vehicle contains powertrain and Chassis devices with incompatible software versions,
you will need to update these control devices using Program Device. Click here for more information. » (Le véhicule
connecté contient des appareils de groupe motopropulseur ou de châssis dont la version du logiciel est
incompatible. Commencez par mettre à jour ces appareils de commande dans le panneau « Program Device »
[Programmer l’appareil]. Cliquez ici pour plus de renseignements.). Si ce message s’affiche, passez à l’étape
suivante. Sinon, passez à l’étape 15.
13. Clic sur le message de la bannière. Reportez-vous à la figure 11.
12/14/2018 f120462
Fig. 10, Programmation du contrôleur
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14. Imprimez ou effectuez une capture d’écran des modules ECU incompatibles. Reportez-vous à la figure 12.
03/06/2019 f120490
Fig. 11, Clic sur le message de la bannière
03/06/2019 f120491
Fig. 12, Impression de la liste des modules ECU incompatibles
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15. Programmez tous les dispositifs indiqués comme incompatibles à l’étape précédente.
IMPORTANT : Après une programmation, il peut arriver que des codes d’anomalie deviennent activés et que
des modules ECU ne se connectent pas automatiquement. Couper puis remettre le contact peut effacer les
anomalies et reconnecter les divers ECU en cause.
16. Désactivez et réactivez le contact trois fois, en attendant 30 secondes chaque fois avant de réactiver.
17. Branchez DiagnosticLink, puis tournez la clé de contact à la position de marche (ON). Effacez les anomalies
inactives et résolvez les anomalies actives.
18. Déconnectez le véhicule de DiagnosticLink.
19. Alors que l’allumage est activé, vérifiez que l’affichage ICU3S affiche correctement le bon rapport de vitesse
lorsque « N », « D » ou « R » est sélectionné à l’aide du sélecteur à tige pour changer la position de
l’embrayage.
20. Nettoyez un emplacement sur l’étiquette de base (formulaire WAR259), écrivez le numéro de rappel FL808
sur un autocollant de parachèvement (formulaire WAR260), puis apposez-le sur l’étiquette de base.
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Tema: Pantalla de posición de marcha ICU3S
Modelos afectados: Vehículos específicos Freightliner Cascadia
fabricados del 4 de enero de 2019 al 26 de enero de 2019, equipados
con una transmisión manual automatizada DT12 y un
conjunto de instrumentos ICU3S.
Información general
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), en nombre de su división Camiones Freightliner, ha decidido que
existe un defecto relacionado con la seguridad del motor de los vehículos mencionados anteriormente.
Existen aproximadamente 40 vehículos involucrados en esta campaña.
En algunos vehículos, es posible que la luz indicadora de la posición de marcha en el conjunto no coincida con
la posición de la palanca de cambios. La pantalla puede indicar ’N’ cuando la palanca de cambios está
colocada en ’D’ o ’R’. Los vehículos pueden moverse mientras la palanca de cambios está colocada en ’D’ o
’R’, sin embargo, la pantalla del conjunto permanecerá en ’N’, lo que puede aumentar el riesgo de lesiones o
choques.
El software del controlador del tren motriz se actualizará para mostrar la posición de marcha correcta en el
conjunto de instrumentos.
Reparaciones adicionales
Los concesionarios deben completar todas las Solicitudes de restitución y servicios en campo pendientes antes
de la venta o entrega de un vehículo. El concesionario será responsable de todo daño posterior que resulte por
no completar las campañas antes de la venta o entrega de un vehículo.
Los propietarios pueden ser responsables de daños posteriores que resulten por no completar las campañas
dentro de un plazo razonable luego de recibir la notificación.
Instrucciones de trabajo
Consulte las instrucciones de trabajo adjuntas. Antes de realizar la campaña, verifique que el vehículo lleve una
etiqueta adhesiva de terminación (Formulario WAR260).
Piezas de repuesto
No se requieren repuestos.
Si nuestros registros indican que su concesionaria ordenó algún vehículo involucrado en la campaña número
FL808, se pondrá a disposición una lista de clientes y números de identificación de vehículos en OWL.
Consulte la lista al pedir repuestos para esta campaña de restitución.
Piezas retiradas
Concesionarios estadounidenses y canadienses: deben seguir las instrucciones de envío del Seguimiento de
repuestos con falla dentro de garantía para eliminar todas las partes retiradas. Los distribuidores de
exportación deben destruir todas las piezas extraídas a menos que se indique lo contrario.
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Asignación laboral
Tabla 1 – Asignación laboral
Número de
campaña Procedimiento
Tiempo
permitido
(horas)
Código SRT Acción correctiva
FL808A
Actualización del Software 0,5 996-R071A
12-Campaña de retirada del
mercado para reparación
Programe cada módulo adicional 0,2 996-R071B
12-Campaña de retirada del
mercado para reparación
Table 1
IMPORTANTE: Una vez que se haya completado la Campaña de restitución, ubique la etiqueta base de terminación
en un lugar adecuado en el vehículo y fije la etiqueta roja adhesiva de terminación que se incluye en el
equipo de restitución (Formulario WAR260). Si el vehículo no lleva la etiqueta base de terminación, limpie un
espacio en un lugar adecuado del vehículo y fije primero la etiqueta base de terminación (Formulario WAR259).
Si no es necesario un equipo para la campaña o no viene una etiqueta adhesiva de terminación en el equipo,
escriba el número de la campaña en una etiqueta adhesiva en blanco y fíjela a la etiqueta base de terminación.
Reclamos de crédito
Se le reembolsará el costo de los repuestos, trabajo y mano de obra (precio de entrega para los distribuidores
de exportación) presentando su reclamo mediante el sistema de garantías dentro de los 30 días de completada
la campaña. Incluya la referencia a la siguiente información en OWL:
• El tipo de reclamo es Campaña de restitución.
• En el campo de Campaña, introduzca el número de campaña y el código de estado adecuado (FL808-
A).
• En el campo de Número de pieza principal defectuosa, ingrese 25-FL808-000.
• En el campo de Piezas, ingrese los números correspondientes de equipo/piezas como se indica en la
Tabla de asignación laboral.
• En el campo de Mano de obra, ingrese primero el SRT correspondiente de la Tabla de asignación laboral.
Se incluirá automáticamente el tiempo administrativo de 0,3 horas como SRT 939-6010A.
• El Código de componente del VMRS es F99-999-005 y el Código de causa es A1 – Campaña.
• EE. UU. y Canadá: reembolso por reparaciones previas. Cuando un cliente pida un reembolso, haga
lo siguiente:
• Acepte la documentación de la reparación previa.
• Revise brevemente los papeles del cliente para ver si la reparación reúne los requisitos para el
reembolso. (Consulte la sección “Copia de la notificación al propietario” de este boletín para ver las
pautas de reembolso).
• Presente una solicitud de pre-aprobación de Campaña OWL para tomar una decisión.
• Incluya el monto aprobado en la sección Otros cargos del reclamo.
• Adjunte la documentación en la solicitud de pre-aprobación.
• Si se aprueba, presente el reclamo basado en la pre-aprobación.
• Reembolse al cliente el importe correspondiente.
IMPORTANTE: Se debe consultar en OWL antes de realizar la restitución a fin de asegurar que el vehículo
esté involucrado y la campaña no se haya completado anteriormente. Además, compruebe la etiqueta adhesiva
de terminación antes de comenzar a trabajar.
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Si los concesionarios estadounidenses y canadienses tienen dudas o necesitan más información, deben
contactar al Departamento de Campañas de Garantía, por solicitud web en DTNAConnect.com / WSC, o bien
con el Centro de Atención al Cliente llamando al (800) 385-4357, después del horario habitual de negocios. Los
distribuidores de exportación deben enviar una solicitud web o contactar al Gerente de Servicio International.
Concesionarios estadounidenses y canadienses: para devolver el inventario sobrante del equipo de esta
campaña, los concesionarios estadounidenses deben enviar un formulario de Autorización de Devolución de
repuestos (PAR) al PDC de Memphis. Los concesionarios canadienses deben enviar una PAR a su PDC.
Todos los equipos deben estar en buenas condiciones para poder volver a venderlos. Las solicitudes de PAR
deben incluir el número de la factura de la compra original. Distribuidores de exportación: se puede devolver el
exceso de inventario del mismo modo que los distribuidores estadounidenses y canadienses.
Se incluye, como referencia, una carta de notificación para los propietarios de vehículos en EE. UU. y Canadá.
Tenga en cuenta que la Ley nacional de seguridad de tránsito y vehículos, en su versión modificada (Título 49,
Código de los Estados Unidos, Capítulo 301), exige que el o los vehículos del propietario se reparen dentro de
un plazo razonable tras recibir los repuestos. La ley establece que si no se repara un vehículo dentro de los 60
días de la convocatoria a reparación, se considerará como prueba irrefutable de tiempo injustificado. Sin
embargo, puede haber una situación particular que reduzca el período de 60 días. No reparar el vehículo
dentro de un período razonable puede resultar en la obligación de (a) reemplazar el vehículo con un vehículo
idéntico o razonablemente equivalente, sin cargo o (b) reembolsar el total del precio de compra, menos una
rebaja razonable por depreciación. La ley también prohíbe que los concesionarios vendan un vehículo a menos
que se realicen todas las restituciones necesarias. Los arrendadores deben enviar una copia de la notificación
de restitución al arrendatario dentro de los 10 días. Los fabricantes de etapas subsiguientes deben enviar esta
notificación a sus distribuidores y comerciantes minoristas dentro de los cinco días laborales.
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Copia de la notificación al propietario
Tema: Pantalla de posición de marcha ICU3S
Se le envía este aviso de acuerdo a la Ley nacional de seguridad de tráfico y vehículos motorizados.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), en nombre de su división de camiones Freightliner Trucks, ha
decidido que existe un defecto relacionado con la seguridad de vehículos motorizados específicos Freightliner
Cascadia fabricados del viernes, 4 de enero de 2019 al sábado, 26 de enero de 2019, equipados con una
transmisión manual automatizada DT12 y un conjunto de instrumentos ICU3S.
En algunos vehículos, es posible que la luz indicadora de la posición de marcha en el conjunto no coincida con
la posición de la palanca de cambios. La pantalla puede indicar ’N’ cuando la palanca de cambios está
colocada en ’D’ o ’R’. Los vehículos pueden moverse mientras la palanca de cambios está colocada en ’D’ o
’R’, sin embargo, la pantalla del conjunto permanecerá en ’N’, lo que puede aumentar el riesgo de lesiones o
choques.
El software del controlador del tren motriz se actualizará para mostrar la posición de marcha correcta en el
conjunto de instrumentos.
Póngase en contacto con un concesionario acreditado de Daimler Trucks North America para realizar la
Campaña de reparación y asegurarse de que las piezas estén disponibles en la concesionaria. Para localizar
un concesionario autorizado, busque en línea en www.Daimler-TrucksNorthAmerica.com. En la pestaña de
Menú, seleccione “Contacto,” desplácese a “Encontrar un concesionario,” y seleccione la marca adecuada. El
llamado a reparación durará aproximadamente una hora y se realizará sin costo alguno para usted.
Usted puede ser responsable de daños posteriores que resultaran por no acudir a la Campaña de restitución
dentro de un plazo razonable tras ser notificado.
Si usted no es el propietario del vehículo que corresponde a los números de identificación que aparecen en la
Notificación de restitución, devuelva la notificación al Departamento de campañas de garantía, con cualquier
información que usted pueda proporcionar para ayudarnos a encontrar al propietario actual. Si usted arrendó
este vehículo, la ley federal requiere que usted envíe esta notificación al arrendatario dentro de los 10 días. Si
usted es un fabricante de la siguiente etapa, la ley federal requiere que usted envíe esta notificación a sus
distribuidores y comerciantes minoristas dentro de los cinco días hábiles. Si usted ha pagado para que se
corrija esta condición de restitución antes de que llegara esta notificación, puede recibir un reembolso. Vea el
reverso de esta notificación para conocer los detalles.
Si tiene dudas sobre esta Campaña de restitución, póngase en contacto con el Departamento de Campañas de
Garantía llamando al (800) 547-0712, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. hora del Pacífico, de lunes a viernes, a la
dirección de correo electrónico DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com, o bien, con el Centro de Atención al
cliente llamando al (800) 385-4357, después del horario hábil habitual. Si no puede remediar el defecto sin
cargo y dentro de un período razonable, puede enviar una queja al Administrador, Administración nacional de
seguridad de tráfico en carreteras, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; o llame a la línea
de ayuda de Seguridad de Vehículos al (888) 327-4236 (TTY: (800) 424-9153); o a https://www.safercar.gov.
Lamentamos todo inconveniente que esta acción pueda causarle pero sabemos que entenderá nuestro interés
en la seguridad de los vehículos motorizados.
DEPARTAMENTO DE CAMPAÑAS DE GARANTÍA
Adjunto
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Reembolso a los clientes por reparaciones
realizadas antes de la Campaña de restitución
Si usted ya pagó para que se corrija esta condición de restitución, puede reunir los requisitos para obtener un
reembolso.
Las solicitudes de reembolso pueden incluir repuestos y mano de obra. El reembolso puede limitarse al monto
que le costaría la reparación si la realizara un concesionario autorizado de Daimler Trucks North America LLC.
Debe presentar la siguiente documentación a su concesionario para que se analice la posibilidad del
reembolso.
Proporcione originales o copias legibles de todos los recibos, las facturas y los pedidos de reparación que
muestren:
• el nombre y la dirección de la persona que pagó por la reparación
• el número de identificación del vehículo (VIN) que fue reparado
• el problema ocurrido, la reparación realizada y la fecha de la reparación
• quién reparó el vehículo
• el costo total de la reparación que se reclama
• prueba de pago por la reparación (como el frente y el dorso de un cheque cancelado o el recibo de una
tarjeta de crédito)
El reembolso se hará mediante un cheque de su concesionario de Daimler Trucks North America LLC.
Hable sobre este asunto con su concesionario autorizado de Daimler Trucks North America LLC.
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Instrucciones de trabajo
Tema: Pantalla de posición de marcha ICU3S
Modelos afectados: Vehículos específicos Freightliner Cascadia
fabricados del 4 de enero de 2019 al 26 de enero de 2019, equipados
con una transmisión manual automatizada DT12 y un
conjunto de instrumentos ICU3S.
Actualización del Software
1. Corrobore la etiqueta base (Formulario WAR259) para verificar que se haya fijado una etiqueta de terminación
para la FL808 (Formulario WAR260), para indicar que se ha completado este trabajo. La etiqueta
base se sitúa, por lo general, en la puerta del pasajero, a 12 pulgadas (30 cm) debajo de la cerradura de la
puerta. Si hay una etiqueta adhesiva de terminación, no es necesario el trabajo. Si no hay una etiqueta de
terminación, continúe con el siguiente paso.
2. Estacione el vehículo, apague el motor y accione los frenos de estacionamiento.
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3. Conecte el vehículo a DiagnosticLink. Asegúrese de que DiagnosticLink esté actualizado a 8.10, o posterior.
Para actualizar DiagnosticLink, seleccione “Update” (Actualizar) en el menú desplegable bajo “Tools”
(Herramientas). Vea la Figura 1.
IMPORTANTE: Antes de realizar este procedimiento, asegúrese primero de solucionar cualquier condición o
códigos de falla preexistentes.
Al actualizar por flash, se recomienda configurar DiagnosticLink para que se conecte sólo a los módulos “predeterminados”,
y que permanezca en esta configuración a menos que sea específicamente necesario conectarse
manualmente a la ECU de la Plataforma Telemática Común (cTP). Los módulos predeterminados permiten
que DiagnosticLink se conecte sólo a los módulos que necesitan actualización por flash, e ignoran cosas
como el cTP o el sensor del ángulo de dirección.
Para hacer este cambio en DiagnosticLink:
• Desde la parte superior haga clic en “Tools”, (Herramientas) y seleccione “Options” (Opciones) en el
menú desplegable.
Encuentre y seleccione la pestaña “Connection” (Conexión).
Haga clic en la casilla “Select Defaults” (Seleccionar valores predeterminados) en la parte derecha de la
pestaña y presione “Apply” (Aplicar).
4. Seleccione “Program Device.” (Programar dispositivo). Si hay algún elemento en la sección de descargas
“Request Pending” (Solicitud pendiente), se deben eliminar. Para eliminarlos, seleccione el elemento de la
lista “Request Pending” (Solicitud pendiente) y, a continuación, pulse el botón “Remove”. Vea la Figura 2.
02/05/2019 f120466
Fig. 1, Actualizando DiagnosticLink a la última versión
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5. Una vez que todos los controladores estén conectados, lea los parámetros del vehículo. Vea la Figura 3.
6. Seleccione “Program Device.” (Programar dispositivo). Deberían haber datos para subirlos. Haga clic en
“Connect to Server” (Conectar al servidor) para cargar los parámetros del vehículo en el servidor. Vea la
Figura 4.
12/18/2018 f120463
Fig. 2, Eliminando Solicitudes pendientes
12/11/2018 f120455
Fig. 3, Leyendo los Parámetros del vehículo en DiagnosticLink
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7. Haga clic en “Add” (Agregar) para añadir una solicitud de descarga para el vehículo. Vea la Figura 5.
8. Asegúrese de que el VIN y el hardware correctos estén completados y, a continuación, haga clic en
Aceptar. Vea la Figura 6.
12/14/2018 f120456
1
2
1. “Program Device” (Programar dispositivo) 2. “Connect to Server” (Conectar al servidor)
Fig. 4, Subiendo Parámetros del vehículo
12/14/2018 f120457
Fig. 5, Agregando el VIN para descargar datos actualizados del servidor
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9. Debería haber un estado de solicitud pendiente para el VIN. Haga clic en “Connect to Server” (Conectar al
servidor) para descargar los datos actualizados de la unidad. Vea la Figura 7. El servidor proporcionará
cualquier nuevo software disponible en el servidor, así como conjuntos de parámetros actualizados para el
nuevo software, ajustados para el conjunto de parámetros que se acaba de cargar desde el vehículos.
12/11/2018 f120458
Fig. 6, Verificando el hardware VIN correcto
12/14/2018 f120459
Fig. 7, Descargando datos actualizados de la unidad
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10. Una vez descargados los datos, haga clic en “Next” (Siguiente). Vea la Figura 8.
NOTA: “Latest” (Último) es el último registro de servicio (puede ser software antiguo) y “Newest” (Más reciente)
es el software más actualizado disponible para el hardware instalado. Ambos tendrán conjuntos de parámetros
que se han actualizado en relación con la carga del vehículo.
11. Seleccione el controlador CPC a programar, seleccione el VIN, y seleccione “Latest” (Último). Haga clic en
“Next” (Próximo). Vea la Figura 9.
12/14/2018 f120460
Fig. 8, Haciendo clic en Next (Próximo)
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12. Revise y verifique el VIN y el número de pieza del hardware. Haga clic en “Start” (Iniciar) para programar el
controlador. El software se actualizará por flash y el nuevo conjunto de parámetros se escribirá en el controlador
del vehículo. Vea la Figura 10.
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1
2
3
1. Dispositivo a programar 2. Número de identificación del
vehículo (VIN)
3. Ajustes
Fig. 9, Seleccionado el “último” (Latest) software o el más reciente (Newest)
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IMPORTANTE: Una vez finalizada la programación, puede aparecer el siguiente mensaje en DiagnosticLink:
“The connected vehicle contains powertrain and Chassis devices with incompatible software versions, you will
need to update these control devices using Program Device. (El vehículo conectado contiene dispositivos del
tren motriz y del chasis con versiones de software incompatibles; deberá actualizar estos dispositivos de control
utilizando el dispositivo de programa.) Click here for more information.” (Haga clic aquí para obtener más información).
Si aparece este mensaje, continúe con el próximo paso. De lo contrario, vaya al paso 15.
13. Haga clic en el mensaje de banner. Vea la Figura 11.
12/14/2018 f120462
Fig. 10, Programando el controlador
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14. Imprima o haga una captura de pantalla de las ECU incompatibles. Vea la Figura 12.
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Fig. 11, Haciendo clic en el mensaje de banner.
03/06/2019 f120491
Fig. 12, Imprima la Lista de ECU incompatibles.
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15. Programe todos los dispositivos enumerados como incompatibles en el paso anterior.
IMPORTANTE: Después de una programación, se pueden activar algunos códigos de falla, y puede que algunas
ECU no se conecten automáticamente. Al hacer girar la ignición se puede eliminar las fallas y reconectar
las ECU.
16. Gire la ignición 3 veces y espere 30 segundos entre la posición ’off’ y ’on’ de la llave.
17. Conecte DiagnosticLink, gire la llave a la posición ON. Elimine las fallas inactivas y solucione cualquier falla
activa.
18. Desconecte el vehículo de DiagnosticLink.
19. Con la ignición encedida, compruebe que la pantalla ICU3S muestra correctamente la marcha seleccionada
cuando se selecciona ’N’, ’D’, o ’R’ utilizando el interruptor de palanca derecho para cambiar la posición de
la marcha.
20. Limpie un espacio en la etiqueta base (Formulario WAR259), escriba el número de la campaña de restitución
FL808 en una etiqueta de terminación roja (Formulario WAR260), y fíjela a la etiqueta de base.
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Interim Recall Notice
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IMPORTANT SAFETY RECALL
See enclosed VIN list.
Subject: ICU3S Shift Position Display
This notice is sent to you in accordance with the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), on behalf of its Freightliner Trucks Division, has decided that a defect that relates to motor vehicle safety exists on specific Freightliner Cascadia vehicles manufactured January 4,2019, through January 26, 2019, and equipped with a DT12 automated manual transmission and ICU3S instrument cluster.
On certain vehicles, the gear position indicator light on the cluster may not match the gear shift lever position. The display can indicate ’N’ when the shifter is set to ’D’ or ’R,’ vehicles may move while shifter is set to ’D’ or ’R,’ however the cluster display will remain ’N,’ potentially leading to an increased risks of injury or crash.
This is the first of two notices you will receive regarding the subject. The letter is to inform you of an upcoming Recall to correct the issue noted above Daimler Trucks is currently validating the repair. There is no action for you to take at this time.
The second notice will inform you when the remedy is available. When you receive the second notice, please contact your authorized Daimler Trucks North America dealer to schedule the Recall for your vehicle.
If you do not own the vehicle that corresponds to the identification number(s), which appears on the Recall Notice, please return the notice in the postage-paid envelope with any information you can furnish that will assist us in locating the present owner.
If you have questions about this Recall, please contact the Warranty Campaigns Department at (800) 547-0712, 7:00 a.m. to 4:00 p.m. Pacific Time, Monday through Friday, e-mail address
DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com, or the Customer Assistance Center at (800) 385-4357 after normal business hours. If you are not able to have the defect remedied without charge and within a reasonable time, you may wish to submit a complaint to the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; or call the Vehicle Safety Hotline at (888) 327-4236 (TTY: (800) 424-9153); or to https://www.safercar.gov.
We regret any inconvenience this action may cause but feel certain you understand our interest in motor vehicle safety.
WARRANTY CAMPAIGNS DEPARTMENT
Enclosure
Daimler Trucks
North America LLC
August 2019
FL808A
NHTSA #19V-137
IMPORTANT SAFETY RECALL
See enclosed VIN list.
Subject: ICU3S Shift Position Display
This notice is sent to you in accordance with the requirements of the National Traffic and Motor Vehicle Safety Act.
Daimler Trucks North America LLC (DTNA), on behalf of its Freightliner Trucks Division, has decided that a defect that relates to motor vehicle safety exists on specific Freightliner Cascadia vehicles manufactured January 4,2019, through January 26, 2019, and equipped with a DT12 automated manual transmission and ICU3S instrument cluster.
On certain vehicles, the gear position indicator light on the cluster may not match the gear shift lever position. The display can indicate ’N’ when the shifter is set to ’D’ or ’R,’ vehicles may move while shifter is set to ’D’ or ’R,’ however the cluster display will remain ’N,’ potentially leading to an increased risk of injury or crash.
The powertrain controller software will be updated to display the proper gear position in the instrument cluster.
Please contact an authorized Daimler Trucks North America dealer to arrange to have the Recall performed and to ensure that parts are available at the dealership. To locate an authorized dealer, search online at www.Daimler-TrucksNorthAmerica.com. On the menu tab, select “Contact,” scroll down to “Find a Dealer,” and select the appropriate brand. The Recall will take approximately one hour and will be performed at no charge to you.
You may be liable for any progressive damage that results from your failure to complete the Recall within a reasonable time after receiving notification.
If you do not own the vehicle that corresponds to the identification number(s) which appears on the Recall Notification, please return the notification to the Warranty Campaigns Department with any information you can furnish that will assist us in locating the present owner. If you have leased this vehicle, Federal law requires that you forward this notice to the lessee within 10 days. If you are a subsequent stage manufacturer, Federal law requires that you forward this notice to your distributors and retail outlets within five working days. If you have paid to have this recall condition corrected prior to this notice, you may be eligible to receive reimbursement. Please see the reverse side of this notice for details.
If you have questions about this Recall, please contact the Warranty Campaigns Department at (800) 547-0712, 7:00 a.m. to 4:00 p.m. Pacific Time, Monday through Friday, e-mail address
DTNA.Warranty.Campaigns@Daimler.com, or the Customer Assistance Center at (800) 385-4357 after normal business hours. If you are not able to have the defect remedied without charge and within a reasonable time, you may wish to submit a complaint to the Administrator, National Highway Traffic Safety Administration, 1200 New Jersey Avenue, SE., Washington, DC 20590; or call the Vehicle Safety Hotline at (888) 327-4236 (TTY: (800) 424-9153); or to https://www.safercar.gov.
We regret any inconvenience this action may cause but feel certain you understand our interest in motor vehicle safety.
WARRANTY CAMPAIGNS DEPARTMENT
Enclosure
Reimbursement to Customers for Repairs Performed Prior to Recall
If you have already paid to have this recall condition corrected you may be eligible to receive reimbursement.
Requests for reimbursement may include parts and labor. Reimbursement may be limited to the amount the repair would have cost if completed by an authorized Daimler Trucks North America LLC dealer. The following documentation must be presented to your dealer for consideration for reimbursement.
Please provide original or clear copies of all receipts, invoices, and repair orders that show:
- The name and address of the person who paid for the repair.
- The Vehicle Identification Number (VIN) of the vehicle that was repaired.
- What problem occurred, what repair was done, when the repair was done.
- Who repaired the vehicle.
- The total cost of the repair expense that is being claimed.
- Proof of payment for the repair (such as the front and back of a cancelled check or a credit card receipt).
Reimbursement will be made by check from your Daimler Trucks North America LLC dealer.
Please speak with your Daimler Trucks North America LLC authorized dealer concerning this matter.
1 Affected Product
Vehicle
MAKE | MODEL | YEAR |
FREIGHTLINER | CASCADIA | 2020 |
9 Associated Documents
Miscellaneous Document- 573 Defect Information Report
RMISC-19V137-1619.pdf 715.266KB
Defect Notice 573 Report
RCLRPT-19V137-1668.PDF 212.831KB
Recall Acknowledgement
RCAK-19V137-3468.pdf 245.924KB
ISSUED Interim Owner Notification Letter(Part 577)
RIONL-19V137-0434.pdf 30.811KB
Owner Notification Letter(Part 577)
RCONL-19V137-9646.pdf 392.926KB
Remedy Instructions and TSB
RCRIT-19V137-3356.pdf 857.171KB
Remedy Instructions and TSB
RCRIT-19V137-9745.pdf 866.167KB
Remedy Instructions and TSB
RCRIT-19V137-6693.pdf 864.346KB
Recall Quarterly Report #1, 2019-3
RCLQRT-19V137-7298.PDF 211.145KB
Latest Recalls Documents
For the Latest and Most Recent Recalls Information Visit the link below…
https://www-odi.nhtsa.dot.gov/acms/cs/documentList.xhtml?docId=19V137&docType=RCL
Heavy Duty Truck Reprogramming
Description:
Designed for flexibility, the USB-Link 3 Wired Edition connects to your PC, tablet, or smartphone with a USB cable, allowing techs to directly connect to a device when working in the field or during signal interruptions.
Built to support the latest protocols (CAN FD, DoIP) and compatible with a wide range of OEM diagnostics software, the USB-Link 3 is our most advanced VCI to date, with the performance and technology you can rely on well into the future.
The USB-Link™ 3 comes with the following:
- Latching USB Cable (PN 404032)
- 9-Pin Deutsch Adapter, 1 Meter (PN 493128)
- J1962 Adapter (16-Pin OBD II, 1 Meter (PN 491113)
The USB-Link™ 3: Wireless is also available (PN 121052).
Specifications
Vehicle Network Protocol Support
CAN FD / J1939 FD / ISO15765 FD - 250K, 500K, 1M b/s with auto baud detection
Single wire CAN (SWCAN)
ISO 11898-3 Fault Tolerant CAN (FTCAN)
Diagnostics Over Internet Protocol (DoIP)
J1708
J1850 VPW (Class 2)
ISO PWM (SCP)
ISO 9141 / KWP2000 (ISO 14230) K/L line
ALDL 9600 and 8192 baud
ATEC 160 baud
Windows® Vehicle Communication API
Windows® Vehicle Communication API
RP1210 a/b/c
J2534 (2004 draft)
J2534-1 partial implementation (commercial vehicle focused)
Operating System Compatibility
iOS
Android™
Windows® 10, 11
Interfaces to Computing Platforms
USB 2.0 (vehicle-to-PC connectivity)
Bluetooth® 2.1 + EDR
Wi-Fi (dual band)
Compatible Software
Detroit Diesel Diagnostic Link
CAT Electronic Technician (On-Highway only)
Cummins Insite
International - ServiceMAXX Fleet Pro
Hino eXplorer
Volvo PTT
VCAD Elite Mack/Volvo
V-MAC Service Tools
Allison DOC® For PC-Service Tool - Protocols Supported: J1939, J1708/J1587, and J1850
Allison DOC® For Fleets (1000/2000) - Protocols Supported: J1939, J1850
Allison DOC® For Fleets (3000/4000) - Protocols Supported: J1939, J1708/J1587
Eaton ServiceRanger
Bendix ACom
WABCO Toolbox
Freightliner ServiceLink
International ABS
International DLB
International Intune
International IPC v2.02
PACCAR DAVIE4
Diesel Laptops Nexiq USB Link 3 Wireless Edition with Repair Information & Diagnostic Software | |
Diesel Laptops Nexiq USB Link 3 Wired Edition with Repair Information & Diagnostic Software |
Nexiq Blue-Link Mini Product Number NQ126015 Nexiq Blue Link Mini™ Vehicle Communication Interface |
NEXIQ Technologies 124032 USB-Link 2 Connector | |
Dearborn DPA5 Pro Universal RP1210 Protocol Adapter |
Daimler Truck
DiagnosticLink Order Site:
DiagnosticLink Direct Link:
https://diagnosticlink.nexiq.com/DTNA/Default.aspx
- 🍇➤Please Note: 1. The HD OBD option is available for heavy truck owners and the OBD/EOBD option is available for other vehicle. 2. Owners need to fix the problem with the truck first before they need clear the error code.
- 🍉➤【Support Full Systems for Heavy Duty Truck】 NL102 PLUS supports read and clear DTC, live data, ECU information for truck all systems. Including Engine, Transmission, Drivetrain, Suspension, ABS, ESP, Cluster, E-xhaust, P-articular, Suspension, Braking System, Cab Climate, Body Control, Instrument Panel, Fuel System and more, which are in compliance with J1939, J1708 and J1587 protocols, It includes almost American HD trucks(Class4-Class8), it is recommended that customers confirm before purchase that if they comply with the years and agreements supported by NL102P before purchasing.
- 🍋➤【Professional DPF Regeneration Tool】Force DPF Regen work on Cummings, Detroit, Maxxforce, ISUZU, HINO engine,It covers almost all US trucks, supported advanced features: DPF Regeneration,D-O-C Cleaning Procedures, DPF Regeneration in Parking, DPF Regeneration in Driving, DPF Onboard. NL102P's tool helps you re-awaken the engine power When the diesel p-articulates of the engine accumulate. It will save $800-$2500 for truck owners a year.
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- 🚛40+ Reset Functions & Bidirectional Control - 2024 newest top truck scanner diagnostic tool, comes with 40+ special services (ECU, Oil Reset, Injector Coding, EPB, ABS, SRS, Suspension, Throttle, etc. and always keep growing), which meet all your various needs for service and maintenance. Please send your VIN# to our 💌 amazon@anceltech.com 💌 to check compatibility.
- 🚛10 Inch All Systems Diesel Scanner & Full HDOBD/OBD2 Modes - ANCEL X7 HD diesel scanner diagnostic tool supports all systems scan, such as Engine, Brake, Retarder, TECU Transmission, Tachograph, ABS, SRS, TPMS, EPB, SAS, ESP, and other vehicle systems, comes with 10 obd2 service modes: read/erase error codes, Data Stream, I/M Readiness, Vehicle Information, Actuations, DTC Lookup, EVAP, view freeze frame, etc.
- 🚛OEM DPF Forced Regen & Cylinder Cutout Test & more - ANCEL X7 HD truck scanner not only supports DPF regeneration, DPF reset, DPF related information reset, DPR state reset, DPD forced regeneration etc, which helps you better solve the exhaust aftertreatment system problems, but also supports activate motor to do exhaust air in ABS Automatically. Moreover, it features TPMS activation, cylinder cut-off and learning functions.
- 🌟【Run Your DPF Cleaner, Longer -Renew, Don't Replace!】Safeguard your truck from breakdowns and and high repair costs with focused DPF care. Opt for HD3400, featuring DPF regen, reset, DPR state control, and more, tailored for engines like Cummins, Detroit, Caterpillar, etc. Imagine this: easy and cost-effective DPF regen saving you from potential $10,000 to $30,000 in repairs. Unlock compliance-free operation for improved fuel efficiency, extended engine life, and significant cost savings
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- 🚛【Designed for Detroit Engine Trucks】ANCEL HD3400 heavy duty truck scan tool is compatible with a wide range of heavy duty commercial trucks – class 7 and class 8, medium duty trucks, light duty trucks and semi-trucks equipped with Detroit engines, including DD13, DD15, DD16, Series 50, Series 60, MBE 900, MBE 4000, OM501, OM502, DDDL 6, and DDDL 7.
- 🚐【Designed for Paccar Engine Trucks】ANCEL HD3400 heavy-duty truck scanner diagnostic tool is specifically designed for Paccar engines, including Paccar PX-7, PX-9, MX-11, MX-13. ❗Note: PACCAR engines post-2016 require a CAN-3 adapter for forced DPF regeneration. If you want to perform DPF regen for your PACCAR engines manufactured after 2016, please find us to get the additional CAN-3 adapter.
- 🌟【Unlock Advanced DPF Regeneration】Our diesel scanner diagnostic tool excels in DPF reset, providing active/forced regeneration and advanced DPF state control. Save time and money on DPF maintenance, making it the top choice for truck diagnostics. Elevate your DPF maintenance with our advanced features!
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- 🔥【All OBD/EOBD Diagnosis】This truck scanner diagnostic tool supports both most 12V and 24V truck, and it comes with 6 pin, 9 pin and 16 pin adapters for different interfaces. Our truck scan tool can read codes, erase codes, I/M Readiness, Live data, EVAP Test. . . etc for obd2/eobd cars. Built in a DTC lookup library you can find the related code definition to help you determine if your car needs repair.
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Last update on 2024-04-17 / Affiliate links / Images from Amazon Product Advertising API
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